Los parámetros de filtración te permiten desglosar los resultados de la encuesta para enfocarte en partes específicas de tus datos. Por ejemplo, puedes filtrar por pregunta y respuesta para ver los encuestados que respondieron una pregunta de determinada manera, o puedes filtrar por nivel completado para ver solamente las respuestas completas.
Al diseñar tu encuesta, considera cómo quieres filtrar tus resultados. Si quieres ver respuestas por grupo, asegúrate de incluir una pregunta en la encuesta que te permita filtrar usando ese grupo.
Por ejemplo, si incluiste una pregunta en la encuesta en la que se pide a los empleados que seleccionen su departamento, puedes filtrar por pregunta y respuesta para ver los resultados pertenecientes solo al departamento de Recursos Humanos. Para ver solamente las respuestas que se completaron en el departamento de Recursos Humanos, puedes filtrar por nivel de finalización.
Para crear un parámetro de filtración:
Verás los filtros activos en la parte superior de la página. También mostraremos la cantidad de respuestas incluidas en tu filtro, en comparación con la cantidad de respuestas en tu encuesta.
Tipo de filtro | Descripción |
| Preguntas y respuestas | Se muestran únicamente los encuestados que respondieron una pregunta de determinada manera. Para preguntas cerradas, selecciona las opciones de respuestas que te gustaría incluir en la vista filtrada. Para preguntas abiertas, ingresa las frases que quieres incluir, separadas por comas. |
| Recopilador | Si utilizaste varios recopiladores, muestra solo las respuestas que se registran a través de determinados recopiladores. |
| Nivel de completitud | Muestra solo estados de respuesta específicos: Completo, Parcial, Descalificado o Por encima del cupo. |
| Periodo | Ve las respuestas enviadas en o entre un periodo específico. El filtro Rango de fechas usa la fecha en que se envió la respuesta. Los filtros Últimas 12 horas, 24 horas, 7 días y 30 días usan la fecha de Última modificación. |
| Metadatos de los encuestados | Filtra según otro metadato del encuestado: tiempo de respuesta, dirección IP, dirección de correo electrónico, nombre, apellido o datos personalizados. |
| Variables personalizadas | Si usaste una variable personalizada en tu encuesta, ordena según una variable en común o un nombre único. |
| Prueba A/B | Si utilizaste una prueba A/B en la encuesta, se muestran solamente los encuestados que vieron una variable en particular. |
| Etiqueta | Para las encuestas que usan una pregunta con respuestas abiertas, puedes filtrar todas las respuestas por etiquetas que hayas creado. |
| Idioma | Para las encuestas multilingüe, filtra por idioma. |
| Sentimiento | Filtrar según el sentimiento de las respuestas de texto abiertas: Positivo, Neutral o Negativo. |
| Rango | Si eliges mostrar a las personas su puntuación y configurar rangos personalizados de puntuación al crear un test, puedes ordenar las respuestas por esos rangos con este filtro. |
| Calidad de las respuestas | Si tienes 50 respuestas o más, puedes filtrar por mala calidad de las respuestas. Puedes revisar y conservar las respuestas marcadas o eliminarlas para enfocarte en las opciones de respuesta de buena calidad. |
Un parámetro de filtración simple usa lógica “O”. Esto significa que se mostrará cualquier respuesta que se ajuste al menos a uno de los criterios del filtro. Por ejemplo, si filtras por pregunta y respuesta y seleccionas ambas opciones de respuesta, A y B, el filtro incluirá las respuestas de las personas que eligieron la opción de respuesta A O la opción de respuesta B.
Si deseas ver todas las opciones a excepción de una, puedes crear un parámetro “NO” seleccionando todas las opciones en el filtro, excepto la que desees excluir.
Puedes aplicar varios parámetros de filtración al mismo tiempo para limitar los datos de tu encuesta aún más.
Cuando se aplican varios filtros al mismo tiempo, se combinan utilizando una lógica “Y”. Esto significa que solo se mostrarán los resultados que cumplan todos los parámetros de filtración. Por ejemplo, si aplicas un parámetro de filtración por pregunta y respuesta (con la opción de respuesta B seleccionada), y luego aplicas un segundo parámetro de filtración por repuestas que tengan la etiqueta "recursos humanos"; tus resultados solo mostrarán respuestas de personas que eligieron la opción de respuesta B Y tienen una respuesta etiquetada como "recursos humanos".
FUNCIÓN DE PAGO: Los filtros combinados solo están disponibles para clientes que tengan ciertos planes de pago.
Una vez que hayas creado algunos filtros, puedes combinar dos o más filtros con lógicas Y, O o NO para hacer una filtración más avanzada.
Para crear un filtro combinado:
SUGERENCIA: Puedes guardar combinaciones de filtros como Vistas. Si tu encuesta está compartida con un equipo, todo lo que guardes en la sección Analiza los resultados será visible para todos los colaboradores cuando accedan a la encuesta. Si los nombres son claros los colaboradores podrán reconocerlos con facilidad y usar las vistas en su propio análisis.
Selecciona Parámetros en la barra de herramientas y, luego, haz clic en el menú de tres puntos junto a un parámetro de filtración para desactivarlo, editarlo, cambiarle el nombre, copiarlo o eliminarlo.
Selecciona el nombre del filtro para activarlo o desactivarlo. Una marca de verificación verde ✅ junto a un filtro significa que este está activo. También verás los filtros activos en la parte superior de la página.
Puedes exportar tus resultados con un filtro aplicado o compartir los resultados de tu encuesta con otras personas.