Impuestos en las compras de SurveyMonkey

ARTÍCULO

Impuestos en las compras de SurveyMonkey

Dependiendo de tu ubicación de facturación, el precio de las suscripciones, renovaciones y otras compras puede incluir impuestos, o estos pueden agregarse como una línea separada en tu factura. Si no ves tu país de facturación en la siguiente lista, SurveyMonkey no agregará impuestos a tu precio de compra. Es tu responsabilidad como consumidor o empresa pagar los impuestos pertinentes a tu gobierno local.

Algunas organizaciones y empresas pueden estar exentas del impuesto sobre las ventas. Si actualmente recibes un descuento por ser una organización de caridad o sin fines de lucro no estás exento de pagar el impuesto sobre las ventas de forma automática y debes completar el proceso de exención según tu ubicación.

Visita nuestro Centro legal para obtener más información acerca de cómo evaluamos y cobramos el impuesto sobre las ventas.

Estados Unidos

SurveyMonkey tiene la obligación de cobrar el impuesto sobre las ventas en ciertas ubicaciones de EE. UU. para cumplir las leyes locales. Si la dirección de facturación para tu método de pago actual se encuentra en una región que cobra el impuesto sobre las ventas, verás este impuesto en tu factura de SurveyMonkey a partir del 1 de febrero de 2019.

Este impuesto se aplica a todos los productos de SurveyMonkey, incluidos SurveyMonkey Enterprise, SurveyMonkey Audience y otras soluciones empresariales que tenemos disponibles.

Impuesto

Los impuestos locales varían según tu estado, condado y ciudad. Asegúrate de que tus Detalles de facturación estén actualizados para que podamos cobrar el impuesto correcto.

SurveyMonkey no puede aplicar el impuesto en algunas ubicaciones o sobre algunos servicios. Si deseas estimar el probable impuesto sobre las ventas que deberás pagar, la mejor opción es usar una calculadora del impuesto sobre las ventas en línea.

Exención de impuestos

Algunas organizaciones y empresas pueden estar exentas del impuesto sobre las ventas. Solicita una exención de impuestos antes de ampliar o renovar tu cuenta si consideras que tu organización reúne los requisitos para obtenerla. Si ya realizaste una compra y aún necesitas entregar un certificado de exención de impuestos, tienes un tiempo limitado, dependiendo de tu ubicación de facturación.

Una vez que tu estado de exención haya sido aprobado, las compras futuras estarán exentas de este impuesto, según corresponda. Puedes revisar tu estado de exención actual en la sección Perfil de facturación de la página Detalles de facturación.

Si se te cobra el impuesto después de que tu estado de exención haya sido aprobado, contáctanos.

Plazos para el certificado de exención de impuestos

El tiempo que tienes para enviar un certificado de exención de impuestos después de la ampliación o renovación varía según la ubicación de facturación. Si no ves tu ubicación de facturación en la tabla a continuación, tienes 90 días a partir de la fecha de compra para presentar la solicitud.

Ubicación de facturaciónPlazo para el envío del certificado de exención de impuestos
AlabamaDentro de los 60 días de la compra
HawáiDentro de los 45 días de la compra
MaineDentro de los 60 días de la compra
MassachusettsDentro de los 60 días de la compra
MisisipiDentro de los 45 días de la compra
Nuevo MéxicoDentro de los 45 días de la compra
PensilvaniaDentro de los 60 días de la compra
Carolina del SurDentro de los 60 días de la compra
Todos los demás estados de EE. UU. donde SurveyMonkey actualmente recauda impuestosDentro de los 90 días de la compra

Facturas

Puedes encontrar tus facturas en la pestaña Historial de transacciones de la página Mi cuenta. Las facturas incluyen los impuestos aplicables para la ubicación de facturación, el precio del plan y el importe total que pagaste.

Unión Europea y el Reino Unido

Si te encuentras fuera de Estados Unidos, es posible que nuestra subsidiaria europea en Irlanda, SurveyMonkey Europe, te proporcione los servicios de SurveyMonkey.

Para cumplir con las leyes de la Unión Europea (UE), el Impuesto al Valor Agregado (IVA) se incluye en el precio de las suscripciones, renovaciones y otras compras, si corresponde.

