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Respuestas facturables (tarifas de excedente de respuestas)

Plan gratuito

Con un plan gratuito, puedes recopilar una cantidad ilimitada de respuestas gratis, pero solamente podrás ver las primeras 100 respuestas de cada una de tus encuestas. Para ver más que las primeras 100 respuestas, debes ampliar tu plan a uno de pago.

¡SUGERENCIA! Si recopilaste más de 1000 respuestas en tu plan gratuito, te recomendamos ampliar tu plan a uno anual para tener respuestas ilimitadas. Si ampliaste tu plan a uno mensual, al final de tu primer ciclo de facturación, se te cobrará por cada respuesta adicional cuando sobrepases las 1000. Se tendrán en cuenta las que recopilaste cuando tenías un plan gratuito más aquellas que recopilaste en tu primer mes en el plan mensual.

Planes mensuales

El plan mensual incluye 1000 respuestas por ciclo de facturación mensual en todas las encuestas (no 1000 respuestas por encuesta). Las respuestas no usadas no se transfieren. Puedes verificar tu recuento de respuestas mensuales desde Mi cuenta en cualquier momento.

Si superas las 1,000 respuestas de encuestas en un ciclo de facturación mensual determinado, se aplica un cargo adicional por respuesta:

  • Estos cargos por excedentes figuran como Respuestas facturables en la factura del mes siguiente.
  • El importe depende de la moneda con la que pagues el plan. Para revisar el precio del cargo por excedente, revisa los detalles del precio del plan mensual.
  • Se te facturará automáticamente según el método de pago registrado en la fecha de inicio del siguiente ciclo de facturación. Tu próximo mes y tus excedentes se facturan al mismo tiempo pero como dos cargos separados.
  • Al inicio del siguiente ciclo de facturación mensual, la cantidad de respuestas vuelve a 0.

Respuestas ilimitadas

Amplía tu plan a uno anual para ver y recopilar respuestas de encuestas ilimitadas.

Respuestas de SurveyMonkey Audience

Las respuestas de SurveyMonkey Audience no están incluidas en tus planes de SurveyMonkey. Este es un servicio aparte que puedes usar para comprar encuestados que hagan la encuesta.

Además, si tienes un plan mensual y estás comprando más de 1000 respuestas en SurveyMonkey Audience, es posible que te cobren por excedentes ya que este plan solo te permite recopilar 1000 respuestas al mes.

Más información: Compra respuestas de encuestas

Con un plan gratuito, puedes ver las primeras 100 respuestas de cada una de tus encuestas. Los planes mensuales incluyen 1000 respuestas de encuestas por ciclo de facturación mensual. Los planes anuales tienen una cantidad ilimitada de respuestas de encuestas.

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