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고급 분기

유료 기능: 일부 유료 서비스에서만 고급 분기를 사용할 수 있습니다. 현재 가입된 서비스에서 이 기능을 이용할 수 있는지 알아보세요.

고급 분기 기능을 사용하면 여러 조건을 기준으로 설문조사의 진행을 맞춤 조정할 수 있습니다.

  • 응답자의 답변, 연락처의 사용자 정의 데이터사용자 정의 변수를 기준으로 조건을 만드세요. 조건부에서 설정한 기준이 충족되는 경우, 응답자들을 설문조사의 나중 부분으로 건너뛰게 하고, 질문을 표시하거나 숨기고, 질문을 무효화하거나 오류 메시지를 사용자 정의할 수 있습니다.
  • 페이지에 무조건부 건너뛰기 로직을 추가하여 해당 페이지에 도달하는 모든 사람이 설문조사의 특정 페이지로 건너뛰게 하세요.

예를 들어, 일련의 질문에 특정하게 답변하는 응답자들을 자격 박탈시켜 설문조사 목표에 관련되지 않는 응답자들을 가려낼 수 있습니다. 또는 응답자의 이메일 주소에 따라 설문조사에서 페이지를 표시하거나 숨길 수 있습니다.

팁! 설문 디자인을 끝낸 후 고급 분기 기능을 적용하는 것이 가장 좋은 방법입니다.

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설문조사 요건

설문조사에 고급 분기를 추가하기 전에, 모든 것이 원활하게 작동하도록 어떤 데이터를 조건의 기준으로 정할 수 있는지, 그리고 어떤 컬렉터 유형을 사용해야 할지 파악하는 것이 좋습니다.

데이터
설명
호환되는 컬렉터 유형
질문데이터를 수집하는 모든 질문 유형(텍스트, 이미지, 텍스트 A/B 테스트 및 이미지 A/B 테스트는 제외). 여러 행이 있는 질문의 경우 조건의 기준으로 삼을 행을 지정할 수 있습니다.모든 컬렉터 유형
연락처 데이터연락처에 저장된 응답자에 관한 사용자 정의 데이터. 예: 이메일, 이름, 성, 사용자 정의 1 등.

 

이메일 초대장
사용자 정의 변수설문조사 URL에 있는 사용자 정의 변수의 값.웹 링크

 

고급 분기 추가

설문조사에 고급 분기를 추가하려면:

  1. 설문 디자인 섹션에서 로직을 추가할 페이지로 이동합니다.
  2. 페이지 위쪽의 페이지 로직을 클릭합니다.
  3. 고급 분기 로직을 선택합니다.
  4. + 새 규칙을 클릭합니다.
  5. 이 규칙의 조건과 작업을 정의합니다. 이 규칙을 저장한 다음 더 추가할 수 있습니다.
  6. 규칙 저장을 클릭합니다.
  7. 적용을 클릭합니다.
팁! 2개 이상의 규칙을 추가하는 경우에는 아래의 여러 규칙 사용에서 자세한 내용을 참조하세요.

 

여러 규칙 사용

규칙 유형

고급 분기 로직 탭은 3가지 서로 다른 규칙 유형을 설정할 수 있는 2개의 섹션으로 나누어집니다.

섹션
규칙 유형
설명
고급 분기 규칙고급 분기 규칙조건과 작업으로 이루어진 규칙.
고급 분기 규칙조건부 건너뛰기 규칙조건과 특히 분기 작업으로 이루어진 규칙. 조건 및 작업 섹션에서 전체 작업 목록을 확인하세요.
다른 건너뛰기 규칙이 적용되지 않으면 이 페이지로 진행합니다.무조건부 건너뛰기 규칙작업으로만 이루어진 무조건부 규칙.
규칙 순서 및 충돌

응답자가 설문조사에서 페이지를 제출할 때 맨 위부터 시작하여 아래로 내려오면서 순서대로 해당 페이지의 모든 규칙이 평가됩니다. 여러 유형의 규칙을 함께 사용하는 경우에는 다음과 같은 순서가 적용됩니다.

고급 분기 규칙 > 조건부 건너뛰기 규칙 > 무조건부 건너뛰기 규칙

유형이 같은 두 개 이상의 규칙이 서로 충돌하는 경우에는 목록에 있는 첫 번째 규칙에 대한 작업을 하고 충돌하는 그 다음 규칙들은 모두 무시합니다.

질문 건너뛰기 로직과 함께 고급 분기 사용
같은 설문조사에서 질문 건너뛰기 로직과 고급 분기를 둘 다 사용할 수 있지만, 모든 로직을 한 곳에서 관리하고 충돌을 피할 수 있도록 고급 분기를 단독으로 사용하는 것이 좋습니다.

고급 분기와 질문 건너뛰기 로직을 함께 사용하는 경우 두 로직 유형 간에 충돌이 발생하며 다음과 같은 순서가 적용됩니다.

