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高度な分岐

有料機能:高度な分岐を利用できるのは、一部の有料プランに限られます。ご自分のプランでご利用できるかどうか確認してください。

高度な分岐では、複数の条件に基づいてアンケートの動作をカスタマイズできます。

  • 回答の内容や連絡先からのカスタムデータ、およびカスタム変数に基づいて条件を作成します。条件の中で定義した基準が満たされたときに、回答者をアンケートの先の箇所にスキップさせたり、質問を表示(または非表示に)したり、質問をキャンセルしてエラーメッセージをカスタマイズしたりできます。
  • 無条件のスキップロジックをページに追加すると、そのページにたどり着いた人全員が、アンケートの後半の特定のページにスキップします。

たとえば、一連の質問に特定の回答をした回答者を対象から外すと、アンケートの目標に関連しない回答者を対象外にできます。または、回答者のメールアドレスに基づいてアンケート内のページを表示または非表示にすることもできます。

ヒント!アンケートの作成が終了した後に高度な分岐を適用してください。

移動先...

アンケート条件

高度な分岐をアンケートに追加する前に、条件の基になるデータと、すべてがスムーズに動作するために必要なコレクタータイプを理解しておくと便利です。

データ
説明
対応コレクタータイプ
質問データを収集するあらゆる質問タイプ(テキスト、画像、テキスト A/B テスト、画像 A/B テストを除く)。複数の行を持つ質問には、条件の基にする行を指定できます。すべてのコレクタータイプ
連絡先情報連絡先に保存されている回答者に関するカスタムデータ。例:メールアドレス、名、姓、カスタム1など。

 

招待メール
カスタム変数アンケートURLのカスタム変数の値。Webリンク

 

高度な分岐の追加

アンケートに高度な分岐を追加するには:

  1. アンケートの作成セクションで、ロジックを追加するページに移動します。
  2. ページ上部にある[ページロジック]をクリックします。
  3. 高度な分岐ロジック]を選択します。
  4. + 新規ルール]をクリックします。
  5. このルールの条件とアクションを定義します。これを保存した後で、その他のルールをさらに追加できます。
  6. ルールの保存]をクリックします。
  7. 適用]をクリックします。
ヒント!複数のルールを追加する場合の詳細については、以下の「複数のルールの使用」セクションを参照してください。

 

複数のルールの使用

ルールのタイプ

[高度な分岐]タブは、3つの異なるルールタイプを設定できる2つのセクションに分かれています。

セクション
ルールタイプ
説明
高度な分岐ルール高度な分岐ルールルールは条件とアクションで構成されています。
高度な分岐ルール条件付きスキップルールルールは、特に条件と分岐化アクションで構成されています。「条件とアクション」セクションには、アクションの一覧が表示されます。
その他のスキップルールが適用されない場合は、次のページに進みます。無条件のスキップルールアクションのみで構成された無条件のルール。
ルールの順序と競合

回答者がアンケート内のページを送信する場合、そのページのすべてのルールが上から順に評価されます。複数のルールタイプをまとめて使用する場合は、次の階層が適用されます。

高度な分岐ルール > 条件付きスキップルール > 無条件のスキップルール

同じタイプの複数のルールが相互に競合する場合は、リスト内の最初のルールを基にアクションをとり、それに競合する後続のルールは無視されます。

質問のスキップロジックが適用された高度な分岐の使用
質問のスキップロジックと高度な分岐は同じアンケートで使用できますが、すべてのロジックを一か所で管理し、競合をうまく避けるには、高度な分岐のみを使用されることをお勧めします。

高度な分岐と質問のスキップロジックを一緒に使用するときに、2つのロジックタイプで競合が発生すると、次の階層が適用されます。

高度な分岐ルール > 条件付きスキップルール > 質問のスキップロジック > 条件付きスキップルール。

たとえば、高度な分岐ルールと質問のスキップロジックがまったく同じ条件に基づいて設定されている場合は、高度な分岐ルールが優先されます。

 

条件とアクション

ルールを作成することは、アンケート内の質問や回答者に関する情報に基づいて論理的な文章を作成するのと同じように簡単です。各ルールは、条件とアクションという2つの部分で構成されています。

ルールは次の件名に基づいて作成できます。一部の件名は、特定のコレクタータイプを使用してアンケートを送信する場合にのみ有効であることを念頭に置いてください。

条件

条件は、ルールの基になるフィールドと、これらのフィールドの評価方法を定義します。条件は3つの部分から構成されています。

部分
説明
件名ルールの基になるデータ。質問4:年齢を教えてください。
演算子条件を満たすように件名の値を評価する方法を教えてください。複数の異なる演算子を使用して、件名と値との関係を定義できます。は次の1つです
ルールの基になる件名の値。回答者が選択した回答の選択肢、アンケートに入力した自由形式の回答、または連絡先カスタム変数からすでに周知のデータが考えられます。17以下
18~20
21~29

複数の条件をルールに追加する

複数の条件をルールに追加し、ブール演算子のORまたはANDを使用して、条件間の関係を定義できます。

1つの高度な分岐ルール内では、すべてのAND演算子かすべてのOR演算子のいずれかを使用できます。両方を組み合わせて使用することはできません。

NOTブール演算子は使用できません。

操作

アクションは、条件が満たされない場合に、アンケートが行うべきことを定義します。

アクションには2つのタイプがあります。分岐化アクションその他のアクションです。分岐化アクションを使用すると、ルールの条件が満たされたときに、回答者はアンケートの後半部分にスキップすることができます。その他のアクションの場合は、特定の条件が満たされると、質問とページを表示/非表示するか、質問を無効にすることができます。

