SurveyMonkey-App – Häufig gestellte Fragen

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An Umfragen teilnehmen

Allgemein

Welche Features bietet die SurveyMonkey-App?
Sie können mit der App neue Umfragen erstellen oder vorhandene Umfragen überwachen.
Die App umfasst die folgenden Features:
Bearbeiten
- Fragen hinzufügen, bearbeiten oder löschen
- Fügen Sie vorformulierte Fragen aus der Fragendatenbank hinzu
- Fügen Sie beschreibenden Text oder Bilder hinzu
- Entscheiden Sie, ob der Umfragetitel, der Seitentitel, die Fragennummer oder der Link „Beenden“ angezeigt oder verborgen werden soll.
- Umfragesprache ändern
- Designfarben ändern
- Fragen verschieben
- Seiten hinzufügen oder löschen
Senden
- Weblink-Collectors über Ihren Client für mobile E-Mail, über Facebook, Twitter oder SMS senden. Alternativ können Sie den Link aus der App kopieren und mit anderen Methoden verteilen.
- Mehrere Beantwortungen pro Computer zulassen
- Kioskmodus verwenden, um Beantwortungen direkt auf Ihrem Gerät zu erfassen
Analysieren
- Ergebnisse in Form von Kreis-, Ring- oder Balkendiagrammen anzeigen
- Beantwortungen filtern
- Bestimmte Fragen zeigen oder verbergen
- Einzelne Beantwortungen durchsuchen
- Beantwortungen freigeben
Umfragen verwalten
- Ordner verwenden
- Umfragen löschen
- Beantwortungen entfernen
- Umfragen öffnen oder schließen
- Benachrichtigungen für neue Beantwortungen verwalten
- Anzeigen der Beantwortungsanzahl, Beantwortungsquote sowie Datum und Uhrzeit der letzten Beantwortung für einzelne Umfragen.

