m

SurveyMonkey и соблюдение Общего регламента защиты данных

Общий регламент защиты данных (GDPR) вступил в силу 25 мая 2018 г. Этот регламент стандартизирует законы о конфиденциальности данных в Европейском союзе (ЕС). Вы можете осуществлять свои права согласно Общему регламенту защиты данных, если являетесь гражданином ЕС, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь клиентам выполнить запросы, которые Вы можете получить от своих респондентов.

Чтобы больше узнать о том, как мы управляем данными клиентов из ЕС или заключить соглашение об обработке данных, ознакомьтесь с разделом Передача данных в SurveyMonkey и законы ЕС.

Перейти к разделу...

 

Обзор Общего регламента защиты данных

Права

Согласно Общему регламенту защиты данных, субъекты данных ЕС могут осуществлять следующие права:

  • Право доступа: узнать, какая именно Ваша персональная информация хранится, и получить копию этой информации.
  • Право на исправление: потребовать обновления или исправления Вашей информации.
  • Право на переносимость данных: получить копию информации, предоставленной Вами по договору, для передачи этой информации другой организации.
  • Право на ограничение использования: потребовать, чтобы в определенных случаях Ваша персональная информация не использовалась, в том числе если Вы считаете, что Ваша персональная информация неверна или ее использование незаконно.
  • Право на возражение: возражать против использования Вашей информации (в тех случаях, когда другая сторона обрабатывает ее на основании своих законных интересов) и требовать удаления Вашей персональной информации.
  • Право на стирание: требовать удаления Вашей персональной информации в определенных случаях.

Роли

Контроллеры данных определяют, как обрабатываются персональные данные; обработчики данных обрабатывают персональные данные от имени контроллера данных, а субъекты данных — это лица, персональные данные которых собираются или используются.

Контроллеры данных в ЕС и за пределами ЕС обязаны отвечать на запросы субъектов данных ЕС, которые просят об осуществлении своих прав по Общему регламенту защиты данных.

  • Владельцы учетных записей являются контроллерами данных ответов, которые они собирают, а SurveyMonkey является процессором этих данных.
  • SurveyMonkey выступает как контроллер данных для очень немногих данных о респондентах — мы можем использовать такие средства, как cookie и IP-адрес, для определенных целей, описанных в нашей Политике конфиденциальности.
  • Для таких субъектов данных, как владельцы учетных записей и посетители сайта, SurveyMonkey является контроллером таких персональных данных, имя, адрес электронной почты и цифровые идентификаторы (в частности, идентификатор cookie или IP-адрес). Подробное описание собираемых данных, их использования и продолжительности их хранения приведено в нашей Политике конфиденциальности.

 

Владельцы учетных записей

Владельцы учетных записей могут быть индивидуальными создателями опросов или организациями, включающими много пользователей SurveyMonkey. Вы можете просматривать, редактировать, удалять и загружать разнообразные данные напрямую или связаться с нами для получения дополнительной информации.

Следующие статьи помогут Вам в управлении Вашими персональными данными:

Владельцы учетных записей SurveyMonkey в ЕС и за пределами ЕС обязаны отвечать на запросы субъектов данных ЕС, которые просят об осуществлении своих прав по Общему регламенту защиты данных.

 

Респонденты и участники панелей

Респонденты опроса и участники панели — это лица, которые ответили на опрос, разосланный владельцем учетной записи. Вам следует обратиться к владельцу учетной записи, который отвечает за редактирование, удаление или предоставление копии Ваших ответов.

Если Вы не можете связаться с владельцем учетной записи, обратитесь к нам и приведите следующие данные:

  • Ссылку на опрос, приглашение по электронной почте или веб-страницу, которые использовались для прохождения опроса
  • Примерные дата и время прохождения опроса
  • Ваше имя и адрес электронной почты
  • Любые данные Вами ответы, которые можно использовать для выяснения Вашей личности

Так как SurveyMonkey не является контроллером данных ответов, мы не можем обрабатывать эти запросы напрямую, но сделаем все возможное, чтобы установить владельца учетной записи и связать Вас с ним.

 

Посетители сайта

Посетитель сайта — это любое лицо, посещающее веб-страницу SurveyMonkey. Посетители сайта могут в любое время удалить свои персональные данные, которые, возможно, были сохранены, удалив cookie, запретив использование cookie и отказавшись от получения маркетинговых сообщений.

 

Запросы по Общему регламенту защиты данных

Выполнение требований Общего регламента защиты данных владельцами учетных записей

Вы, как владелец учетной записи, обязаны отвечать на запросы субъектов данных ЕС, которые просят об осуществлении своих прав по Общему регламенту защиты данных. Так как SurveyMonkey не является контроллером данных ответов, мы не можем обрабатывать эти запросы напрямую, но сделаем все возможное, чтобы помочь Вам в выполнении возможных запросов от Ваших респондентов.

Следующие статьи помогут Вам в выполнении запросов респондентов о данных:

Если Вы с применением указанных выше сведений не можете выполнить запрос респондента, обратитесь к нам.

Запросы согласно Общему регламенту защиты данных и SurveyMonkey

Если Вы с применением указанных выше сведений не можете осуществить свои права как гражданин ЕС согласно Общему регламенту защиты данных, обратитесь к нам. Мы отвечаем на запросы в течение 30 дней. Однако выполнение запроса может занять больше времени. Мы обязательно сообщим Вам об этом по электронной почте.

Если Вас не устраивает выполнение запроса, Вы можете обратиться в свой местный надзорный орган по защите данных через веб-сайт ODPC. Наше европейское отделение — компания SurveyMonkey Europe UC, которая работает в Ирландии под управлением ирландского Управление Комиссара по защите данных.

Общий регламент защиты данных (GDPR) вступил в силу 25 мая 2018 г. Вы можете осуществлять свои права согласно Общему регламенту защиты данных, если являетесь гражданином ЕС, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь клиентам выполнить запросы, которые Вы можете получить от своих респондентов.

Получите ответы на вопросы