Saat vastauksen nopeimmin selaamalla tai hakemalla sen ohjekeskuksestamme. Sinun tarvitsee vain antaa hakutermi tai selata aiheen mukaan tämän sivun yläreunasta – todennäköisesti löydät artikkelin, joka käsittelee ongelmaasi, ja pääset lähettämään upean kyselytutkimuksen nopeasti!
Jos et löydä tarvitsemiasi vastauksia, voit esittää kysymyksen chatbotillemme . Chatbot jakaa kaikki ohjeartikkelit, jotka saattavat auttaa ongelman ratkaisemisessa.
Englanninkielinen sähköpostituki on saatavilla joillekin asiakkaille. Voit tavoittaa tukitiimimme chatbotin kautta . Jos chatbot ei pysty ratkaisemaan ongelmaasi, se auttaa sinua avaamaan viestin tukitiimimme kanssa. Tukitiimimme vastaa sähköpostitse.
Jotta saat varmasti lähettämämme sähköpostiviestit, suosittelemme, että lisäät Salesforce-IP-osoitteet ja ‑verkkotunnukset sallittujen luetteloon. Jos et löydä lähettämiämme sähköpostiviestejä, muista tarkistaa roskapostikansiosi.
Puhelintuki
Englanninkielinen puhelintuki on saatavilla vain Premier-tilauksissa, Premier-tiimitilauksissa ja Enterprise-tilauksissa. Kaikki Premier-tiimitilausten tai Enterprise-tiimien jäsenet eivät välttämättä ole oikeutettuja puhelintukeen, kuten jäsenet, joilla on osallistujapaikka.
Tarjoamme puhelintukea maanantaista perjantaihin klo 3.00-20.00 itäistä normaaliaikaa (EST).
Voit tarkistaa, oletko oikeutettu puhelintukeen, siirtymällä yhteystietosivulle ja kirjautumalla tilillesi. Jos täytät ehdot, voit tehdä soittopyynnön, niin soitamme sinulle takaisin tunnin kuluessa.
Live-chat
Englanninkielinen live-chat-tuki on saatavilla vain vähintään Advantage-tilauksen tehneille asiakkaille.
Jos olet oikeutettu live-chat-tukeen, edustajamme auttavat sinua chatbotin kautta tehtyjen pyyntöjen kautta.