Konto

Authentifizieren Ihres Kontos (nur Android)
Upgrade Ihres Kontos (nur iOS)
Sie können in der SurveyMonkey-App ein Upgrade auf einen Standard-Monatstarif oder Standard-Jahrestarif durchführen. Wenn Sie an einem Upgrade auf einen Advantage-, Premier- oder Enterprise-Tarif interessiert sind, können Sie dies über unsere Desktop-Website tun.
Ein Upgrade auf den Standard aktiviert die kostenpflichtigen Features wie unbegrenzte Fragen und Filter. Wenn Sie auf unserer Desktop-Website auf SurveyMonkey zugreifen, können Sie auch auf alle Standardfunktionen zugreifen.
So führen Sie ein Upgrade in der App durch:
1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Symbol mit drei waagerechten Strichen, um das Menü aufzurufen.
2. Tippen Sie auf Upgrade.
3. Tippen Sie entweder auf die Option Monatlich oder Jährlich, um zum iTunes Store zu wechseln.
4. Schließen Sie den Kauf im iTunes Store ab.
Sie können für Ihre Apple-ID nur ein Upgrade für ein Konto durchführen. Wenn Sie ein Upgrade für weitere Konten durchführen müssen, tun Sie dies bitte auf unserer Desktop-Website.
Upgrade von Standard auf einen höheren Tarif
Wenn Sie bereits über die iOS-App einen Standard-Tarif erworben haben und für Ihr Konto ein Upgrade auf einen höheren Tarif durchführen möchten, wenden Sie sich bitte an den Support. Da In-App-Käufe über iTunes und nicht über SurveyMonkey abgerechnet werden, muss Ihnen unser Support-Team beim Upgrade Ihres Kontos helfen.
Upgrade Ihres Kontos (nur Android)
SurveyMonkey und Datenschutzbestimmungen
SurveyMonkey hält sich an die geltenden Vorschriften wie die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das Kalifornische Verbraucherschutzgesetz (California Consumer Privacy Act, CCPA abgekürzt). Unsere Features können Ihnen dabei helfen, bei der Nutzung von SurveyMonkey diese Vorschriften einzuhalten.
Inhaber von SurveyMonkey-Konten innerhalb und außerhalb der EU sind möglicherweise verpflichtet, auf Anfragen betroffener Bürger zu reagieren, die ihre Datenschutzrechte ausüben wollen.
Erfahren Sie mehr über SurveyMonkey und die Datenschutzrechte .
Deaktivieren der automatischen Verlängerung (nur Android)
Sie können die automatische Verlängerung auf der Seite „Mein Konto“ kündigen:
1. Melden Sie sich unter www.surveymonkey.de bei Ihrem Konto an
2. Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen in der Ecke rechts oben.
3. Klicken Sie auf Mein Konto.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Abrechnungsdetails.
5. Klicken Sie unter Abrechnungsprofil neben „Automatisch verlängern“ auf Abbrechen .
6. Klicken Sie auf Automatische Verlängerung kündigen.
Am Ende Ihres Abrechnungszyklus wird Ihr Konto auf den kostenlosen Basic-Tarif herabgestuft. Wenn Sie ein HIPAA-fähiges Konto haben, wird das Konto stattdessen am Ende des Abrechnungszeitraums ausgesetzt. Unter SurveyMonkey-Stornierungsrichtlinien finden Sie weitere Informationen zum Kündigen eines Kontos.
Deaktivieren der automatischen Verlängerung (nur iOS)
Ich habe meinen kostenpflichtigen Tarif über die SurveyMonkey-App erworben.
Wenn Sie die automatische Verlängerung kündigen möchten, können Sie Ihr Abonnement im Apple App Store verwalten: http://support.apple.com/kb/ht4098
Ich habe meinen kostenpflichtigen Tarif auf der SurveyMonkey-Website erworben.
