Niin kauan kuin sinulla on SurveyMonkey-tili, säilytämme tiliisi liittyvät tiedot.
Jos tilisi ei ole käytössä, voimme poistaa (maksuttoman) SurveyMonkey Basic -tilisi ja kyselytutkimustietosi tietojensäilytyskäytäntömme mukaisesti.
Sekä maksullisen SurveyMonkey-tilin että (ilmaisen) SurveyMonkey Basic -tilin yhteydessä saatamme säilyttää tiliisi liittyviä tietoja pidempään kuin sovellettava laki edellyttää.
Kun käytössä on kyselytutkimuskohtaiset vastausrajat, voit tarkastella tiettyä määrää vastauksia kyselytutkimusta kohti tilauksesi mukaisesti. Kyselytutkimuksen rajan ylittävät vastaukset eivät ole katseltavissa ja ne poistetaan. Jos kuitenkin tarvitset pääsyn tiettyihin rajan ylittäviin vastauksiin lakisääteisten velvoitteiden, kuten rekisteröidyn tekemän pyynnön, noudattamista varten, ota yhteyttä asiakastukeen.
Voit myös halutessasi poistaa välittömästi kaikki kyselytutkimusvastaukset, jotka ylittävät tilillesi määritetyn rajan. Vaihtoehtoisesti poistamme tiedot automaattisesti vuoden kuluttua niiden keräämisestä säilytysjaksomme mukaisesti.
Jos haluat tarkastella kaikkia vastauksia ja säilyttää niiden käyttöoikeuden, korota tilauksesi maksulliseksi, ennen kuin ne poistetaan. Jos haluat korottaa tilauksesi maksulliseksi, voit siirtyä Omiin kyselytutkimuksiin tai uudelle aloitussivulle (beta) nähdäksesi, mitkä kyselytutkimukset ovat saaneet tilauksesi rajan ylittävän määrän vastauksia.
Seuraavissa osioissa kerrotaan, kuka voi poistaa tietoja, kuinka kauan niitä säilytetään ja voidaanko ne palauttaa.
Jotkin poistettujen tietojen jäljellä olevat kopiot saattavat säilyä varmuuskopioissa enintään 90 päivää poistamisen jälkeen, jolloin tiedot korvataan.
Emme yleensä käytä poistettuja kyselytutkimustietoja mihinkään tarkoitukseen, mutta tietyissä tapauksissa voimme kuitenkin säilyttää muita tietoja tilistäsi ja aiemmasta käytöstä seuraavista syistä:
Näissä tapauksissa varmistamme, että pääsy tietoihin on estetty lukuun ottamatta tarkoituksia, joita varten meidän on säilytettävä tiedot. Tiedot poistetaan heti, kun kyseistä tarkoitusta ei enää ole. Säilytämme myös nimettömien käyttö- ja metatietojen koosteita, joista sinua tai ketään vastaajaa ei voi tunnistaa.
Ymmärrämme, että kyselytutkimusvastaukset voivat sisältää sekä tilin omistajan että kyselytutkimuksen vastaajien tietoja, joista osa saattaa olla arkaluonteisia, luottamuksellisia tai omistusoikeuden alaisia. SurveyMonkey arvostaa asiakkaidensa, niin yksityishenkilöiden kuin suurten organisaatioidenkin, luottamusta antaa kyselytutkimustietonsa meidän haltuumme.
Tietosuojailmoituksessamme kerrotaan, kuinka käsittelemme kyselytutkimustietojasi. Pyrimme kertomaan tietosuojakäytännöistämme avoimesti, jotta voidaan välttyä yllätyksiltä. Emme käytä kyselytutkimuksiasi tai kyselytutkimuksilla keräämiäsi tietoja millään muulla tavoin kuin tietosuojailmoituksessamme kuvatulla tavalla.
Tietoturvalausekkeessamme ja tiedonannossamme kuvataan toimenpiteitä, joilla suojaamme tietojasi. Teemme kaikkemme varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään ja säilytetään turvallisesti.
Edellytämme myös, että olet kyselytutkimuksen laatijana vastuussa hyvistä tietosuojakäytännöistä kyselytutkimuksesi vastaajille. Tämä voi parantaa vastausprosenttia ja kyselytutkimuksen käyttökokemusta. Lue lisää tiedonkeruun ja yksityisyydensuojan parhaista käytännöistä sekä suostumuslausekkeen tai tietosuojailmoituksen lisäämisestä kyselytutkimukseen.
Olemme kansainvälinen yritys, ja meillä on palvelinkeskukset Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Irlannissa. Tilaustyypistä ja alueesta riippuen sinulla saattaa olla mahdollisuus tallentaa kyselytutkimus- ja vastaustiedot alueelliseen palvelinkeskukseen. Käyttämästäsi palvelinkeskuksesta huolimatta saatamme käyttää muita palvelinkeskuksiamme asiakkaille tarjoamiemme palvelujen toteuttamiseen, ylläpitoon, korjaamiseen tai parantamiseen.
Jos tietosi on tallennettu alueelliseen palvelinkeskukseen, näet sen sijainnin Oma tili -sivun Tilin tiedot -kohdassa. Jos luettelo on tyhjä, tietosi on tallennettu Yhdysvalloissa sijaitseviin palvelimiin.
Jos tietosi on tallennettu alueelliseen palvelinkeskukseen, katso lisätietoja laajentamalla omaa aluettasi koskeva osio.