Cómo enviar correos electrónicos de recordatorio y agradecimiento

Para configurar un correo electrónico automático de recordatorio:

1. Ve a la sección Recopila respuestas de la encuesta.
2. Haz clic en el nombre del recopilador.
3. Desde la sección Correos electrónicos de seguimiento, haz clic en Correos electrónicos de recordatorio.
4. Selecciona Automatizar un correo electrónico de recordatorio:
5. Desde el menú desplegable Enviar a, selecciona Respuesta parcial, Sin respuesta o Ambos.
6. En el menú desplegable Cuándo, selecciona la cantidad de días que deseas que transcurran después de haber enviado la invitación por correo electrónico para enviar el correo electrónico de recordatorio.
7. Opcional: Edita el Asunto o haz clic en Editar mensaje para actualizar el cuerpo del mensaje.
8. Haz clic en Guardar automatización.

El envío del correo electrónico automático de recordatorio se realiza a la misma hora que se envió la invitación original; no es posible especificar una hora diferente.

Los recordatorios automáticos están asociados con un recopilador y no con la invitación. Si envías varias invitaciones o invitas a más personas posteriormente, ellos también recibirán este correo electrónico de recordatorio. Solo puedes configurar un correo electrónico automático de recordatorio por recopilador.

Para enviar un correo electrónico de recordatorio por única vez:

1. Ve a la sección Recopila respuestas de la encuesta.
2. Haz clic en el nombre del recopilador.
3. Desde la sección Correos electrónicos de seguimiento, haz clic en Correos electrónicos de recordatorio.
4. Selecciona Enviar un correo electrónico de recordatorio por única vez.
5. Selecciona los destinatarios a los que desees enviar el correo: Sin respuesta o Respuestas parciales.
6. Opcional: Haz clic en Editar destinatarios para quitar a destinatarios específicos de tu mensaje. Puedes eliminar hasta 1000 destinatarios.
7. Opcional: Edita el Asunto o haz clic en Editar mensaje para actualizar el cuerpo del mensaje.
8. Haz clic en Siguiente.
9. Selecciona la opción Enviar ahora.
10. Haz clic en Enviar ahora.

Puedes enviar tantos recordatorios únicos como desees por recopilador.

Para configurar un correo electrónico automático de agradecimiento:

1. Ve a la sección Recopila respuestas de la encuesta.
2. Haz clic en el nombre del recopilador.
3. Desde la sección Correos electrónicos de seguimiento, haz clic en Correos electrónicos de agradecimiento.
4. Selecciona Correos electrónicos automáticos de agradecimiento.
5. Opcional: Edita el Asunto y haz clic en Editar mensaje para actualizar el cuerpo del mensaje.
6. Haz clic en Guardar automatización.

Solo puedes configurar un correo electrónico automático de agradecimiento por recopilador.

Para enviar un correo electrónico de agradecimiento por única vez:

1. Ve a la sección Recopila respuestas de la encuesta.
2. Haz clic en el nombre del recopilador.
3. Desde la sección Correos electrónicos de seguimiento, haz clic en Correos electrónicos de agradecimiento.
4. Selecciona Enviar un correo electrónico de agradecimiento por única vez.
5. Selecciona los destinatarios a los que desees enviarles el correo: Respuestas parciales o completas o Solo respuestas completas.
6. Opcional: Haz clic en Editar destinatarios para quitar a destinatarios específicos de tu mensaje. Puedes eliminar hasta 1000 destinatarios.
7. Opcional: Edita el Asunto y haz clic en Editar mensaje para actualizar el cuerpo del mensaje.
8. Haz clic en Siguiente.
9. Selecciona la opción Enviar ahora.
10. Haz clic en Enviar ahora.

Si bien puedes enviar tantos correos electrónicos de agradecimiento por única vez como desees por recopilador, un destinatario solo puede recibir un correo electrónico de agradecimiento. Si agregas un destinatario que ya recibió el agradecimiento, será eliminado automáticamente del mensaje.