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Réponses immédiates

Pour des réponses plus rapides, consultez ou effectuez des recherches dans notre Centre d’aide. Saisissez un terme de recherche ou naviguez par sujet en haut de la page. Il est fort possible que vous y trouviez un article correspondant à votre recherche, qui vous aidera à créer un excellent sondage ! Chaque page d’article comporte en outre un lien vous permettant de contacter l’assistance.

Assistance par email

Nous proposons à tous nos clients une assistance par email en anglais 24 h/24 et 7 j/7, même en période de vacances !

L’assistance par email dans de nombreuses langues est disponible à certaines heures.

Assistance téléphonique

L’assistance téléphonique (en anglais uniquement) est incluse dans l’abonnement PREMIUM. Pour voir si votre abonnement inclut l’assistance téléphonique (en anglais uniquement), rendez vous sur la page de contact et connectez-vous. Une fois connecté via un abonnement incluant l’assistance téléphonique (en anglais uniquement) vous pouvez demander à être appelé et nous vous rappelons environ 5 minutes après. Nous proposons une assistance téléphonique (en anglais uniquement) du lundi au vendredi, de 3:00 à 20:00 (heure de l’Est des États-Unis).