고급 분기 규칙 > 조건부 건너뛰기 규칙 > 질문 건너뛰기 로직 > 무조건부 건너뛰기 규칙.

예를 들어, 정확히 같은 조건을 기준으로 고급 분기 규칙과 질문 건너뛰기 로직이 있는 경우 고급 분기 규칙이 우선합니다.

 

조건 및 작업

설문조사의 질문이나 응답자에 관한 정보를 기준으로 논리문을 만드는 것 만큼 쉽게 규칙을 만들 수 있습니다. 모든 규칙은 조건과 작업의 두 가지 부분으로 구성됩니다.

다음 주체를 기준으로 규칙을 만들 수 있습니다. 일부 주체는 특정 컬렉터 유형을 사용하여 설문조사를 발송할 때에만 작동합니다.

조건

조건은 규칙을 실행하는 기준이 되는 필드와 그러한 필드를 어떤 식으로 평가할지 정의합니다. 조건은 다음의 세 부분으로 구성됩니다.

부분
설명
주체규칙이 기준으로 삼는 데이터.Q4: 나이가 어떻게 되십니까?
연산자조건이 참이 되도록 주체의 값을 어떻게 평가할지 알려줍니다. 여러 가지 다양한 연산자를 사용하여 주체와 값 사이의 관계를 정의할 수 있습니다.다음 중 하나
규칙이 기준으로 삼고 있는 주체의 값. 응답자가 선택한 보기, 응답자가 설문조사에 입력하는 서술형 응답, 또는 연락처사용자 정의 변수를 통해 응답자에 대해 이미 알고 있는 데이터일 수 있습니다.17세 이하
18~20세
21~29세

규칙에 여러 조건 추가

규칙에 여러 조건을 추가하고 부울 연산자인 OR나 AND를 사용하여 조건 간의 관계를 정의할 수 있습니다.

하나의 고급 분기 규칙 내에서는 모두 AND 연산자를 사용하거나, 모두 OR 연산자를 사용할 수 있습니다. AND와 OR를 섞어 사용할 수는 없습니다.

NOT 부울 연산자는 사용할 수 없습니다.

작업

작업은 조건을 만족하는 경우 설문조사에서 무엇을 해야 하는지 정의합니다.

다음의 2가지 작업 유형이 있습니다. 분기 작업기타 작업. 분기 작업은 규칙의 조건을 만족하는 경우 설문조사의 나중 지점으로 응답자들을 건너뛰게 할 수 있습니다. 기타 작업은 질문과 페이지를 표시하거나 숨길 수 있게 해주며, 특정 조건을 만족하는 경우 질문을 무효화시킵니다.

규칙 유형
작업
설명
분기 작업페이지로 건너뛰기응답자를 설문조사의 나중 페이지로 건너뛰게 합니다.
분기 작업블록 종료블록 무작위화가 적용된 경우 응답자를 다음 사용 가능한 블록으로 건너뛰게 합니다. 블록이 사용 가능하지 않으면 응답자를 다음 사용 가능한 페이지로 건너뛰게 합니다.
분기 작업설문조사 종료응답자를 설문조사 종료 페이지 옵션으로 건너뛰게 합니다. 응답자의 개별 응답을 볼 때 해당 응답은 완성으로 표시됩니다.
분기 작업응답자 자격 박탈응답자를 컬렉터 옵션에서 선택한 자격 박탈 페이지로 건너뛰게 합니다. 응답자의 개별 응답을 볼 때 해당 응답은 자격 박탈로 표시됩니다.
기타 작업질문 숨기기설문조사의 나중 페이지에서 질문을 숨깁니다. 조건을 만족할 때까지 질문을 표시합니다.
기타 작업질문 표시설문조사의 나중 페이지에서 질문을 표시합니다. 조건을 만족할 때까지 질문을 숨깁니다.
기타 작업페이지 숨기기설문조사의 나중 페이지를 숨깁니다.
기타 작업페이지 표시설문조사의 나중 페이지를 표시합니다.
기타 작업질문 무효화나중 페이지나 현재 페이지의 모든 질문을 무효화하고, 응답자가 설문조사의 다음 페이지로 진행하려 할 때 보게 될 오류 메시지를 맞춤 설정하세요.

 

기존 규칙 관리

기존 규칙을 보거나 수정하려면:

  1. 페이지 위쪽의 고급 분기 아이콘 «을 클릭하여 해당 페이지에 적용된 규칙을 보거나 수정합니다.
  2. 규칙 오른쪽의 아래쪽 화살표를 클릭하여 규칙을 수정, 복사, 삭제 또는 이동합니다.

설문조사의 다른 페이지로는 규칙을 복사하거나 이동할 수 없습니다.

