Las respuestas múltiples permiten a las personas responder la encuesta más de una vez desde el mismo navegador. Esto es práctico si esperas que los encuestados respondan tu encuesta en un dispositivo compartido, como en un laboratorio de informática o un quiosco público. Usamos cookies para saber si alguien respondió la encuesta y si se le permite responderla de nuevo.
Puedes habilitar la opción del recopilador Respuestas múltiples cuando usas un recopilador de enlace web, de sitio web o de redes sociales.
Para activar las Respuestas múltiples:
La edición de respuestas está limitada cuando las opciones Respuestas múltiples y Modificación de respuestas están activadas. Las personas solo pueden editar respuestas mientras están respondiendo tu encuesta; es decir, no pueden editarlas después de completarla.
El propósito de los recopiladores de ingreso manual de datos y quiosco es recopilar respuestas de varias personas, por lo que no hay ninguna opción para desactivar la recopilación de respuestas múltiples.
De forma predeterminada, la opción Respuestas múltiples está desactivada para la mayoría de los recopiladores, por lo que la encuesta permite solo una respuesta por navegador o dirección de correo electrónico.
Cuando la opción Respuestas múltiples está desactivada y alguien intenta responder de nuevo la encuesta usando el mismo navegador, verá un mensaje que dice que ya la respondió.
Si el navegador del encuestado está configurado para borrar las cookies cada vez que se cierra o si accede mediante un navegador o dispositivo diferente, podrá responder la encuesta varias veces.
Las variables personalizadas pueden utilizarse para generar un enlace web único para cada encuestado. Cuando se incluye una variable personalizada que contiene un identificador único en un enlace de la encuesta, ese identificador se registra junto con la respuesta del encuestado.
Una vez que un encuestado envía una respuesta completa utilizando su enlace único de la encuesta, el enlace ya no puede utilizarse para enviar otra respuesta. Esto ayuda a garantizar que solo se registre una respuesta completa por cada identificador único.
Para configurar un enlace web único:
No cambies el nombre de la variable personalizada utilizada para impedir varias respuestas después de que ya se hayan recopilado respuestas.
Supongamos que el enlace de tu encuesta utiliza la variable personalizada unique_id como identificador único:
Si un encuestado envía una respuesta completa utilizando ...unique_id=123456789, ese identificador único se marcará como utilizado. Cualquier intento posterior de enviar otra respuesta utilizando el mismo enlace (o cualquier enlace con unique_id=123456789) se bloqueará. Sin embargo, un encuestado aún podrá enviar una respuesta utilizando ...unique_id=987654321, ya que ese identificador único todavía no se utilizó. Cada identificador único puede utilizarse para enviar una única respuesta completa por recopilador.
No hay una opción para permitir múltiples respuestas para las invitaciones por correo electrónico. Cada contacto solo puede responder a una invitación por correo electrónico una vez.
Si deseas que un contacto responda la encuesta más de una vez, crea un nuevo recopilador de invitación por correo electrónico.