  • El porcentaje de IVA aplicable depende del país de facturación.
  • Si se trata de una empresa registrada fiscalmente en la UE (a excepción de Irlanda), puedes agregar un número de registro fiscal para excluir el IVA de tu compra.
  • Cómo agregar un número de IVA
  • Facturas con IVA
  • Otras compras
  • Clientes de Irlanda
  • Dirección de SurveyMonkey e id. fiscal

Brasil

A partir del 8 de julio de 2015, todos los nuevos clientes cuyo país de facturación sea Brasil pagan en reales brasileños (BRL), y SurveyMonkey Brasil Internet Eireli, nuestra subsidiaria brasileña en São Paulo, brindará los servicios de SurveyMonkey.

Deberás agregar tu número de id. de CNPJ o CPF en la página de confirmación al adquirir un plan de SurveyMonkey. Al agregar tu número de id. no se excluye el impuesto de tu compra.

  • CNPJ: Identifica un negocio o una empresa en Brasil. Después de agregar un CNPJ, mostraremos campos adicionales relacionados con las empresas, como nombre de la empresa y número de orden de compra. Consulta Información de contacto para pagos para CNPJ de SurveyMonkey.
  • CPF: Identifica un cliente particular en Brasil.

Puedes modificar tu id. fiscal en cualquier momento editando la información de tu método de pago en Detalles de facturación. Los cambios que hagas se aplicarán en la siguiente renovación. Los cambios no se aplicarán a ninguna factura existente o nota fiscal (NFSe).

  • Nota fiscal (NFSe)
  • Métodos de pago en Brasil

Otros países

SurveyMonkey incluye impuestos en las compras en los siguientes países, cuando corresponda. Es probable que en algunos países, las empresas puedan excluir el impuesto sobre las ventas del precio de compra.

PaísNombre del impuesto¿Se puede hacer una exención?Fecha de inicio
AustraliaImpuesto sobre bienes y servicios (GST)
27 de julio de 2017
Canadá Según la provincia o el territorio : Impuesto sobre bienes y servicios (GST), Impuesto armonizado sobre las ventas (HST), Impuesto sobre las ventas de Quebec (QST) o Impuesto provincial sobre las ventas (PST)
Todas las provincias y territorios a partir de abril de 2021
ChileImpuesto al Valor Agregado (IVA)
10 de diciembre de 2020
IslandiaImpuesto al Valor Agregado (IVA)
8 de diciembre de 2021
IndiaImpuesto a información en línea y acceso a bases de datos o servicios de recuperación (OIDAR)
28 de febrero de 2017
JapónJapanese Consumption Tax (JCT)
1.º de octubre de 2015
KeniaImpuesto al Valor Agregado (IVA)
19 de mayo de 2021
MalasiaImpuesto sobre los servicios digitales (DST)
1.º de enero de 2020
MéxicoImpuesto al Valor Agregado (IVA)
15 de abril de 2021
Nueva ZelandaImpuesto sobre bienes y servicios (GST)
28 de febrero de 2017
NigeriaImpuesto al Valor Agregado (IVA)
1 de abril de 2022
NoruegaImpuesto al Valor Agregado (IVA)
22 de marzo de 2018
OmánImpuesto al Valor Agregado (IVA)
23 de junio de 2021
RusiaImpuesto al Valor Agregado (IVA)
1.º de mayo de 2019
Arabia SauditaImpuesto al Valor Agregado (IVA)
22 de abril de 2021
SingapurImpuesto sobre bienes y servicios (GST)
1.º de enero de 2020
SudáfricaImpuesto al Valor Agregado (IVA)
6 de junio de 2018
Corea del SurImpuesto al Valor Agregado (IVA)
1.º de abril de 2018
SuizaImpuesto al Valor Agregado (IVA)
22 de marzo de 2018
TaiwánImpuesto al Valor Agregado (IVA)
1.º de mayo de 2017
TailandiaImpuesto al Valor Agregado (IVA)
1 de septiembre de 2021
TurquíaImpuesto al Valor Agregado (IVA)
1.º de enero de 2018
Emiratos Árabes UnidosImpuesto al Valor Agregado (IVA)
22 de marzo de 2018

Cómo excluir impuestos de tu compra

Si cumples los requisitos, puedes exentar los impuestos de las compras futuras ingresando tu número de exención de impuestos en la página de compra en línea o en tu cuenta.

  1. En la página de compra en línea, dirígete a la sección Detalles de facturación e ingresa tu número de registro fiscal. Se aplicará a ese pago y a los pagos futuros que se hagan desde tu cuenta.
  2. En tu cuenta, entra a Detalles de facturación. Dirígete a la sección Contacto para pagos y haz clic en Editar. En la ventana, agrega tu número de registro fiscal. Al agregar o editar un número de registro fiscal existente aquí, este se aplica a futuros pagos.