Como entrar em contato com a SurveyMonkey
Respostas imediatas
Para obter respostas mais rápidas, acesse ou pesquise nossa Centra de ajuda. Basta digitar um termo de busca ou navegar por tópico na parte superior desta página. É provável que exista um artigo relacionado ao seu problema, e você logo estará pronto para enviar um ótimo questionário! Se precisar de uma ajudinha extra, a página de cada artigo contém um link de contato com o suporte.
Suporte por email
Oferecemos suporte por email em inglês 24 horas por dia para todos os clientes, até mesmo em feriados!
Oferecemos suporte por email em vários idiomas em horários específicos.
Suporte por telefone
O suporte por telefone (em inglês) está disponível somente para os planos PREMIUM, PREMIUM Equipe e Enterprise. Alguns usuários com planos PREMIUM Equipe ou Enterprise podem não ter acesso ao suporte por telefone, como é o caso dos participantes colaboradores.
Faça login na página de contato para saber se você tem acesso a esse tipo de suporte. Em caso afirmativo, você pode solicitar uma chamada. Ligaremos para você em até cinco minutos. Nosso suporte por telefone funciona de segunda a sexta-feira, das 3h às 20h, horário da costa leste dos EUA.
Devido a certas restrições, não oferecemos suporte por telefone para os seguintes países:
- Afeganistão
- Albânia
- Andorra
- Anguilla
- Antígua e Barbuda
- Armênia
- Aruba
- Ilha de Ascensão
- Azerbaijão
- Barbados
- Bielorrússia
- Benin
- Butão
- Brunei Darussalam
- Burkina Faso
- Burundi
- Cabo Verde
- Camarões
- Ilhas Caimã
- República Centro-Africana
- Chade
- Comores
- República Democrática do Congo
- Ilhas Cook
- Costa do Marfim
- Diego Garcia
- Djibuti
- Dominica
- Guiné Equatorial
- Eritreia
- Estônia
- Essuatíni
- Etiópia
- Ilhas Malvinas (Falklands)
- Ilhas Faroe
- Guiana Francesa
- Polinésia Francesa
- Territórios Franceses do Sul
- Gabão
- Gâmbia
- Gana
- Groenlândia
- Guadalupe
- Guernsey
- Guiné
- Guiné-Bissau
- Guiana
- Haiti
- Honduras
- Iraque
- Ilha de Man
- Jersey
- Kiribati
- Quirguistão
- República Democrática Popular do Laos
- Letônia
- Líbano
- Lesoto
- Libéria
- Líbia
- Liechtenstein
- Lituânia
- Madagascar
- Malaui
- Maldivas
- Mali
- Ilhas Marshall
- Martinica
- Mauritânia
- Mayotte
- Estados Federativos da Micronésia
- República da Moldávia
- Mônaco
- Mongólia
- Montenegro
- Montserrat
- Moçambique
- Mianmar
- Namíbia
- Nauru
- Antilhas Holandesas
- Nova Caledônia
- Nicarágua
- Níger
- Niue
- Ilha Norfolk
- Palau
- Estado da Palestina
- Papua Nova Guiné
- Ruanda
- Santa Helena, Ascensão e Tristão da Cunha
- São Cristóvão e Nevis
- Santa Lúcia
- Saint Pierre e Miquelon
- São Vicente e Granadinas
- Samoa
- San Marino
- São Tomé e Príncipe
- Senegal
- Sérvia
- Seicheles
- Serra Leoa
- Ilhas Salomão
- Somália
- Sudão do Sul
- Suriname
- Tajiquistão
- República Unida da Tanzânia
- Timor-Leste
- Togo
- Tokelau
- Tonga
- Tunísia
- Turcomenistão
- Ilhas Turks e Caicos
- Uganda
- Vanuatu
- Wallis e Futuna
- Iêmen
- Zâmbia
- Zimbábue
Obtenha respostas
Comece a tomar decisões melhores com a plataforma líder de questionários e pesquisas do mundo.
Fazer loginVocê já tem uma conta? Inscreva-se para ter um suporte mais rápido.