Informatie om SurveyMonkey op de witte lijst te zetten
Als u SurveyMonkey niet kunt openen of geen e-mails van ons ontvangt, voegt u onze domeinen en IP-adressen toe aan uw lijst met veilige adressen.
Ga naar...
Problemen met het bekijken van de site |
|
Als u problemen hebt met onze website (bepaalde pagina's worden niet geladen of u kunt bestanden niet uploaden of bekijken), controleert u of uw netwerk zich achter een firewall bevindt. Als uw firewall de toegang blokkeert voor alle verkeer uitgezonderd bepaalde domeinen of IP's, moet u toegang toestaan naar al onze domeinen en IP's, niet alleen www.surveymonkey.com. Sitedomeinen en geblokkeerd IP-adres
*.surveymonkey.com Het sterretje (*) is een jokerteken voor alle subdomeinen die wij gebruiken. Het laatste item op de lijst is voor Amazon Web Services, dat we gebruiken voor het hosten van logo's, afbeeldingen en bestandsuploads die u toevoegt aan het ontwerp van uw enquête.
|
E-mail wordt niet ontvangen | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Bepaalde filters en firewalls kunnen ervoor zorgen dat e-mails niet in het postvak terechtkomen. Dit kan het geval zijn als u geen e-mail van SurveyMonkey ontvangt of als uw uitnodigingen per e-mail niet worden bezorgd. U of uw IT-afdeling kan onze afzenderdomeinen en IP-adressen voor e-mail toevoegen aan de lijst met veilige adressen voor e-mail. Als uw uitnodigingen per e-mail daarna nog steeds niet worden ontvangen, vraagt u uw geadresseerde om ons ook aan hun lijst met veilige adressen toe te voegen. E-mailproviders en afzenderdomeinen
|
E-mailauthenticiteit verifiëren |
|
U hoeft geen SPF- of DKIM-records aan uw domein toe te voegen als u SurveyMonkey gebruikt. Uw Internet Service Provider en SurveyMonkey valideren automatisch SPF- en DKIM-records. De server van uw geadresseerde voert alleen een query uit op SurveyMonkey's DNS voor SPF- en DKIM-records en niet op uw eigen DNS. |
Ontvang antwoorden
Neem betere beslissingen met 's werelds meest toonaangevende enquêteplatform.
AanmeldenHebt u al een account? Meld u aan en ontvang sneller ondersteuning.