Antes de enviar la encuesta, decide si deseas hacer un seguimiento de quiénes están respondiendo o si quieres mantener las repuestas anónimas.
Si quieres hacer un seguimiento de los encuestados, tienes que configurar tu encuesta antes de enviarla. No es posible comenzar a hacer un seguimiento de las respuestas después de haber enviado la encuesta.
| Método de seguimiento | Descripción |
| Recopilador de invitación por correo electrónico (recomendado) | Enviar una invitación por correo electrónico es la mejor forma de hacer un seguimiento de los encuestados. Una invitación por correo electrónico te permite rastrear:
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| Recopilador de enlace web | Si utilizas un recopilador de enlace web para enviar tu encuesta, puedes usar estas opciones de seguimiento: |
| Recopilador de Facebook Messenger | Al usar el recopilador de Facebook Messenger para enviar tu encuesta, cada respuesta de SurveyMonkey incluirá el nombre y el apellido del encuestado que aparece en Facebook. |
| Recopilador de mensajes de texto (solo Enterprise) | Un recopilador de mensajes de texto realiza un seguimiento de la cantidad de mensajes de texto que enviaste, si se devolvió algún número de teléfono, la cantidad de respuestas que recibiste y el estado de las respuestas individuales desde las pestañas Descripción general y Destinatarios del recopilador. Los números de teléfono de los destinatarios no se incluyen en Analiza los resultados, por lo que recomendamos usar datos personalizados para ver información identificable como el nombre, el apellido u otros datos útiles. |
| Dirección IP | De forma predeterminada, la mayoría de los recopiladores registran las direcciones IP de los encuestados como metadatos de las respuestas. Sin embargo, si activas la opción Respuestas anónimas, no se registrarán las direcciones IP de los encuestados. Si deseas registrar otra información de identificación, asegúrate de seleccionar otro método de seguimiento. |