ルールタイプ
操作
説明
分岐化アクションページにスキップ回答者をアンケートの先のページにスキップさせます。
分岐化アクション終了ブロックブロックのランダム化が適用されている場合は、回答者を次に使用できるブロックにスキップさせます。ブロックを使用できない場合、回答者は次に使用できるページにスキップされます。
分岐化アクションアンケートの終了ページ回答者をアンケートの終了ページオプションにスキップさせます。個別回答を表示すると、「回答済み」のマークが付きます。
分岐化アクション対象外ページ回答者をコレクターオプションで選択した対象外ページにスキップさせます。個別回答を表示すると、「対象外」のマークが付きます。
その他のアクション質問の非表示アンケートの先のページで質問を非表示にします。質問は条件が満たされると表示されます。
その他のアクション質問の表示アンケートの先のページで質問を表示します。質問は条件が満たされるまで非表示になります。
その他のアクションページの非表示アンケートの先のページを非表示にします。
その他のアクションページの表示アンケートの先のページを表示します。
その他のアクション質問の無効化先のページまたは現在のページの質問を無効にし、アンケートの次のページに進もうとするときに回答者に表示されるエラーメッセージをカスタマイズします。

 

既存のルールの管理

既存のルールを表示または管理するには:

  1. ページの上部にある高度な分岐アイコン«をクリックし、そのページに適用されたルールを表示または編集します。
  2. ルールの右にある下向き矢印をクリックすると、ルールの編集やコピー、削除、または移動などができます。

ルールをアンケートの別のページにコピーまたは移動することはできません。

ヒント!ルールを保存する場合は、スクリプトに変換されます。既存のルールの意味を理解するには、スクリプトの上にマウスを置くと、各ルールの意味が表示されます。

 

ルールのプレビューとテスト

高度な分岐をテストとする最良の方法は、ルールの基になる件名によって異なります。

現時点では、テスト時に高度な分岐ルールをアンケートとともに参照する方法はありません。また、アンケート全体に適用したロジックのマップを表示またはエクスポートする方法もありません。

質問に基づいたルールのテスト

アンケートのすべての条件が質問と回答に基づいている場合は、[アンケートの作成]セクションでアンケートをプレビューし、選択する回答の選択肢に基づいてアンケート内で回答者がたどる経路を複数テストすることができます。

連絡先からのカスタムデータに基づいたルールのテスト

いずれかの条件が連絡先からのカスタムデータに基づいている場合、アンケートをテストする最良の方法は、連絡先にグループを作成し、そのグループ宛てに招待メールを送信するという方法です。

テストグループを作成する場合は、テスト用にアクセスできるメールアドレスを含めます。カスタムデータをこれらの連絡先に追加する場合は、高度な分岐ルールの基になる各ユーザーのテスト用連絡先を持っていることを確認します。たとえば、カスタム1フィールドを使用して各連絡先の部門を記録するときに、高度な分岐ルールを複数の部門に基づいて作成した場合は、各部門を表すテスト用連絡先を必ず作成してください。

招待メッセージを作成する場合は、メールの受信時にテスト対象のカスタムデータセットを参照できるように、カスタムデータタグをメッセージに挿入します。

テストを完了したら、コレクターを消去して、テストデータをアンケートから削除します。

カスタム変数に基づいたルールのテスト

いずれかの条件がカスタム変数に基づいている場合、アンケートをテストする最良の方法は、Webリンクを作成し、URLの変数を編集し、異なるロジックパスをテストするという方法です。

複数の回答を許可すると、異なる変数を使用してアンケートを複数回にわたってテストすることができます。

 

集計結果の分析

[集計結果の分析]セクションの結果は、通常のアンケートと同じように表示されます。分岐アクションによって回答者が質問またはページをスキップされた、または質問が回答者には非表示になっている場合は、表示されなかった質問に[集計結果の分析]セクションで「スキップされた」というマークが付きます。

特定の回答者がアンケート内でたどったロジック経路を表示またはエクスポートする方法はありません。

 

よくある質問

同じページで質問を動的に表示または非表示にできますか?

いいえ、できません。回答者がページを送信するときに、そのページで高度な分岐ルールが評価されます。したがって、質問を表示または非表示できるのは、次のページに限られます。

複数の質問やページを削除または追加すると、ルールは更新されますか?

アンケート内でページ、質問、または回答の選択肢を削除すると、高度な分岐ルールが自動的に更新されますので、戻って手動で更新する必要はありません。たとえば、いずれかのルールがQ1に基づいているときに、その前に新しい質問を追加し、それが新しいQ1となる場合は、Q2を代わりに参照するようにルールが自動的に更新されます。

ただし、高度な分岐ルールは、アンケートの作成が完了するまで適用しないでおくことをお勧めします。アンケートの統合が終了したら、ロジックを簡単に適用することができます。

値は大文字と小文字を区別しますか?

はい、値は大文字と小文字を区別します。

高度な分岐と質問のスキップロジックの違いが何ですか?

質問のスキップロジックが1つの条件に基づいて1つのアクション(1つの選択回答形式の質問に対する回答)しかとることができないのに対して、高度な分岐ロジックでは複数の条件( 自由形式のフィールドに基づいた条件を含む)に基づいて複数のアクションをとることができます。

高度な分岐を使用すると、1つの質問、複数の質問、カスタム変数、または連絡先からのカスタムデータに対する回答者の回答に基づいて、アンケートの動作をカスタマイズすることができます。

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