Administrationscentral for Enterprise

SurveyMonkey Enterprise sætter dig i stand til at indsamle værdifuld indsigt og træffe datadrevne beslutninger hurtigt og effektivt. Uanset om du opretter spørgeundersøgelser til kundefeedback, markedsundersøgelser, akademiske undersøgelser og meget mere. Når du udnytter disse ressourcer, får du de værktøjer og den support, du skal bruge til at oprette virkningsfulde spørgeundersøgelser, indsamle værdifuld indsigt og nå dine mål med SurveyMonkey.

Brug vores onboarding-tjekliste til at følge dine fremskridt, og sørg for, at du har gennemført alle de nødvendige trin for at konfigurere dit Enterprise-team. 

Log på: Brug de legitimationsoplysninger, som din onboardingspecialist sendte til din e-mail, til at logge ind på din konto.

Opdater din profil: Gå til din e-mailadresse i det øverste højre hjørne, og klik på rullemenuen. Vælg Min konto og gennemse oplysningerne i dette afsnit. Foretag ændringer i dit navn, kontaktoplysninger og organisationsoplysninger.

Vælg dine præferencer: I afsnittet Min konto kan du konfigurere tilladelser til datafunktioner, sprog, tidszone og underretninger for at få en personliggjort oplevelse.

Konfiguration af sikkerhedsindstillinger: Få kontakt med din tekniske kontaktperson hos SurveyMonkey for at aktivere enkeltlogon (SSO) eller opret tofaktorgodkendelse. Hvis du ikke er sikker på, hvem din tekniske kontaktperson er, kan du kontakte din onboardingspecialist.

Hvis du har købt Overholdelse af HIPAA, skal du aktivere denne funktion ved at følge nedenstående trin:

Gennemfør administratoruddannelsen: Se følgende serie af videoer for at forstå, hvordan du bruger administrationsportalen, og få mere at vide om de indstillinger, du har adgang til. Dette vil hjælpe dig med at komme videre til det næste trin i processen, som er at opbygge dit team.

Som administrator af dit Enterprise-team har du mulighed for at tilføje brugere, ændre og indstille tilladelser og tildele brugerroller.

Forbered dine brugere: Fortæl dit team, at du arbejder på at opbygge et SurveyMonkey Enterprise-team, og forklar, hvordan de kan få adgang, når de først har modtaget deres invitation. Brug denne mailskabelon som en hjælp til at forklare trinnene.

Inviter teammedlemmer: Find fanen Mit team i det øverste venstre menulinjeafsnit på din konto, klik på pil ned, og vælg Tilføj brugere. Send invitationer til dine teammedlemmer via e-mail, eller opret en tilmeldingsside til teamet, hvor personer i din organisation kan sende invitationer til sig selv om at deltage. Teams med SSO aktiveret vil ikke se nogen af disse valgmuligheder, og kan i stedet sende et teams invitationslink. 

Tildel roller og tilladelser: Forstå og definer brugerroller og tilladelser til at kontrollere adgang og ansvar. Læs mere om roller, og hvordan du foretager justeringer.

SurveyMonkey leverer AI og maskinelle indlæringsfunktioner for at hjælpe dig med at oprette bedre spørgeundersøgelser, indsamle data af højere kvalitet og hurtigere opfange indsigt. Enterprise-administratorer kan til enhver tid styre, hvilke funktioner deres teams skal have adgang til.

Her er de funktioner, som Enterprise-administratorer kan administrere adgang til:

Datasikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger er indbygget i designet af vores AI og maskinelle indlæringsfunktioner. Primære Enterprise-administratorer kan administrere deres teams adgang til AI og maskinelle indlæringsfunktioner efter behov.

Sådan administrerer du adgang til AI-funktioner for dit Enterprise-team:

Du kan oprette en spørgeundersøgelse helt fra bunden eller fra en skabelon.

Få et forspring ved at bruge en skabelon, der er designet af vores team af spørgeundersøgelseseksperter. Brug rullemenuen til at gennemse skabeloner efter type for at finde den spørgeundersøgelse, der passer dig bedst. Hvis du er en del af et team, kan du også gennemse dit teams skabeloner til spørgeundersøgelser.

Eller prøv vores funktion Byg med AI, som kan hjælpe dig med at oprette en spørgeundersøgelse, der er designet til at opfylde dine mål. For at komme i gang skal du svare på nogle få enkle spørgsmål om dig selv og dine undersøgelsesmål.

Når din spørgeundersøgelses design er klar til brug, skal du klikke på Indsaml besvarelser for at oprette en indsamler og sende din spørgeundersøgelse. Alle indsamlere, som du opretter, kan administreres fra din liste med indsamlere.

Du kan sende din spørgeundersøgelse og indsamle besvarelser på flere forskellige måder:

Med visningen Analysér kan du se en oversigt over dine data, gennemgå individuelle besvarelser, oprette og eksportere dynamiske diagrammer, bruge filtrerings-, sammenlignings- og visningsregler til at analysere specifikke datavisninger og segmenter, få vist og kategorisere åbne besvarelser og nemt downloade dine resultater i flere formater.

Foruden vores indbyggede visualiseringsværktøjer har du som en del af et Enterprise-team adgang til funktioner som f.eks. Besvarelseskvalitet, der anvender maskinel indlæring til at scanne dine spørgeundersøgelsesresultater og markere besvarelser af dårlig kvalitet. 

Hvis dit team allerede har etablerede arbejdsgange til dataanalyse eller værktøjer, som du foretrækker, giver SurveyMonkey dig muligheder for at eksportere dine data i forskellige formater, f.eks.:

Du kan også bruge vores eksportværktøjer til at oprette brugerdefinerede diagrammer over dine data og downloade dem til din computer eller dele dem online.

