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Beantwortungsquote

Die Beantwortungsquote ist der prozentuale Anteil der Befragten, die eine Umfrage beantworten.

Um den Prozentsatz der Beantwortungsquote Ihrer Umfrage zu berechnen, verwenden Sie die folgende Gleichung:

Anzahl der Beantwortungen für Ihre Umfrage
x 100
Anzahl der Personen, an die die Umfrage gesendet wurde

Sie können auch im Abschnitt Ergebnisse analysieren Ihrer Umfrage die Gesamtzahl der Beantwortungen anzeigen.

Um die Beantwortungsquote basierend auf der Anzahl der vollständigen Beantwortungen für Ihre Umfrage zu berechnen, filtern Sie nach Vollständigkeit und wählen Vollständige Beantwortungen aus. Die Anzahl der vollständigen Beantwortungen wird oben auf der Seite angezeigt, wenn der Filter angewendet wurde.

TIPP! Erfahren Sie, wie Sie die Anzahl der benötigten Befragten berechnen, oder verwenden Sie unseren Stichprobenkalkulator.

Ihre Beantwortungsquote steigern

Wenn ein Großteil der Befragten Ihre Umfrage nicht beantwortet oder die Umfrage vor dem Abschluss beendet oder abbricht, ist Ihre Beantwortungsquote niedrig.

Allgemein können Sie von einer niedrigen Beantwortungsquote ausgehen, wenn Ihre Umfrage lang ist, Ihre Umfragesprache kompliziert ist oder Sie die Umfrage an die falsche Zielgruppe senden. Lesen Sie unsere Tipps, um sicherzustellen, dass Sie alles Mögliche tun, um eine optimale Beantwortungsquote zu erzielen.

Bereinigen Ihres Umfrageentwurfs

Die Länge und der Ton Ihrer Umfrage wirken sich sehr stark auf Ihre Beantwortungsquote aus. Wenn Ihre Umfrage lang ist und Ihre Fragen viel Text aufweisen, könnten sich die Befragten überfordert fühlen und die Umfrage abbrechen.

Beachten Sie beim Entwerfen Ihrer Umfrage die folgenden Tipps:

  • Halten Sie Ihre Umfrage kurz – beziehen Sie nur die wesentlichen Fragen und Antwortoptionen mit ein. Die Aufmerksamkeit und Motivation lassen im Laufe der Umfrage eher nach.
  • Sagen Sie mit möglichst wenigen und kurzen Worten, was Sie meinen. Je weniger die Befragten lesen müssen, desto besser.
  • Halten Sie Ihre Sprache einfach. Streben Sie ein Vokabular an, das ein junger Erwachsener Ihrer Meinung nach verstehen würde, und verwenden Sie keinen Jargon.
  • Lassen Sie Befragte offene Fragen überspringen. Machen Sie offene Fragen nicht erforderlich. Befragte, die sich nicht die Zeit nehmen möchten, eine Beantwortung zu verfassen, brechen die Umfrage möglicherweise ab, anstatt eine Beantwortung zu verfassen.
Ihre Zielgruppe erreichen

Es ist möglich, dass die Themen der Umfrage nicht alle Umfrageteilnehmer ansprechen oder interessieren. Wenn jemand kein Interesse hat, verlässt er vielleicht Ihre Umfrage, wodurch Ihre Beantwortungsquote gesenkt wird.

Sie können Ihrer Umfrage eine qualifizierende Frage hinzufügen, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Personen befragen.

Fügen Sie Ihrer Umfrage Verzweigungslogik hinzu, damit Personen Fragen oder Seiten überspringen, die möglicherweise nicht auf sie zutreffen.

Wenn Sie mit SurveyMonkey Audience Umfragebeantwortungen kaufen, lesen Sie unsere Tipps zur Auswahl von Zielgruppen.

Kontakte auf dem aktuellen Stand halten

Wenn Sie die Zielgruppe Ihrer Umfrage persönlich kennen, informieren Sie die Personen darüber, dass Sie eine Umfrage durchführen möchten, worum es dabei geht und wann sie damit rechnen können.

Wenn Sie Ihre Umfrage an eine Liste mit Kontakten senden – per E-Mail-Einladung oder über eine andere Nachrichtenplattform –, stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktliste auf dem aktuellen Stand ist. Wenn Ihre Kontaktliste veraltet ist, werden möglicherweise wichtige Kontakte, deren E-Mail-Adressen sich geändert haben, nicht mit einbezogen und Ihre Nachrichten sind unzustellbar.

Senden Ihrer Umfrage auf mehreren Wegen

Wenn Sie mehr als einen Collector verwenden, um Ihre Umfrage zu verteilen, erhöhen Sie Ihre Chancen, Beantwortungen zu erhalten.

Veröffentlichen Sie zusätzlich zu den E-Mails an eine Kontaktliste einen Link zu Ihrer Umfrage bei Listserv, Facebook, LinkedIn oder anderen Webcommunitys.

Testen Ihrer Umfrage

Testen Sie Ihre Umfrage mit einer kleineren Personengruppe, bevor Sie sie an Ihre gesamte Kontaktliste senden. Dadurch können Sie Probleme hinsichtlich der Sprache oder des Entwurfs der Umfrage feststellen und erhalten einen allgemeinen Eindruck davon, was Sie als Gesamtbeantwortungsquote bei einer größeren Gruppe erwarten können.

Personalisieren von E-Mail-Einladungen und Senden von Erinnerungen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Umfrageeinladungen einladend sind – halten Sie sie kurz, einfach und ansprechend.

Erläutern Sie kurz, worum es in der Umfrage geht und wie lange sie dauern wird. Wenn Sie detaillierte Informationen wie eine Datenschutzerklärung, eine Einverständniserklärung oder Umfrageanweisungen einfügen müssen, nehmen Sie diese in eine Umfrageeinleitung auf und nicht in Ihre Einladung.

Wenn Sie Ihre Umfrage per E-Mail-Einladung senden, personalisieren Sie die Einladungen und Erinnerungen, indem Sie den Namen der Befragten mithilfe benutzerdefinierter Daten-Tags in Ihre Nachricht einfügen.

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