Wenn Sie einen zahlungspflichtigen Tarif über die Website von SurveyMonkey erworben haben, können Sie die automatische Verlängerung über die Seite „Mein Konto“ kündigen:
1. Melden Sie sich unter www.surveymonkey.de bei Ihrem Konto an
2. Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen in der Ecke rechts oben.
3. Klicken Sie auf Mein Konto.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Abrechnungsdetails.
5. Klicken Sie unter Abrechnungsprofil neben „Automatisch verlängern“ auf Abbrechen .
6. Klicken Sie auf Automatische Verlängerung kündigen.
Am Ende Ihres Abrechnungszyklus wird Ihr Konto auf den kostenlosen Basic-Tarif herabgestuft.
Wenn Sie ein HIPAA-fähiges Konto haben, wird das Konto stattdessen am Ende des Abrechnungszeitraums ausgesetzt. Unter SurveyMonkey-Stornierungsrichtlinien finden Sie weitere Informationen zum Kündigen eines Kontos.
Hinzufügen und Verwalten von Teammitgliedern
Wenn Sie Administrator eines SurveyMonkey-Teamtarifs sind, können Sie mit Ihrer mobilen App Benutzer in Ihrem Team hinzufügen und verwalten. Mit den SurveyMonkey-Teamtarifen können Sie mit anderen Benutzern an Umfragen zusammenarbeiten.
Wenn Sie keinen Teamtarif haben, erfahren Sie hier, wie Sie einen erstellen und wie die Teamabrechnung funktioniert .
Auf Ihrem Startbildschirm können Sie über das Teamstatusfenster Folgendes tun:
- Neue Benutzer zu Ihrem Team hinzufügen
- Anzahl der bereits genutzten und noch verfügbaren Plätze anzeigen
- Anzahl der aktiven Benutzer in Ihrem Team anzeigen
- Anzahl der Benutzer mit ausstehenden Einladungen anzeigen
Im Bereich „ Teamaktualisierung “ können Sie sehen, wie viele Einladungen nicht angenommen wurden, und Einladungen versenden, die Sie versenden.
So laden Sie einen neuen Benutzer ein:
1. Tippen Sie entweder auf der Startseite oder auf dem Bildschirm „Mein Team“ auf Benutzer hinzufügen.
2. Geben Sie eine E-Mail-Adresse für den Benutzer ein, den Sie einladen möchten.
3. Tippen Sie auf Einladung senden. Wenn Sie noch keinen Platz gekauft haben, werden Sie aufgefordert, den Kauf zu bestätigen. Ihnen werden Überschreitungen des Teamkontingents für jede versendete Einladung in Rechnung gestellt, die die Anzahl der im Team verfügbaren Plätze überschreitet.
Tipp! Mit der Web-App können Sie eine Teamregistrierungsseite erstellen und verwalten.
Auf der Seite „ Mein Team “ können Sie die Mitglieder Ihres Teams verwalten und anzeigen.
Tippen Sie auf einen ausstehenden Benutzer, um:
- Senden Sie die Einladungs-E-Mail erneut.
- Kopieren Sie den Einladungslink.
- Stornieren Sie die Einladung
Tippen Sie auf einen aktiven Benutzer, um:
- Ordnen Sie das Konto und alle darin enthaltenen Umfragen und Daten einem anderen Benutzer zu. Ihnen werden keine Kosten für die Neuzuordnung von Konten in Rechnung gestellt.
- Löschen Sie das Konto sowie alle darin enthaltenen Umfragen und Daten dauerhaft. Dadurch wird ein Platz in Ihrem Team frei.
Ändern Ihres Benutzernamens, Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihres Passworts
So ändern Sie Ihren Benutzernamen, die Kontakt-E-Mail-Adresse oder das Passwort:
1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Symbol Konto.
2. Tippen Sie auf das Feld, das Sie ändern möchten.

