Audience-tegoed

Audience-tegoed kopen

Tegoed kopen

Audience-tegoed kopen:

1. Meld u aan bij uw SurveyMonkey-account en klik rechtsboven op uw gebruikersnaam.
2. Selecteer Mijn account in het vervolgkeuzemenu.
3. Klik op het tabblad Transactiegeschiedenis.
4. Klik op de knop Tegoed toevoegen en geef het bedrag op dat u wilt kopen (alleen gehele getallen). Vul dan de factureringsgegevens in.
5. Controleer uw bestelgegevens en klik op Bevestigen om de factuur te maken die u moet betalen.
6. Open de factuur en klik op Nu betalen. Alle betalingsinstructies staan op de factuur.

Belasting op de aankoop van Audience-tegoed

Afhankelijk van het land van facturering kan er belasting worden ingehouden als u de factuur voor uw Audience-tegoed betaalt. U betaalt niet opnieuw belasting als u reacties koopt met het tegoed. Met andere woorden, er wordt geen belasting ingehouden wanneer u uw tegoed inzet om te betalen voor reacties omdat u al belasting hebt betaald (indien van toepassing) toen u het tegoed kocht.

Facturen met btw moeten binnen 45 dagen worden betaald, anders vervalt de factuur.

Tegoed gebruiken om reacties te kopen

Hoe u tegoed gebruikt

Wanneer u uw enquête hebt voorbereid en klaar bent om uw Audience-project te starten, kunt u met uw bestaande tegoedsaldo reacties betalen.

Audience-tegoed gebruiken om reacties te kopen:

1. Ga naar de sectie Reacties verzamelen van de enquête waarvoor u reacties koopt.
2. Kies Reacties kopen en stel uw Audience-doelgroepverzamelprogramma in.
3. Klik op Doorgaan naar de check-outpagina.
4. Onder Betalingsmethode selecteert u Mijn tegoed en Bevestigen.

Hebt u niet genoeg tegoed?

Tegoed kan niet als gedeeltelijke betaling worden gebruikt. Als u tegoed wilt gebruiken, hebt u voldoende tegoed nodig om het totale bedrag te betalen. Bij onvoldoende tegoed zijn er twee mogelijkheden:

• Voeg tegoed toe aan uw account, zodat u de betaling volledig met uw tegoed kunt voldoen. Klik op Tegoed toevoegen in het check-outvenster en klik dan op Tegoed kopen. Zodra uw betaling is verwerkt, kunt u terugkeren naar uw Audience-verzamelprogramma om de betaling met tegoed te voldoen. Al uw instellingen in het verzamelprogramma zijn opgeslagen. U kunt dus gewoon doorgaan waar u was gebleven.
• Betaal uw reacties met een creditcard of betaalkaart in plaats van met tegoed.

Uw tegoedsaldo en transactiegeschiedenis

Uw tegoedsaldo is het totale tegoed dat u momenteel hebt om Audience-reacties mee te kopen. U vindt uw tegoedsaldo in uw Transactiegeschiedenis.

Zo gaat u naar uw transactiegeschiedenis:

1. Meld u aan bij uw SurveyMonkey-account.
2. Klik rechtsboven op uw gebruikersnaam.
3. Klik op Mijn account in het vervolgkeuzemenu.
4. Klik op het tabblad Transactiegeschiedenis.

In Transactiegeschiedenis kunt u uw Audience-tegoedactiviteit en uw aankoopgeschiedenis bekijken en afdrukken, zodat u een overzicht hebt van alle komende en betaalde facturen.

Als er een factuur is die u nog moet betalen, klikt u op Nu betalen. Alle informatie over de betalingsmethode en alle bankgegevens die u nodig hebt om de betaling te voldoen, staan op de factuur.

Tegoed beheren bij Enterprise

Standaard beheren alle gebruikers in een team hun eigen tegoedsaldo en kopen ze reacties rechtstreeks.

In Enterprise-teams kan de primaire beheerder via Instellingen beperken wie reacties kunnen kopen. Gebruikers vragen tegoed aan en de primaire beheerder plaatst dit over naar hun account.