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Atención por correo electrónico

Ofrecemos atención por correo electrónico en inglés las 24 horas, los 7 días de la semana, para todos los clientes, ¡incluso los días feriados!

También ofrecemos atención por correo electrónico en diversos idiomas durante un horario limitado.

¡SUGERENCIA! Para mantener tu cuenta segura, contáctanos desde la dirección de correo electrónico que tenemos registrada para tu cuenta. Si no tienes acceso a esa dirección de correo electrónico, tendremos que confirmar cierta información de la cuenta. Más información

Atención telefónica

Brindamos atención telefónica en inglés para los planes PREMIER, Equipo PREMIER y Enterprise. Algunas personas con planes Equipo PREMIER y Enterprise podrían no ser elegibles para la atención telefónica, como las personas con vacantes para colaborador.

Para ver si eres elegible para recibir atención telefónica, entra a la página de contacto e inicia sesión en tu cuenta. Si eres elegible, podrás solicitar que te llamemos. Te devolveremos la llamada en un plazo de 10 minutos. Ofrecemos atención telefónica de lunes a viernes de 3 a. m. a 8 p. m., hora del Este.

Limitaciones por país

Debido a ciertas restricciones, no podemos ofrecer atención telefónica a los siguientes países:

  • Afganistán
  • Albania
  • Andorra
  • Anguila
  • Antigua y Barbuda
  • Armenia
  • Aruba
  • Isla Ascensión
  • Azerbaiyán
  • Barbados
  • Bielorrusia
  • Benín
  • Bután
  • Brunéi Darussalam
  • Burkina Faso
  • Burundi
  • Cabo Verde
  • Camerún
  • Islas Caimán
  • República Centroafricana
  • Chad
  • Comoras
  • Congo, República Democrática del
  • Islas Cook
  • Costa de Marfil
  • Diego García
  • Yibuti
  • Dominica
  • Guinea Ecuatorial
  • Eritrea
  • Estonia
  • Esuatini
  • Etiopía
  • Islas Malvinas
  • Islas Faroe
  • Guayana Francesa
  • Polinesia Francesa
  • Tierras Australes y Antárticas Francesas
  • Gabón
  • Gambia
  • Ghana
  • Groenlandia
  • Guadalupe
  • Guernsey
  • Guinea
  • Guinea-Bissau
  • Guyana
  • Haití
  • Honduras
  • Irak
  • Isla de Man
  • Jersey
  • Kiribati
  • Kirguistán
  • Lao, República Democrática Popular
  • Letonia
  • Líbano
  • Lesoto
  • Liberia
  • Libia
  • Liechtenstein
  • Lituania
  • Madagascar
  • Malawi
  • Maldivas
  • Mali
  • Islas Marshall
  • Martinica
  • Mauritania
  • Mayotte
  • Micronesia (Estados Federados de)
  • Moldavia, República de
  • Mónaco
  • Mongolia
  • Montenegro
  • Montserrat
  • Mozambique
  • Myanmar
  • Namibia
  • Nauru
  • Antillas Holandesas
  • Nueva Caledonia
  • Nicaragua
  • Níger
  • Niue
  • Isla Norfolk
  • Palaos
  • Palestina, Estado de
  • Papúa Nueva Guinea
  • Ruanda
  • Santa Elena, Ascensión y Tristán de Acuña
  • San Cristóbal y Nieves
  • Santa Lucía
  • San Pedro y Miguelón
  • San Vicente y las Granadinas
  • Samoa
  • San Marino
  • Santo Tomé y Príncipe
  • Senegal
  • Serbia
  • Islas Seychelles
  • Sierra Leona
  • Islas Salomón
  • Somalía
  • Sudán del Sur
  • Surinam
  • Tayikistán
  • Tanzania, República Unida de
  • Timor Oriental
  • Togo
  • Tokelau
  • Tonga
  • Tunisia
  • Turkmenistán
  • Islas Turcas y Caicos
  • Uganda
  • Vanuatu
  • Wallis y Futuna
  • Yemen
  • Zambia
  • Zimbabue
Ofrecemos atención por correo electrónico 24/7 para todos los clientes y atención telefónica para ciertos clientes. Puedes ver si tu plan incluye atención telefónica entrando a la página de contacto e iniciando sesión.

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