Erstellen

Fragen oder Seiten verschieben, kopieren oder löschen
Fragen
So verschieben, kopieren oder löschen Sie eine Frage:
1. Tippen Sie auf dem Bildschirm „Bearbeiten“ oben rechts auf das Symbol „Einstellungen“.
2. Tippen Sie auf Kopieren, Verschieben oder Löschen.
  So verschieben Sie eine Frage: Tippen Sie auf die drei waagerechten Striche neben der Frage, die Sie verschieben möchten, und ziehen Sie die Frage an die gewünschte Position in der Umfrage.
  So kopieren Sie eine Frage: Wischen Sie auf der Frage, die Sie kopieren möchten, nach links und tippen Sie auf „Kopieren“.
  So löschen Sie eine Frage: Wischen Sie auf der zu löschenden Frage nach links und tippen Sie auf „Löschen“.
Seiten
So verschieben Sie eine Seite:
1. Tippen Sie auf dem Bildschirm „Bearbeiten“ unten auf die Seitennummern.
2. Tippen Sie auf die Seitennummer, die Sie verschieben möchten, und halten Sie sie gedrückt.
3. Ziehen Sie die Seite an die gewünschte Position.
So löschen Sie eine Seite:
1. Tippen Sie auf dem Bildschirm „Bearbeiten“ unten auf die Seitenanzahl und wählen Sie die Seite aus, die Sie löschen möchten.
2. Tippen Sie erneut auf die Seitenanzahl unten und dann auf „Löschen“.
Ändern des Designs und der Anzeigeoptionen der Umfrage
Die SurveyMonkey-App bietet einige Optionen, um das Erscheinungsbild Ihrer Umfrage zu ändern. Sie können aus vorgefertigten Farbdesigns wählen und einige Anzeigeoptionen konfigurieren, um bestimmte Elemente der Umfrage ein- oder auszublenden, z. B. den Umfragetitel oder die Fragennummern.
HINWEIS: Designs können in der SurveyMonkey-App nicht angepasst werden. Bitte melden Sie sich auf unserer Desktop-Website bei Ihrem Konto an, um den Namen, die Farben und die Typografie Ihres Umfragedesigns anzupassen.
So ändern Sie das Design einer Umfrage:
1. Tippen Sie auf dem Bildschirm „Bearbeiten“ oben rechts auf ..
2. Tippen Sie auf Farbdesigns.
3. Tippen Sie auf das gewünschte Farbschema, um es für die Umfrage zu übernehmen.
So blenden Sie den Umfragetitel, Seitentitel oder die Fragennummern ein oder aus:
1. Tippen Sie auf dem Bildschirm „Bearbeiten“ oben rechts auf das Symbol Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Anzeigeoptionen.
3. Tippen Sie auf die Umschaltfläche neben jedem Umfrageelement, um das Element anzuzeigen oder auszublenden.
  Wenn die Umschaltfläche grün (aktiviert) ist, wird dieses Element den Umfrageteilnehmern angezeigt, wenn sie an der Umfrage teilnehmen.
  Wenn die Umschaltfläche weiß ist (deaktiviert), ist dieses Element für Umfrageteilnehmer ausgeblendet.
4. Tippen Sie auf Speichern.
Hinzufügen und Bearbeiten von Fragen
So fügen Sie einer Umfrage eine Frage hinzu:
1. Tippen Sie auf dem Bildschirm „Bearbeiten“ auf das eingekreiste Pluszeichen.
2. Tippen Sie auf den Fragetyp, den Sie hinzufügen möchten.
3. Geben Sie den Fragetext und die Antwortoptionen ein.
4. Tippen Sie auf Speichern.
So bearbeiten Sie eine Frage:
1. Tippen Sie auf dem Bildschirm „Bearbeiten“ auf die Frage, die Sie bearbeiten möchten.
2. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor.
3. Tippen Sie auf Speichern.
Derzeit können Sie die folgenden Fragetypen in der SurveyMonkey-App hinzufügen:
- Multiple Choice
- Dropdown
- Kommentarfeld/Freitext
- Matrix/Bewertung
- Bild
- Text
Sie können mit der App alle Fragetypen bearbeiten, außer A/B-Tests (zufällige Auswahl).
Um auf alle verfügbaren Fragetypen und Optionen zuzugreifen, melden Sie sich unter www.surveymonkey.de bei Ihrem Konto an.
Erstellen und Vorschau einer Umfrage für Mobilgeräte
Denken Sie während des Erstellens einer Umfrage daran, dass viele Ihrer Umfrageteilnehmer vielleicht über ihr Smartphone oder ein Tablet an der Umfrage teilnehmen. Daher sollten Sie berücksichtigen, wie die Umfrage auf dem Bildschirm eines Mobilgeräts angezeigt wird und wie sich dies auf die Teilnahmeraten für Mobilgeräte auswirken kann.
Beim Erstellen einer Umfrage für mobile Umfrageteilnehmer:
- Verwenden Sie Multiple-Choice-Fragetypen.
- Seien Sie so klar und knapp wie möglich. Vermeiden Sie lange Beschreibungen.
- Begrenzen Sie die Anzahl der Antwortoptionen, sodass alle Optionen gleichzeitig auf dem Bildschirm angezeigt werden.
- Verwenden Sie Fragen mit Kommentarfeldern/Freitext nur spärlich. Offene Fragen haben bei Umfragen auf Mobilgeräten negative Auswirkungen auf die Abschlussquote.
- Verteilen Sie Fragen auf mehrere kurze Seiten, statt nur wenige längere Seiten zu erstellen.
- Wenn Sie ein Bild hinzufügen, sollten Sie bedenken, dass Benutzer von Mobilgeräten mit niedriger Bandbreite möglicherweise warten müssen, bis das Bild heruntergeladen wurde.
- Schauen Sie sich die Umfrage auf Ihrem eigenen Mobilgerät an, bevor Sie sie an die Umfrageteilnehmer versenden.
So zeigen Sie eine Vorschau Ihrer Umfrage an:
1. Tippen Sie auf dem Bildschirm „Bearbeiten“ oben rechts auf das Symbol Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Vorschau und Test.
3. Nehmen Sie wie ein Umfrageteilnehmer an der Umfrage teil. So können Sie überprüfen, ob der Entwurf richtig eingerichtet ist oder ob Sie noch Änderungen vornehmen sollten.
Weitere Informationen zu den Daten hinter diesen Tipps finden Sie in unserem Blog: How to Keep Your Survey Takers Happy on Mobile (nur in englischer Sprache)