팁! 규칙을 저장하면 스크립트로 전환됩니다. 기존 규칙이 무엇을 의미하는지 이해하려면 스크립트 위에 커서를 가져가 각 부분이 무엇을 나타내는지 보세요.

 

미리보기 및 테스트 규칙

고급 분기를 테스트하는 가장 좋은 방법은 규칙이 기준으로 삼는 주체에 따라 다릅니다.

현재로서는 설문조사를 테스트하면서 나란히 고급 분기를 참조할 수 있는 방법이 없습니다. 전체 설문조사에 적용한 로직의 맵을 보거나 내보낼 수 있는 방법도 없습니다.

질문을 기준으로 규칙 테스트

설문조사의 모든 조건이 질문과 응답을 기준으로 하는 경우 설문 디자인 섹션에서 설문조사를 미리보고 선택하는 보기에 따라 서로 다른 설문조사 경로를 테스트할 수 있습니다.

연락처의 사용자 정의 데이터를 기준으로 규칙 테스트

어느 조건이든 연락처의 사용자 정의 데이터를 기준으로 하는 경우 설문조사를 테스트하는 가장 좋은 방법은 연락처에 그룹을 만든 다음 해당 그룹에 이메일 초대장을 보내는 것입니다.

테스트 그룹을 만들 때 테스트용 액세스 권한이 있는 이메일 주소를 포함시키세요. 그러한 연락처에 사용자 정의 데이터를 추가할 때 반드시 고급 분기 규칙에 기준으로 삼은 각 가상 사용자에 대한 테스트 연락처가 포함되도록 하세요. 예를 들어, 사용자 정의 1 필드를 사용하여 각 연락처의 부서를 기록하고, 여러 부서를 기준으로 고급 분기 규칙을 사용한 경우 반드시 각 부서를 나타내는 테스트 연락처를 만들어야 합니다.

초대장 메시지를 쓸 때 메시지에 사용자 정의 데이터 태그를 삽입하여 이메일을 받을 때 테스트하려는 사용자 정의 데이터 집합을 참조할 수 있도록 하세요.

테스트를 마친 후에는 컬렉터를 비우고 삭제하여 설문조사에서 테스트 데이터를 삭제하세요.

사용자 정의 변수를 기준으로 규칙 테스트

어느 조건이든 사용자 정의 변수를 기준으로 하는 경우 설문조사를 테스트하는 가장 좋은 방법은 웹 링크를 만들고 URL의 변수를 수정하여 서로 다른 로직 경로를 테스트하는 것입니다.

서로 다른 변수로 여러 번 설문조사를 테스트할 수 있도록 복수 응답을 허용하세요

 

설문 결과 분석

설문 결과 분석 섹션의 결과는 정상 설문조사와 똑같이 보입니다. 분기 작업으로 인해 응답자가 질문이나 페이지를 건너뛰었거나, 응답자에게 질문을 숨긴 경우 응답자가 보지 않은 질문은 설문 결과 분석 섹션에서 건너뜀으로 표시됩니다.

특정 응답자가 설문조사에서 취한 로직 경로를 보거나 내보낼 수 있는 방법은 없습니다.

 

일반적인 질문

같은 페이지에서 동적으로 질문을 표시하거나 숨길 수 있나요?

아니요. 응답자가 페이지를 제출할 때 해당 페이지의 고급 분기 규칙이 평가되기 때문에 나중 페이지에서만 질문을 표시하거나 숨길 수 있습니다.

질문과 페이지를 더 추가하거나 삭제하면 규칙이 업데이트되나요?

설문조사에서 페이지, 질문 또는 보기를 삭제하면 고급 분기 규칙이 자동으로 업데이트되므로 직접 업데이트하지 않아도 됩니다. 예를 들어, 규칙 중 하나가 Q1을 기준으로 하고 나중에 그 앞에 새 질문을 추가하면 그 새 질문이 새 Q1이 되고 규칙은 대신 Q2를 참조하도록 동적으로 업데이트됩니다.

하지만 기다렸다가 설문 디자인이 완료된 후에 고급 분기 규칙을 적용할 것을 권합니다. 설문조사 구성이 마무리된 후 로직을 적용하는 편이 더 쉽습니다.

값은 대소문자를 구분하나요?

예. 값은 대소문자를 구분합니다.

고급 분기와 질문 건너뛰기 로직의 차이점은 무엇인가요?

질문 건너뛰기 로직은 하나의 조건을 기준으로 하나의 작업만 할 수 있지만(하나의 폐쇄형 질문에 답변) 고급 분기 로직을 사용하면 서술형 필드를 기준으로 한 조건을 포함하여 여러 조건을 기준으로 한 여러 작업을 수행할 수 있습니다.

고급 분기를 사용하면 하나의 질문이나 여러 질문에 대한 응답자의 답변, 사용자 정의 변수 또는 연락처의 사용자 정의 데이터를 기준으로 설문조사 진행을 맞춤 설정할 수 있습니다.

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