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Práticas recomendadas de coleta de dados e privacidade

Os titulares de contas são responsáveis por garantir que os questionários cumpram com as leis de privacidade, conforme necessário. Se você coletar dados pessoais, informe os respondentes sobre como pretende usá-los. Além disso, recomendamos que você busque aconselhamento jurídico para cumprir com as leis e os regulamentos de privacidade.

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Limite a coleta e o armazenamento de informações pessoais

Para evitar a coleta de dados pessoais nos questionários, torne as respostas anônimas e evite pedir informações confidenciais sempre que possível.

Se coletar informações pessoais, considere por quanto tempo você vai precisar delas e por que elas precisam ser armazenadas na sua conta da SurveyMonkey. Não armazene informações pessoais por mais tempo que o necessário.

Confira os dados de questionários salvos na sua conta regularmente e exclua-os quando não precisar mais deles.

Explique como você usará os dados dos respondentes

O compartilhamento das suas práticas de privacidade com os respondentes pode ajudar a amenizar a preocupação deles com a privacidade e aumentar a taxa de resposta.

Descreva suas práticas de privacidade na introdução do questionário ou no email do convite. É possível adicionar um hiperlink para sua política de privacidade.

Você pode usar a lógica de ramificação para desqualificar os respondentes que não concordarem com suas práticas ou políticas de privacidade.

Declarações de privacidade geralmente incluem:

  • Que informações pessoais estão sendo coletadas: Identifique se você está tornando as respostas anônimas ou rastreando-as pelo endereço de email, número de telefone ou outra informação pessoal coletada no questionário ou armazenada pelo coletor.
  • Como você pretende usar os dados: Informe o motivo do envio do questionário e o que você deseja fazer com os dados coletados.
  • Se você pretende compartilhar os dados do questionário: Informe quem terá acesso aos dados.
  • Se os respondentes podem editar as respostas: Informe se os respondentes podem editar as respostas.
  • Como os respondentes podem entrar em contato com você: Inclua um endereço de email ou um formulário de contato.
DICA! É possível adicionar um link para a Política de Privacidade e a Declaração de segurança da SurveyMonkey para divulgar como nós lidamos com os dados.

Tenha os requisitos de privacidade da sua empresa em mente

É sua responsabilidade ter ciência das leis, dos regulamentos e das políticas internas de privacidade de dados da sua organização. Certifique-se de que seu questionário cumpra com todas essas normas.

Confira estas práticas recomendadas sobre como limitar as informações pessoais coletadas nos questionários e como informar como você usará os dados coletados.

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