Samarbejde er kernen i succesrige teams, og SurveyMonkey Enterprise tilbyder en række værktøjer, der er udviklet til at gøre teamwork gnidningsløst og effektivt. Uanset om du er med til at oprette spørgeundersøgelser, dele indsigt eller administrere feedback, sætter disse værktøjer teams i stand til at arbejde sammen effektivt i realtid, uanset hvor de er.

Start med træningsvideoen nedenfor for at få et overblik over nogle af vores foretrukne samarbejdsværktøjer i Enterprise. 

Vi anbefaler, at du først lærer om følgende samarbejdsfunktioner:

SurveyMonkey Enterprise tilbyder kraftfulde værktøjer, som kan hjælpe din organisation med at oprette brandede spørgeundersøgelser, som reflekterer din identitet og opbygger tillid hos respondenterne. Konsekvent branding sikrer et professionelt udseende, er i overensstemmelse med din organisations standarder og forbedrer respondentengagementet. Udforsk de tilgængelige brandingmuligheder og find ud af, hvordan du effektivt tilpasser dine spørgeundersøgelser.

Et spørgeundersøgelsestema afgør det overordnede udseende af din spørgeundersøgelse, herunder skrifttype, farver og logoplacering. Brugerdefinerede temaer er en fantastisk metode til at forstærke din brandidentitet på tværs af alle spørgeundersøgelser.

Sådan tilføjer du et brugerdefineret tema:

Tilføjelse af et logo til din spørgeundersøgelse er en nem måde hvorpå man øjeblikkeligt kan gøre den genkendelig.

Sådan tilføjer du et logo:

Med SurveyMonkey kan du tilpasse farvepaletten, så den passer til dit brands identitet. Du kan justere baggrunds-, tekst- og knapfarver.

Sådan tilpasser du brandfarver:

Du kan bruge din organisations HEX-farvekoder, så de passer præcist til dine brandstandarder.

En brugerdefineret URL (f.eks. surveys.ditfirma.dk) tilføjer endnu et niveau af professionalisme til dine spørgeundersøgelser.

Sådan opretter du en brugerdefineret URL:

Du kan også ændre underdomænet for dit spørgeundersøgelseslink for at gøre din organisation mere genkendelig for respondenterne.

Tilpasning af spørgeundersøgelsens sidefod

Sidefoden er en anden mulighed for at inkludere brandingelementer, såsom et logo, meddelelse om ophavsret eller links til politikker til beskyttelse af personlige oplysninger.

Skjul først SurveyMonkey-sidefoden:

Tilføj derefter din egen sidefod:

Du skal føje yderligere tekst til spørgeundersøgelsen til sidst på hver side. Du kan tilføje ekstra mellemrum øverst i teksten, så den bliver vist længere nede på siden.

Vores platform tilbyder gnidningsløse integrationer med populære værktøjer som f.eks. Salesforce, Marketo, Power BI og Tableau for at hjælpe dig med at få adgang til det fulde potentiale i dine spørgeundersøgelsesdata. Disse integrationer gør det muligt for dig at forbinde dine spørgeundersøgelsesresultater direkte med dine eksisterende arbejdsgange, hvilket gør det nemmere at analysere, automatisere og handle ud fra din indsigt.

For mere avancerede integrationer giver vores API dig mulighed for at forbinde dine spørgeundersøgelser med andre platforme eller udvikle brugerdefinerede arbejdsgange, som er skræddersyet til dine behov. Hvad enten du synkroniserer data med virksomhedsspecifikke systemer eller automatiserer besvarelser, giver vores API-dokumentation detaljeret vejledning.

Foruden disse betalte integrationer tilbyder vi en række forskellige apps og værktøjer til at udvide funktionaliteten på vores platform. Gennemse app-biblioteket for at finde endnu flere måder at oprette forbindelse til og forbedre din spørgeundersøgelsesoplevelse.

Ved at integrere dine spørgeundersøgelser med disse værktøjer kan du strømline dine processer, spare tid og træffe mere datadrevne beslutninger. Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, så står vores supportteam klar til at hjælpe!

Vi er forpligtet til at hjælpe dig med at få succes med SurveyMonkey ved at tilbyde omfattende træning og supportressourcer, som er skræddersyet til dine behov. Nedenfor er de vigtigste måder, hvorpå du kan få adgang til hjælp, lære mere om platformen og endda arbejde sammen med os for at få tilpassede tjenester.

SurveyMonkeys kundesupportteam står klar til at hjælpe med alle spørgsmål eller problemer.

Vores supportcenter indeholder også et omfattende bibliotek med artikler, vejledninger og ressourcer til fejlfinding.

Vi er vært for en række livewebinarer, workshops og virtuelle arrangementer for at hjælpe dig med at få det maksimale ud af SurveyMonkey. Disse sessioner er designet til alle erfaringsniveauer og omhandler emner som:

Besøg siden om kommende arrangementer for at tilmelde dig vores arrangementer. Mange arrangementer er gratis, hvilket gør det nemt at opgradere dine færdigheder til en tidsplan, som passer dig.

Hvis du har brug for praktisk assistance eller specialiseret ekspertise, kan du overveje vores Professionelle tjenester. Vores ekspertteam kan hjælpe med:

Professionelle tjenester kan købes og er ideelle til organisationer med unikke eller komplekse behov. Læs mere om vores tilbud på vores side Professionelle tjenester. Kontakt din onboardingspecialist for at få flere oplysninger om, hvordan du kommer i gang med vores team for professionelle tjenester.

Har du feedback om denne vejledning? Du bedes udfylde denne spørgeundersøgelse.