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進階分支

付費功能:只有部份付費方案才可使用「進階分支」功能;查看您的方案是否有此功能。

「進階分支」可讓您根據多個條件自訂調查問卷的行為。

  • 根據受訪者的回答、聯絡人的自訂資料自訂變數建立條件。當符合您在條件中定義的準則時,可以讓受訪者跳過調查問卷中稍後的某部份、顯示或隱藏問題或讓問題無效以及自訂錯誤訊息。
  • 在某個頁面中新增無條件跳過邏輯,如此一來,每位到達該頁面的受訪者都會跳至調查問卷中稍後的特定頁面。

舉例來說,假設您希望篩掉與您調查問卷目標不相關的受訪者,您可以讓以特定方式回答某些問題的受訪者喪失繼續作答的資格。或者,您也可以根據受訪者的電子郵件地址而顯示或隱藏某個頁面。

提示!您最好在調查問卷設計完成之後再套用「進階分支」。

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調查問卷規定

在新增「進階分支」之前,請先了解哪些資料可以作為條件的根據,以及您會需要哪些收集器類型好讓調查問卷正常運作。

資料
說明
相容的收集器類型
問題任何用來收集資料 (不包括文字、影像、文字 A/B 比較檢測或影像 A/B 比較檢測) 的問題類型。若問題包含多列,您可以指定您想用哪一列作為條件根據。所有收集器類型
聯絡資料儲存在「聯絡人」中關於受訪者的自訂資料。例如:電子郵件、名字、姓氏、自訂 1 等。

 

電子郵件邀請
自訂變數調查問卷 URL 中自訂變數的值。Web 連結

 

新增進階分支

在調查問卷中新增「進階分支」:

  1. 在「問卷設計」區段中,前往您希望新增邏輯的頁面。
  2. 按一下頁面頂端的 [頁面邏輯]。
  3. 選擇 [進階分支邏輯]。
  4. 按一下 [+ 新規定]。
  5. 定義此規則的條件和操作。儲存後,您可以再新增其他規則。
  6. 按一下 [儲存規則]。
  7. 按一下 [套用]。
提示!如果您新增的規則不只一個,請查看下方「使用多個規則」區段以瞭解更多資訊。

 

使用多個規則

規則類型

「進階分支」標籤分成兩個區段,您可以在此設定三種不同規則。

區段
規則類型
說明
進階分支規則進階分支規則由條件和操作所組成的規則。
進階分支規則條件跳過規則由條件和分支操作所組成的規則。「條件&操作」區段中有操作的完整清單。
如果沒有其他適用的跳過規則,則前往此頁...無條件跳過規則單獨由一個操作所組成的無條件規則。
規則順序&衝突

當受訪者送出調查問卷的其中一個頁面時,系統會由上到下依序評估該頁面的所有規則。如果您同時套用了多種規則類型,則優先順序依次為:

「進階分支規則」>「條件跳過規則」>「無條件跳過規則」

如果有兩個以上相同類型的規則互相衝突,我們會針對從上而下第一個規則採取操作,並忽略任何與之相衝突的其他規則。

將「跳題邏輯」套用於「進階分支」
雖然您可以在調查問卷中同時使用「跳題邏輯」和「進階分支」,然而我們建議您使用「進階分支」集中管理所有邏輯,比較容易避免衝突。

如果您在調查問卷中同時使用「跳題邏輯」和「進階分支」,而且這兩個類型的邏輯互相衝突,則優先順序依次為:

「進階分支規則」>「條件跳過規則」>「跳題邏輯」>「無條件跳過規則」。

舉例來說,假設您有一個「進階分支規則」和「跳題邏輯」是根據一模一樣的條件而設,那麼我們會優先採用「進階分支規則」。

 

條件&操作

建立規則其實就是根據您調查問卷中的問題或受訪者的資訊建立邏輯語句,一點也不難。每個規則都是由兩部分所組成:條件和操作。

您可以根據下列主旨建立規則。請記得,有些主旨只有在您使用特定類型的收集器寄送調查問卷時才適用。

條件

條件定義了規則所根據的欄位,以及我們評估那些欄位的方式。條件是由三個部分所組成:

部分
說明
範例
主旨您希望此規則所根據的資料。問題 4:您今年幾歲?
運算子請告訴我們應如何評估該主旨的值,使條件為真。您可以利用幾種不同的運算子來定義主旨和值之間的關係。包含於
規則所根據之主旨的值。它可以是受訪者選取的選項、受訪者輸入於調查問卷的開放式回覆,或我們從「聯絡人」或「自訂變數」中獲得的受訪者資料。17 歲 (含) 以下
18 至 20 歲
21 至 29 歲

在規則中新增多個條件

您可以在同一規則中新增多個條件,並利用布林運算子「OR」或「AND」來定義兩個條件之間的關係。

在單一個進階分支規則中,您只能全部都用「AND」運算子,或全部都用「OR」運算子;換言之,兩者不能混合使用。

您不能使用「NOT」運算子。

操作

操作定義了當情況符合條件時,調查問卷應執行什麼動作。

操作分成兩種類型:「分支操作」和「其他操作」。當情況符合您規則中的條件時,「分支操作」可以使受訪者跳至調查問卷中稍後的某處。「其他操作」則可以讓您在情況符合條件時,顯示或隱藏特定的問題和頁面,或使問題無效。