Senden von Umfragen

Mit Kioskmodus Ihre Umfrage als Schleife ausführen
Über den Kioskmodus können Sie Ihr Gerät in eine Umfragestation verwandeln. Wird der Kioskmodus ausgeführt, kann die Umfrage als Schleife laufen. D.h., dass sie jedes Mal zurück zum Anfang springt, wenn eine Beantwortung erfasst wurde. Wenn Sie eine Umfrage im Kioskmodus ausführen möchten, müssen Sie dafür die Option Mehrere Beantwortungen zulassen festlegen.
So führen Sie eine Umfrage im Kioskmodus aus:
1. Klicken Sie auf das Symbol Umfragen.
2. Wählen Sie die Umfrage aus, an der die Umfrageteilnehmer teilnehmen sollen.
3. Tippen Sie auf Senden.
4. Aktivieren Sie Mehrere Beantwortungen pro Gerät.
5. Tippen Sie auf Kioskmodus.
6. Wählen Sie aus, ob Sie Ohne Bildschirmsperre fortfahren oder Mit Bildschirmsperre fortfahren möchten. Wenn Sie die Bildschirmsperre einschalten, muss das SurveyMonkey-Passwort in das Gerät eingegeben werden, um den Kioskmodus zu beenden.
So beenden Sie den Kioskmodus:
1. Tippen Sie in der oberen Ecke der Umfrage auf das X.
2. Tippen Sie auf Kioskmodus schließen. Wenn die Bildschirmsperre eingeschaltet ist, werden Sie zur Eingabe des SurveyMonkey-Passworts aufgefordert.
Senden Ihrer Umfrage an Umfrageteilnehmer
Sie können Umfrageteilnehmern über die SurveyMonkey-App einen Weblink-Collector senden oder Beantwortungen direkt auf Ihrem Gerät erfassen.
So senden Sie einen Umfrage-Link:
1. Tippen Sie auf das Symbol Umfragen.
2. Tippen Sie auf die Umfrage, die Sie senden möchten.
3. Tippen Sie auf Senden. Wenn die Umfrage mehrere Collectors enthält, werden Sie aufgefordert, einen vorhandenen Weblink-Collector auszuwählen.
4. Wählen Sie eine der folgenden Optionen zum Senden Ihrer Umfrage aus:
  Tippen Sie auf den Umfragelink und wählen Sie Link kopieren oder In Safari öffnen.
  Per E-Mail senden: Verfassen Sie eine E-Mail in Ihrem üblichen E-Mail-Client. Der Umfragelink ist im Nachrichtentext enthalten. Dies unterscheidet sich vom SurveyMonkey-E-Mail-Collector, mit dem Sie Umfrageteilnehmern über den SurveyMonkey-Mailer Nachrichten senden und verfolgen können. Um den E-Mail-Collector von SurveyMonkey zu verwenden, melden Sie sich auf unserer Desktop-Website an.
  Per SMS senden: Senden Sie Ihren Umfrage-Link per SMS oder iMessage an andere.
  Auf Facebook teilen: Geben Sie Ihren Umfrage-Link auf Facebook frei.
  Auf Twitter teilen: Geben Sie Ihren Umfragelink auf Twitter frei.
Wenn Ihre Umfrageteilnehmer einen gemeinsam genutzten Computer verwenden (z. B. in einem Computerlabor) oder wenn jeder Ihrer Umfrageteilnehmer mehrere Umfragen übermitteln muss, tippen Sie auf die Umschaltfläche neben Mehrere Beantwortungen pro Gerät, um mehrere Beantwortungen pro Gerät zuzulassen.
So erfassen Sie Beantwortungen auf Ihrem Gerät:
1. Tippen Sie auf das Symbol Umfragen.
2. Tippen Sie auf die Umfrage, die Sie senden möchten.
3. Tippen Sie auf Senden.
4. Wählen Sie Kioskmodus aus, um Beantwortungen direkt auf Ihrem Gerät zu erfassen.
Sobald die Umfrage im Kioskmodus abgeschlossen ist, können Sie entweder Zurück zum Anfang wählen, um eine neue Beantwortung einzugeben, oder Kioskmodus schließen, um zur App zurückzukehren.
Die Kioskmodus-Optionen steuern, ob Ihr SurveyMonkey-Passwort erforderlich ist, um zur App zurückzukehren:
- Ohne Bildschirmsperre fortfahren: Sie können zur SurveyMonkey-App zurückkehren, ohne Ihr SurveyMonkey-Passwort eingeben zu müssen. Diese Option ist ideal, wenn Sie den Kioskmodus verwenden, um Ihre eigenen Beantwortungen manuell einzugeben.
- Mit Bildschirmsperre fortfahren: Sie müssen Ihr SurveyMonkey-Passwort eingeben, um zur App zurückzukehren. Diese Option ist ideal, wenn Sie Beantwortungen in einem Umfeld erfassen, in dem die Umfrageteilnehmer Ihr Gerät verwenden.

