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Atención por correo electrónico

Ofrecemos atención por correo electrónico en inglés las 24 horas, los 7 días de la semana, para todos los clientes, ¡incluso los días feriados!

También ofrecemos atención por correo electrónico en diversos idiomas durante un horario limitado.

¡SUGERENCIA! Para mantener tu cuenta segura, contáctanos desde la dirección de correo electrónico que tenemos registrada para tu cuenta. Si no tienes acceso a esa dirección de correo electrónico, tendremos que confirmar cierta información de la cuenta. Más información

Atención telefónica

Brindamos atención telefónica en inglés para los planes PREMIER, Equipo PREMIER y Enterprise. Algunas personas con planes Equipo PREMIER y Enterprise podrían no ser elegibles para la atención telefónica, como las personas con vacantes para colaborador.

Para ver si eres elegible para recibir atención telefónica, entra a la página de contacto e inicia sesión en tu cuenta. Si eres elegible, podrás solicitar que te llamemos. Te devolveremos la llamada en un plazo de 10 minutos. Ofrecemos atención telefónica de lunes a viernes de 3 a. m. a 8 p. m., hora del Este.

Limitaciones por país

Debido a ciertas restricciones, no podemos ofrecer atención telefónica a los siguientes países:

Afganistán
Albania
Andorra
Anguila
Antigua y Barbuda
Armenia
Aruba
Isla Ascensión
Azerbaiyán
Barbados
Bielorrusia
Benín
Bután
Brunéi Darussalam
Burkina Faso
Burundi
Cabo Verde
Camerún
Islas Caimán
República Centroafricana
Chad
Comoras
Congo, República Democrática del
Islas Cook
Costa de Marfil
Diego García
Yibuti
Dominica
Guinea Ecuatorial
Eritrea
Estonia
Esuatini
Etiopía
Islas Malvinas
Islas Faroe
Guayana Francesa
Polinesia Francesa
Tierras Australes y Antárticas Francesas
Gabón
Gambia
Ghana
Groenlandia
Guadalupe
Guernsey
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Haití
Honduras
Irak
Isla de Man
Jersey
Kiribati
Kirguistán
Lao, República Democrática Popular
Letonia
Líbano
Lesoto
Liberia
Libia
Liechtenstein
Lituania
Madagascar
Malawi
Maldivas
Mali
Islas Marshall
Martinica
Mauritania
Mayotte
Micronesia (Estados Federados de)
Moldavia, República de
Mónaco
Mongolia
Montenegro
Montserrat
Mozambique
Myanmar
Namibia
Nauru
Antillas Holandesas
Nueva Caledonia
Nicaragua
Níger
Niue
Isla Norfolk
Palaos
Palestina, Estado de
Papúa Nueva Guinea
Ruanda
Santa Elena, Ascensión y Tristán de Acuña
San Cristóbal y Nieves
Santa Lucía
San Pedro y Miguelón
San Vicente y las Granadinas
Samoa
San Marino
Santo Tomé y Príncipe
Senegal
Serbia
Islas Seychelles
Sierra Leona
Islas Salomón
Somalía
Sudán del Sur
Surinam
Tayikistán
Tanzania, República Unida de
Timor Oriental
Togo
Tokelau
Tonga
Tunisia
Turkmenistán
Islas Turcas y Caicos
Uganda
Vanuatu
Wallis y Futuna
Yemen
Zambia
Zimbabue

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