Pagamentos com PayPal

Como pagar com o PayPal

O PayPal está disponível como forma de pagamento em alguns países. Ele é apenas uma opção de pagamento em alguns planos da SurveyMonkey. O pagamento por PayPal não está disponível nos Estados Unidos. Descubra se você pode usar o PayPal na página de pagamento.

• Ao selecionar o país na página de pagamento da SurveyMonkey, a opção PayPal será exibida se estiver disponível no seu país.
• O país de cobrança selecionado deve ser idêntico ao endereço de correspondência da conta do PayPal.
• Não é possível pagar uma fatura por PayPal. Por isso, selecione PayPal na página de pagamento, não na fatura.

Depois de conferir o total e a moeda de cobrança na parte inferior da página de pagamento da SurveyMonkey, você será redirecionado para o PayPal para concluir o pagamento.

Como atualizar suas informações de cobrança

O endereço exibido no recibo da SurveyMonkey é o endereço de correspondência da sua conta do PayPal. Não é possível editar o endereço nem outros dados de cobrança no recibo depois que o pagamento for processado.

Para atualizar seu endereço ou outra informação do PayPal antes do processamento do pagamento, atualize as informações de sua conta no perfil do PayPal.

Como adicionar um número de IVA

Seu número de IVA e endereço de correspondência do PayPal devem ser iguais ao país selecionado na página de pagamento da SurveyMonkey.

Pagamentos não efetivados

O processamento do pagamento pode levar até três dias úteis. Se seu pagamento por PayPal não for processado, é provavelmente devido a um destes motivos:

• O país de cobrança selecionado na página de pagamento da SurveyMonkey deve ser idêntico ao endereço de correspondência na conta do PayPal.
• Sua conta do PayPal não tem saldo suficiente no momento.
• Sua conta do PayPal está bloqueada ou inativa.
• Sua conta do PayPal é restrita.
• O endereço de email fornecido durante o pagamento do PayPal não corresponde ao endereço de email verificado em sua conta do PayPal.

Entre em contato com o suporte do PayPal para obter mais ajuda.