Analysieren von Umfragen

Freigeben Ihrer Ergebnisse
Sie können einen Link „Freigegebene Daten“ erstellen, um Ihre Ergebnisse online freizugeben.
So erstellen Sie einen Link „Freigegebene Daten“:
1. Tippen Sie auf das Symbol Umfragen.
2. Tippen Sie auf die Umfrage, deren Ergebnisse Sie freigeben möchten.
3. Tippen Sie auf Analysieren.
4. Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke.
5. Tippen Sie auf Daten freigeben. Tippen Sie auf Link hinzufügen, um eine neue Seite zu erstellen, oder auf einen vorhandenen Freigabe-Link, um ihn zu bearbeiten.
6. Konfigurieren Sie die Einstellungen unten auf dem Bildschirm.
7. Wählen Sie eine Option zum Senden des Freigabe-Links. Sie können auch auf den Link selbst tippen, um ihn zu kopieren oder in Ihrem Mobilgeräte-Browser zu öffnen.
Melden Sie sich bei Ihrem Konto bei surveymonkey.de an, um auf weitere Einstellungen für „Freigegebene Daten“ zuzugreifen.
Deaktivieren oder Löschen von Freigabe-Links
Wenn jemand versucht, auf einen deaktivierten oder gelöschten Freigabe-Link zuzugreifen, wird eine Meldung angezeigt, die besagt, dass die freigegebenen Daten nicht verfügbar sind.
So deaktivieren Sie einen Freigabe-Link:
1. Tippen Sie auf der Seite „Daten freigeben“ auf den Link „Freigegebene Daten“, den Sie deaktivieren möchten.
2. Tippen Sie unter „Einstellungen“ auf die Umschaltfläche neben Status: Aktiviert. Dadurch wird der Status auf Deaktiviert gesetzt.
Sie können jederzeit erneut auf die Umschaltfläche tippen, um den Link wieder zu aktivieren.
So löschen Sie einen Freigabe-Link:
1. Wischen Sie auf der Seite „Daten freigeben“ auf dem zu löschenden Link „Freigegebene Daten“ nach links.
2. Tippen Sie auf Löschen.
Anzeigen und Filtern von Umfragebeantwortungen
Sie können eine Übersicht Ihrer Umfrageergebnisse anzeigen oder durch einzelne Beantwortungen navigieren.
So zeigen Sie eine Übersicht Ihrer Umfrageergebnisse an:
1. Tippen Sie auf das Symbol Umfragen.
2. Tippen Sie auf die Umfrage, deren Ergebnisse Sie anzeigen möchten.
3. Tippen Sie auf Analysieren.
Sie können den für eine Frage angezeigten Diagrammtyp ändern, indem Sie darauf tippen. Wenn Ihre Umfrage eine Net Promoter Score-Frage enthält, wird das Ergebnis in einem Tacho-Diagramm dargestellt. Sie können diesen Diagrammtyp in der App nicht ändern.
Wenn Sie auf eine Frage tippen, können Sie auch einen Filter für Ihre Ergebnisse erstellen. Zahlende Kunden können Umfrageergebnisse nach geschlossenen Fragen filtern. Filter für Mobilgeräte erstellen eine Schnellansicht Ihrer Daten und können nicht gespeichert werden. Um gespeicherte Filter zu verwenden, melden Sie sich auf unserer Desktop-Website bei Ihrem SurveyMonkey-Konto an.
So durchsuchen Sie einzelne Beantwortungen:
1. Tippen Sie auf dem Bildschirm „Analysieren“ oben auf das Symbol Befragte.
2. Wählen Sie die gewünschte Beantwortung aus der Liste aus, um sie anzuzeigen.
3. Von dort aus können Sie mithilfe der Pfeile durch die anderen Beantwortungen navigieren.

