Hilfe zu SurveyMonkey

Die Funktion zum Entdecken von Teams ist nur für Kunden mit einem PREMIUM Team- oder EXTRA Teamtarif verfügbar. Unter Berechtigung erfahren Sie mehr.

Mit der Funktion „Entdecken“ können Benutzer bestehende SurveyMonkey-Teams in ihrem Unternehmen finden. Primäre Administratoren können damit leichter Personen einladen, ihrem Team beizutreten.

  • Eligible Primary Admins control whether their team is discoverable or not
  • Eligible colleagues with an individual account can browse SurveyMonkey teams that already exist within their organization and request to join
  • The Primary Admin is notified of their colleagues' request and can choose to invite them to the team
  • Approved colleagues get an invitation to join the team, otherwise they can browse and request to join another team or start a new team

In der Teamübersicht können primäre Administratoren steuern, ob ihr qualifiziertes Team über die Funktion „Entdecken“ von Kolleginnen und Kollegen mit der gleichen E-Mail-Domäne gefunden werden kann oder nicht.

Falls in Ihren Teamdetails „Entdecken“ nicht angezeigt wird, ist Ihr Team nicht qualifiziert.

So aktivieren oder deaktivieren Sie Entdecken:

  1. Go to My Team.
  2. Under Team Details, click Edit next to Discovery.
  3. Choose On to allow others with the same email domain to find your team and request to join, or select Off to keep your team hidden.
  4. Click Save.

Falls Sie „Entdecken“ auf Aus schalten und gleichzeitig Anfragen ausstehen, können Sie die Benutzer, die diese Anfragen eingereicht haben, weiterhin einladen, allerdings können Ihnen diese Benutzer keine Erinnerung senden.

Ihr Teamname und die Teambeschreibung helfen Kolleginnen und Kollegen, Ihr Team als das für sie richtige Team zu identifizieren und den Beitritt zu beantragen. Sie können Name und Beschreibung jederzeit in der Teamübersicht aktualisieren.

Um Teams in Ihrem Unternehmen zu finden, die bereits SurveyMonkey verwenden, können Sie in Mein Konto nach Teams suchen. Es werden dann qualifizierte Teams angezeigt, für die die Funktion „Entdecken“ aktiviert ist und die Ihre Arbeits-E-Mail-Domäne mit Ihnen teilen.

Mithilfe von Teamname, Teambeschreibung und E-Mail-Adresse des primären Administrators können Sie ermitteln, welches Team für Sie richtig ist.

So suchen Sie nach verfügbaren Teams und beantragen, einem Team beizutreten:

  1. Log in and go to My Account.
  2. Go to the Account Details section.
  3. Click Browse teams. You may be prompted to verify your account email address before you can proceed. If you don't see Browse teams, your email domain or account isn't eligible to browse teams.
  4. Identify the team you want to join and click Request to join team.
  5. If you consent to share your name and email address with the team's Primary Admin, click Send request.

Der primäre Administrator erhält dann eine E-Mail mit der Aufforderung, Sie einzuladen oder Ihre Anfrage zu löschen. Ihre Kontodetails werden aktualisiert und zeigen den angeforderten Teamnamen und den Status Ausstehend an.

Sie können maximal 1 Beitrittsanfrage stellen. Ihre Anfrage läuft niemals ab. Wenn Sie erneut auf Nach Teams suchen klicken, haben Sie folgende Optionen:

  • Cancel request to continue browsing and request to join another team.
  • Send a reminder to the Primary Admin. You can only send one reminder.
  • Anfrage genehmigt
  • Anfrage abgelehnt

Wenn jemand den Beitritt zu Ihrem Team anfragt, wird der primäre Administrator per E-Mail benachrichtigt. Sie können Anfragen überprüfen auf der Registerkarte „Benutzer verwalten“ auswählen und den Anfragenden entweder über Einladen in Ihr Team einladen oder zum Löschen der Anfrage Löschen auswählen.

So überprüfen Sie Beitrittsanfragen für Ihr Team:

  1. Go to My Team.
  2. Click Manage Users.
  3. Click Review requests to view the requestor's name and email address.
  4. Click Invite or Delete.
    • If you choose Invite, you're prompted to invite them to your team. The requestor's email address is auto-populated in the Full Access seat field. You can choose to update their seat type assignment or invite others to the team. You may be charged overages depending on whether you have seats available on your team.
    • If you choose to Delete the request, the requestor is sent an email notification that their request wasn't approved.

Der primäre Administrator kann jederzeit manuell Personen in das Team einladen, darunter auch Personen, denen eine ausstehende Anforderung zuvor verweigert wurde.

  • Warum wird keine ausstehende Anfrage angezeigt?

Der primäre Administrator und Benutzer, die nach einem Team suchen, müssen eine bestätigte E-Mail-Adresse für ein Konto haben, die ihrem Unternehmen oder ihrer Arbeit zugeordnet ist. Das Team darf auch keine Zahlungsrückstände haben und muss eine Kreditkarte hinterlegt haben, um qualifiziert zu sein.Wir führen eine Sperrliste mit E-Mail-Adressen, einschließlich öffentlich genutzter Domänen wie gmail.com, yahoo.com, usw., die für die Funktion zum Entdecken von Teams nicht qualifiziert sind. Das SurveyMonkey-System enthält jedoch evtl. nicht alle möglichen öffentlich genutzten Domänen.

  • Warum bin ich nicht qualifiziert?