規則類型
操作
說明
分支操作跳至頁面使受訪者跳至調查問卷中稍後的某頁。
分支操作離開區組如果套用「區組隨機化」,就能使受訪者跳至下一個可用的區組。如果沒有可用的區組,則受訪者會跳至下一個可用的頁面。
分支操作結束調查問卷使受訪者跳至「調查問卷結束頁面」的選項。當您「檢視他們的個別回覆」時,該回覆會標示為「已完成」
分支操作取消受訪者資格使受訪者跳至您在收集器選項中選取的取消資格頁面 。當您「檢視他們的個別回覆」時,回覆會標示為「已取消資格」。
其他操作隱藏問題隱藏調查問卷中稍後某頁的一個問題。只有在情況符合條件時,才會隱藏該問題。
其他操作顯示問題顯示調查問卷中稍後某頁的一個問題。只有在情況符合條件時,才會顯示該問題。
其他操作隱藏頁面隱藏調查問卷中稍後的某一頁。
其他操作顯示頁面顯示調查問卷中稍後的某一頁。
其他操作使問題無效使調查問卷中稍後某頁或目前頁面的任何問題成為無效,並自訂錯誤訊息,讓嘗試前往下一個頁面的受訪者看見。

 

管理現有規則

若要檢視或編輯現有規則:

  1. 在頁面上方按一下進階分支圖示 « ,即可檢視或編輯該頁面所使用的規則。
  2. 按一下任一規則右側的向下箭頭,即可編輯、複製、刪除或移動該規則。

您不能將規則複製或移動至調查問卷中的另一個頁面。

提示!當您儲存規則時,我們會將該規則轉換成指令碼。若要了解現有規則其中的意思,您可以將滑鼠游標移到指令碼上方,查看各片段所代表的意義。

 

預覽&測試規則

測試「進階分支」的最佳方法取決於您的規則是根據什麼主旨而設。

目前,您無法在測試規則時,將進階分支規則與您的調查問卷合併參考。您也無法檢視或匯出您整份調查問卷的邏輯映射圖。

根據問題測試規則

如果您調查問卷中的所有條件都是以問題和問題的回覆作為根據,您可以到「問卷設計」區段預覽調查問卷,並根據您選取的選項測試調查問卷的不同路徑。

根據「聯絡人」中的「自訂資料」測試規則

如果您調查問卷中的所有條件都是以「聯絡人」中的自訂資料作為根據,則最佳的測試方法是建立一個「聯絡人」群組,然後寄送電子郵件邀請至該群組。

建立測試群組時,請加入您擁有存取權的電子郵件地址,以便執行測試。為測試聯絡人新增自訂資料時,請確定您每個進階分支規則所根據的人格條件都有一位測試聯絡人作為代表。舉例來說,假設您用「自訂 1」這個欄位紀錄每位聯絡人的科系,而您的進階分支規則是根據多個科系而設,請確定每個科系都有一位測試聯絡人作為代表。

當您在撰寫邀請訊息時,請在訊息中插入自訂資料標籤,這樣一來,您就可以在收到電子郵件時知道您要測試的是哪些自訂資料。

測試完成後,請清除並刪除收集器,以將測試資料從您的調查問卷中移除。

根據自訂變數測試規則

如果您的調查問卷中有任何條件是根據自訂變數而設,則最佳的測試方法是建立 Web 連結並編輯 URL 中的變數,以測試不同的邏輯路徑。

允許多個回覆,以便利用不同變數進行多次測試。

 

分析結果

您的結果會出現在「分析結果」區段,且看起來與正常的調查問卷結果無異。如果有受訪者因為分支操作而跳過某個問題或頁面,或因為其他操作而使得某個問題向受訪者隱藏起來,這些受訪者看不到的問題會在「分析結果」區段中標示為已跳過。

您無法檢視或匯出特定受訪者填寫調查問卷的邏輯路徑。

 

常見問題:

同一頁面中的問題可以動態地顯示或隱藏嗎?

不可以。我們只會在受訪者送出一個頁面時,評估該頁面的進階分支規則,因此您只能顯示或隱藏稍後頁面的問題。

如果我刪除或新增其他問題或頁面,我的規則會自動更新嗎?

如果您刪除調查問卷中的頁面、問題或選項,進階分支規則會自動更新,您不需要重新手動更新。舉例來說,假設您有一個規則是根據「問題 1」而設,但您後來在「問題 1」前面新增了一個問題,導致原本的「問題 1」變成「問題 2」,那麼該規則會自動更新為以「問題 2」為根據。

然而,我們還是建議您等到問卷設計完成之後再套用進階分支規則。一旦調查問卷組織完成,套用邏輯會比較容易。

值會區分大小寫嗎?

會。值會區分大小寫。

「進階分支」和「跳題邏輯」之間有何差異?

跳題邏輯只能根據一個條件採取一個操作 (一個封閉式問題的答案),然而進階分支邏輯則可以根據多個條件採取多個操作,甚至可以用開放式的欄位作為條件根據。

進階分支讓您可以根據受訪者針對一個或多個問題的回答、自訂變數或「聯絡人」中的自訂資料來自訂調查問卷的行為。

獲得回答