Umfragen verwalten

Verwalten von Umfragebenachrichtigungen
Wenn Umfragebenachrichtigungen bei Ihnen aktiviert sind, senden wir Ihnen Benachrichtigungen und E-Mails, sobald Sie neue Beantwortungen erhalten. Sie können die Umfragebenachrichtigungen für einzelne Umfragen deaktivieren.
Wenn Sie die Benachrichtigungen für die SurveyMonkey-App deaktivieren, erhalten Sie keine E-Mail-Benachrichtigungen mehr.
Es gibt zwei Arten von Umfragebenachrichtigungen:
- All Surveys: Sie erhalten Benachrichtigungen, sobald Sie Ihre erste Beantwortung für eine neue Umfrage erhalten, sowie an Tagen, an denen Sie Beantwortungen für aktive Umfragen bekommen haben.
- Nur neue Umfragen: Sie erhalten nur Benachrichtigungen, wenn die erste Beantwortung einer neuen Umfrage eingeht.
So verwalten Sie Umfragebenachrichtigungen:
1. Tippen Sie auf das Profilsymbol.
2. Tippen Sie unter „Benachrichtigungen“ auf Neue Beantwortungen.
3. Wählen Sie aus, welche Art von Benachrichtigungen Sie erhalten möchten.
4. Tippen Sie auf Fertig .
So aktivieren oder deaktivieren Sie Umfragebenachrichtigungen für eine einzelne Umfrage:
1. Tippen Sie auf das Symbol Umfragen.
2. Tippen Sie auf die Umfrage, deren Ergebnisse Sie anzeigen möchten.
3. Schalten Sie unter „Einstellungen“ die Option Benachrichtigung für neue Beantwortungen um.
Umfrage schließen, um die Erfassung von Beantwortungen zu stoppen
Um das Erfassen von Beantwortungen zu stoppen, müssen Sie alle Collectors für die Umfrage schließen. Wenn die Umfrage offene Collectors enthält, bleibt der Gesamtstatus der Umfrage offen.
So schließen Sie einen Collector:
1. Tippen Sie auf das Symbol Umfragen.
2. Tippen Sie auf die Umfrage, deren Ergebnisse Sie anzeigen möchten.
3. Auf der Seite „Übersicht“ können Sie Ihre Umfrage schließen, indem Sie den Umfragestatus ändern:
  Wenn nur ein Collector vorhanden ist, tippen Sie auf die Umschaltfläche neben Umfragestatus offen.
  Wenn mehrere Collectors vorhanden sind, tippen Sie auf Status: Offen. Tippen Sie auf die Umschaltflächen neben dem Collector, den Sie schließen möchten.
Wenn Umfrageteilnehmer versuchen, über einen geschlossenen Collector auf die Umfrage zuzugreifen, wird eine Meldung über eine geschlossene Umfrage angezeigt. Wenn Sie die Meldung über eine geschlossene Umfrage bearbeiten oder anpassen möchten, können Sie sich auf unserer Desktop-Website bei Ihrem SurveyMonkey-Konto anmelden.
TIPP! Um den Collector wieder zu öffnen, tippen Sie auf den Status „Geschlossen“.

An Umfragen teilnehmen

Mit SurveyMonkey Contribute an Umfragen teilnehmen
SurveyMonkey Contribute ist nicht mehr in der SurveyMonkey-App verfügbar, aber Sie können unter contribute.surveymonkey.com weiterhin auf Ihr Konto zugreifen.
Wenn Sie Umfragen auf Ihrem Mobilgerät ausfüllen möchten, laden Sie die SurveyMonkey Rewards-App für iOS oder Android herunter. Mit SurveyMonkey Rewards können Sie an Umfragen teilnehmen, um Geschenkgutscheine zu erhalten oder für Ihre bevorzugte gemeinnützige Organisation zu spenden.

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