Como evitar golpes

Golpes de estudos e pesquisas pagas em redes sociais

Ofereceram-me um pagamento semanal para participar de um estudo ou uma pesquisa no Facebook ou Instagram. Isso é da SurveyMonkey?

Estamos cientes de anúncios fraudulentos e emails de phishing se fazendo se passar pela SurveyMonkey e pedindo para as pessoas participarem de uma pesquisa paga, geralmente com pagamentos semanais. Eles pedem para as pessoas acessarem sites, capturarem imagens da tela ou baixarem conteúdo para participar de pesquisas em troca de dinheiro. Isso é um golpe e não é oferecido pela SurveyMonkey. No momento, nós não estamos solicitando participação nesse tipo de pesquisa paga em redes sociais como o Facebook ou o Instagram.

Nossas equipes jurídica e de segurança estão cientes desses golpes e estão trabalhando com as autoridades.

Como posso saber se uma oportunidade de pesquisa da SurveyMonkey é golpe?

• A SurveyMonkey não paga diretamente por pesquisas com o PayPal, Venmo ou CashApp. Se surgir uma oportunidade da SurveyMonkey que mencione essas formas de pagamento, é golpe.
• Sempre verifique o endereço de email do remetente e o domínio com cuidado. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.

Golpes de emprego

Alguém me ofereceu um emprego para trabalhar remotamente para a SurveyMonkey. Isso é real?

Golpistas fingem ser representantes de RH da SurveyMonkey para tentar obter informações pessoais ou bancárias das pessoas. Esses golpistas tentam obter suas informações bancárias pedindo que você faça uma transferência ou compre um equipamento eletrônico pela Internet. Como regra geral, nunca faça transferências a alguém que você não conheça pessoalmente.

Como posso saber se minha oferta de emprego é um golpe?

• Confira o domínio do endereço de email do remetente. Caso seja uma conta de email genérica, como @gmail.com ou @yahoo.com, é um golpe. Os endereços de email da SurveyMonkey terminam com @surveymonkey.com.
• Se alguém alegar ter encontrado seu currículo na Craigslist, é um golpe. A SurveyMonkey não recruta pela Craigslist.
• Se alguém lhe enviar um cheque dizendo ser da SurveyMonkey, é um golpe e o cheque será devolvido. A SurveyMonkey não emite cheques para pagar nossos empregados.
• Se alguém pedir para você enviar dinheiro ou comprar seu próprio equipamento, é um golpe. A SurveyMonkey fornece a nossos empregados o equipamento de que precisam para trabalhar.

Onde posso denunciar esse golpe?

Se estiver nos Estados Unidos, denuncie o golpe para o FBI: FBI – Central de Queixas contra Crimes da Internet

Se estiver no Canadá, denuncie o golpe aqui: Canadá — Denúncia de fraude

Se o golpista entrar em contato por um endereço de email do Gmail, denuncie a conta de email para o departamento de práticas abusivas da Google: Abuso do Google Gmail

Golpes de cheque

Recebi um cheque por um programa de avaliação de clientes. Isso é da SurveyMonkey?

Não, o cheque e a carta que você recebeu não são da SurveyMonkey, mas sim de golpistas se passando por representantes da SurveyMonkey. Isso é parte de um golpe famoso conhecido como golpe do cheque falso do cliente misterioso (ou oculto). Saiba mais sobre isso pelos seguintes links:

• Informações da Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos sobre o golpe do comprador misterioso
• Informações do FBI sobre golpes do tipo “trabalhe em casa”

Nós não oferecemos nenhum trabalho relacionado a "clientes misteriosos". Os números de telefone e fax que você recebeu não são nossos e as pessoas que atenderem, se você ligar para esses números, não são funcionárias da SurveyMonkey.

Estamos cientes de que dezenas de pessoas foram vítimas desse golpe. Se você sofrer essa tentativa de golpe, entre em contato com a polícia local, o inspetor postal dos Estados Unidos e seu banco para avisá-los da fraude.

Como são esses cheques?

Confira estes exemplos de cheques falsos que já foram incluídos nesses pacotes fraudulentos.

Por serem falsos, esses cheques serão devolvidos se você tentar depositá-los.

O que posso fazer para impedir esse golpe?

Denuncie os pacotes fraudulentos para o inspetor postal dos Estados Unidos: Formulário de Queixa contra Fraude Postal da USPS

Se o pacote fraudulento vier do Canadá, denuncie-o aqui: Canadá — Denúncia de fraude

Golpes de cupom

Posso usar um cupom da SurveyMonkey que encontrei na Internet?

Não, não tente resgatar esse cupom.

Embora a SurveyMonkey permita que nossos usuários ofereçam seus próprios cupons, ela própria não fornece cupons para respondentes ou clientes.

Temos visto vários cupons falsos circulando como se fossem oferecidos pela SurveyMonkey ou fornecidos a quem responde a um questionário da SurveyMonkey, principalmente no contexto de restaurantes de fast food, descontos em suplementos nutricionais e vales-presente da Visa. Esses cupons não são válidos e usam o nome e o logotipo da SurveyMonkey sem permissão para convencer as pessoas de que são verdadeiros.

Como identificar um cupom falso

Se um cupom tiver nosso logotipo impresso, mas alegar ser resgatável em outra empresa, é um golpe. Aqui estão alguns exemplos de cupons falsos.

Esses cupons são falsos e não serão aceitos se você tentar usá-los.

Questionários de phishing

Phishing é uma tentativa de um golpista de obter informações pessoais como nomes de usuário, senhas, dados de cartão de crédito, etc.

Se você encontrar um questionário de phishing que tenta capturar esse tipo de informação, não o preencha. Para ajudar você a identificar o comportamento adequado, consulte nossa Política de conteúdo de questionários.