Información de lista blanca para SurveyMonkey
Si tienes problemas para acceder a SurveyMonkey o no recibes los correos electrónicos que te enviamos, te recomendamos agregar nuestros dominios y direcciones IP a tu lista blanca.
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- Problemas para ver el sitio
- No llegan los correos electrónicos
- Cómo verificar la autenticidad de un correo electrónico
Problemas para ver el sitio |
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Si estás teniendo problemas con nuestro sitio web (ciertas páginas no se cargan o no puedes cargar o ver archivos), revisa si tu red tiene un firewall. Si tu firewall bloquea el acceso de todo el tráfico excepto algunos dominios o direcciones IP, tienes que conceder acceso a todos nuestros dominios y direcciones IP, no solo para es.surveymonkey.com. Dominios del sitio y bloque de IP
*.surveymonkey.com El asterisco (*) es un comodín que se utiliza para considerar cualquier subdominio que usemos. El último elemento de la lista es para los Servicios Web de Amazon, que usamos para alojar logos, imágenes y cargas de archivos agregados en tu diseño de encuesta. Bloque IP: 64.191.16.0/24 |
No llegan los correos electrónicos | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Ciertos filtros y firewalls pueden evitar que los correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de los destinatarios. Si no estás recibiendo correos electrónicos de SurveyMonkey o tus invitaciones por correo electrónico no se están entregando a los destinatarios, podría ser por este motivo. Tú o el departamento de TI de tu organización pueden agregar los dominios y las direcciones IP de nuestros remitentes a la lista blanca de correos. Si los posibles encuestados siguen sin recibir tus invitaciones por correo electrónico, pídeles que también nos agreguen a nosotros a su lista blanca. IP de correos y dominios de remitentes
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Cómo verificar la autenticidad de un correo electrónico |
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No es necesario que agregues registros SPF o DKIM a tu dominio al usar SurveyMonkey. Tu proveedor de servicios de Internet y SurveyMonkey validan los registros SPF y DKIM automáticamente. El servidor de tu destinatario solo consulta el DNS de SurveyMonkey para obtener sus registros SPF y DKIM (no los tuyos). |
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