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Como pagar por fatura

Como funciona o pagamento por fatura

Se você quiser receber uma fatura por email para pagar manualmente, em vez de ser cobrado automaticamente por sua assinatura, opte pelo pagamento por fatura. A emissão de faturas está disponível apenas para planos anuais. Veja como ele funciona:

  • Após a criação da sua conta, enviaremos uma fatura por email para você e para seu contato de cobrança. Antes da data de renovação, enviaremos a próxima fatura por email para pagamento em até 45 dias.
  • As formas de pagamento são indicadas na fatura, assim como quaisquer outras instruções especiais, se houver.
  • Se você pagar a fatura por cartão de crédito ou de débito, não marque a caixa "Tornar esta forma de pagamento padrão". Caso contrário, a forma de pagamento será alterada para pagamento automático.
  • Mantenha a renovação automática habilitada para receber a fatura por email. Isso não significa que cobraremos automaticamente de você, mas que podemos criar automaticamente a fatura para enviar por email. Se você desabilitar a renovação automática, não criaremos a fatura, e será feito o downgrade da sua conta na data de renovação.
  • Se fizer o pagamento até a data de renovação, continua tudo igual! Caso seu pagamento chegue atrasado, não se preocupe. Você não perderá acesso à sua conta, questionários e dados imediatamente (temos um breve período de carência). No entanto, você não conseguirá fazer download dos resultados enquanto o pagamento não for efetuado. Se não recebermos o pagamento no período de carência, será feito o downgrade da conta para um plano gratuito. Essa ação pode ser desfeita a qualquer momento.

Como optar pelo pagamento por fatura durante o pagamento

Ao se inscrever em um plano pago, as formas de pagamento são exibidas na página de pagamento da SurveyMonkey após a seleção do país de cobrança. Selecione Fatura na página de pagamento, confirme sua assinatura, acesse o Histórico de transações e clique em “Pagar fatura”. Você poderá usar os recursos pagos assim que o pagamento for processado.

Como alternar sua conta para pagamento por boleto

Se você já tem uma conta paga e deseja receber uma fatura por email em vez de fazermos a cobrança automática no seu cartão, não tem problema! Desde que você tenha um plano anual, podemos fazer essa mudança na sua conta.

Para passar para o pagamento por boleto:

  1. Certifique-se de que os Dados de cobrança estão atualizados: seu email de cobrança, endereço postal, nome do contato de cobrança, número de telefone, número da ordem de compra, tudo o que esteja relacionado com a forma de pagamento.
  2. Fale conosco e avise se gostaria de passar para o pagamento por boleto. Entenda como funciona o faturamento lendo as informações no começo deste artigo.
  3. E pronto! Enviaremos uma fatura para que possa pagá-lo na próxima renovação. Lembre-se: você precisa manter a opção de renovar automaticamente habilitada na sua conta. Isso significa que você receberá a fatura 45 dias antes da próxima renovação. A renovação automática não significa que faremos a cobrança automática na sua conta. Só quer dizer que podemos enviar a fatura automaticamente por email para que você faça o pagamento no momento oportuno.
Se preferir receber uma fatura por email em vez de ser cobrado automaticamente na próxima data de cobrança, você pode optar pelo pagamento por fatura. A emissão de faturas está disponível apenas para planos anuais.

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