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Información de la lista de dominios permitidos para SurveyMonkey

¡Actualiza tu lista de dominios permitidos para seguir recibiendo correos electrónicos! Nuestras direcciones de correo electrónico y nuestras direcciones IP están cambiando, y no queremos que te pierdas nada, como restablecimiento de contraseñas, notificaciones de encuestas y más. Deberás agregar nuestra nueva información, por más que ya nos hayas agregado en el pasado.

Si tienes problemas para acceder a SurveyMonkey o no recibes los correos electrónicos que te enviamos, te recomendamos agregar nuestros dominios y nuestras direcciones IP a tu lista de dominios permitidos (también conocida como lista blanca).

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Problemas para ver el sitio

Si estás teniendo problemas con nuestro sitio web (ciertas páginas no se cargan o no puedes cargar o ver archivos), revisa si tu red tiene un firewall. Si tu firewall bloquea el acceso de todo el tráfico excepto algunos dominios o direcciones IP, tienes que conceder acceso a todos nuestros dominios y direcciones IP, no solo para es.surveymonkey.com.

Dominios del sitio y bloque de IP

*.surveymonkey.com
*.surveymonkey.net
*.surveymk.com
*.research.net
*.outbound.surveymonkey.com
*.surveymonkeyuser.com
surveymonkey-assets.s3.amazonaws.com
sm-fileupload.s3.amazonaws.com

El asterisco (*) es un comodín que se utiliza para considerar cualquier subdominio que usemos. El último elemento de la lista es para los Servicios Web de Amazon, que usamos para alojar logos, imágenes y cargas de archivos agregados en tu diseño de encuesta.

Integraciones

Si estás haciendo llamadas externas a una integración de SurveyMonkey, quizás tengas que agregar estas direcciones IP a tu lista de dominios permitidos de las integraciones:

  • 54.71.231.67
  • 52.10.231.163
  • 52.27.245.142

 

 

No llegan los correos electrónicos

Ciertos filtros y firewalls pueden evitar que los correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de los destinatarios. Si no estás recibiendo correos electrónicos de SurveyMonkey o tus invitaciones por correo electrónico y comentarios o notificaciones de la encuesta no se están entregando a los destinatarios, podría ser por este motivo. Tú o el departamento de TI de tu organización pueden agregar los dominios y las direcciones IP de nuestros remitentes a la lista de correos electrónicos permitidos. Si alguna persona sigue sin recibir tus invitaciones por correo electrónico, pídele que también agregue nuestros dominios y direcciones IP a sus clientes de correo electrónico.

IP de correos y dominios de remitentes

 

IP
Nombre de dominio totalmente cualificado
12.130.138.182go.surveymonkey.com
12.130.139.200go.surveymonkey.com
52.40.63.34mta1a4.outbound.surveymonkey.com
52.40.63.61mta1b4.outbound.surveymonkey.com
54.187.251.2mta1a3.outbound.surveymonkey.com
52.40.63.35mta1b3.outbound.surveymonkey.com
54.186.77.157mta1a1.outbound.surveymonkey.com
52.88.240.248mta1b1.outbound.surveymonkey.com
52.40.63.2mta1a2.outbound.surveymonkey.com
52.40.63.21mta1b2.outbound.surveymonkey.com
52.37.178.91mta1b5.outbound.surveymonkey.com
52.43.57.175mta1a5.outbound.surveymonkey.com
35.162.185.109mta1b7.outbound.surveymonkey.com
52.32.252.160mta1b8.outbound.surveymonkey.com
52.89.12.139mta1a7.outbound.surveymonkey.com
52.89.47.9mta1a8.outbound.surveymonkey.com
52.26.166.151mta1b6.outbound.surveymonkey.com
52.43.116.95mta1a6.outbound.surveymonkey.com
192.174.81.47mta-81-47.sparkpostmail.com
192.174.81.42mta-81-42.sparkpostmail.com
192.174.81.55mta-81-55.sparkpostmail.com
192.174.81.46mta-81-46.sparkpostmail.com
192.174.81.54mta-81-54.sparkpostmail.com
192.174.81.62mta-81-62.sparkpostmail.com
192.174.81.53mta-81-53.sparkpostmail.com
192.174.81.61mta-81-61.sparkpostmail.com
192.174.81.43mta-81-43.sparkpostmail.com
192.174.81.41mta-81-41.sparkpostmail.com
192.174.81.51mta-81-51.sparkpostmail.com
192.174.81.52mta-81-52.sparkpostmail.com
192.174.81.56mta-81-56.sparkpostmail.com
192.174.81.50mta-81-50.sparkpostmail.com
192.174.81.49mta-81-49.sparkpostmail.com
192.174.81.58mta-81-58.sparkpostmail.com
192.174.88.13mta-88-13.sparkpostmail.com
147.253.212.105mta-212-105.sparkpostmail.com
147.253.214.58mta-214-58.sparkpostmail.com
147.253.218.1mta-218-1.sparkpostmail.com

 

 

Cómo verificar la autenticidad de un correo electrónico

No es necesario que agregues registros SPF o DKIM a tu dominio al usar SurveyMonkey. Tu proveedor de servicios de Internet y SurveyMonkey validan los registros SPF y DKIM automáticamente. El servidor de tu destinatario solo consulta el DNS de SurveyMonkey para obtener sus registros SPF y DKIM (no los tuyos).

 

Si tienes problemas para acceder a SurveyMonkey o no recibes los correos electrónicos que te enviamos, te recomendamos agregar nuestros dominios y nuestras direcciones IP a tu lista de dominios permitidos (también conocida como lista blanca).

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