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Abmelden bzw. Abbestellen

Sie können die Arten der Marketing-E-Mails, die Sie von uns erhalten, die SurveyMonkey-Konten, die Ihnen Umfrageeinladungen zusenden können, die E-Mails, die Sie von SurveyMonkey Contribute erhalten, und die von uns verwendeten Cookies verwalten.

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E-Mails und Newsletter

Wir informieren Sie gerne darüber, wie Sie SurveyMonkey optimal nutzen. Hierzu versenden wir E-Mails über tolle neue Features, interessante Kundenstorys und Tipps und Tricks von erfahrenen Umfragemethodikern. Welche Arten von E-Mails Sie von uns erhalten, können Sie spielend leicht selbst verwalten.

So verwalten Sie Ihre E-Mail- und Newsletter-Einstellungen:

  1. Klicken Sie am Ende einer E-Mail auf Abbestellen. Wenn Sie ein Konto haben, können Sie sich alternativ auch anmelden und zur Seite „Mein Konto“ wechseln. Scrollen Sie dort nach unten zum Abschnitt E-Mails und Newsletter.
  2. Wählen Sie hier die Arten der E-Mails aus, die Sie von uns erhalten oder nicht mehr erhalten möchten.
  3. Klicken Sie auf Einstellungen aktualisieren, um sicherzugehen, dass die Änderungen angewandt werden. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Änderungen übernommen werden.

Verfügen Sie über ein SurveyMonkey-Konto, dann werden wir Ihnen auch weiterhin E-Mails zu Ihrem Konto zusenden. Bestimmte E-Mails wie z. B. Benachrichtigungen mit der täglichen Zusammenfassung können Sie verwalten. Andere E-Mails im Zusammenhang mit Ihrem Konto – etwa Zahlungserinnerungen, Kündigungsbestätigungen und Anfragen oder Einladungen zum Aufrufen oder Kommentieren Ihrer Umfragen werden hingegen weiterhin an Sie versandt. Es gibt außerdem servicespezifische Kommunikation, die Sie beziehen müssen, wenn Sie unseren Service weiterhin einsetzen möchten.

 

Umfrageeinladungen

SurveyMonkey-Kontoinhaber können Umfragen erstellen und an E-Mail-Adressen und Telefonnummern senden, die sie zu einer E-Mail-Einladung oder SMS hinzugefügt haben. Jede Einladung enthält eine Option zum Abmelden oder Abbestellen von zukünftigen Einladungen.

E-Mail-Einladungen

  • Klicken Sie auf den Abmeldelink in der Einladung, um zukünftige E-Mails, die von diesem spezifischen SurveyMonkey-Konto gesendet werden, abzubestellen. Dadurch werden Sie nicht von allen E-Mail-Einladungen abgemeldet, die von SurveyMonkey-Services gesendet werden.
  • Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, weil Sie auf der E-Mail-Liste eines Absenders stehen, antworten Sie auf Ihre E-Mail-Einladung, um den Absender direkt zu kontaktieren.
  • Wenn Sie E-Mail-Einladungen von allen Benutzern erhalten wollen, melden Sie sich erneut an. Dies ist eine globale Einstellung, daher ist es nicht möglich, sich bei einem bestimmten Konto anzumelden.

SMS

  • SMS-Nachrichten enthalten Anleitungen, mit STOP zu antworten, um alle SMS-Einladungen von allen SurveyMonkey-Benutzern abzubestellen.
  • Wenn Sie SMS-Einladungen von allen Benutzern erhalten wollen, antworten Sie mit START auf die SMS, von der Sie sich abgemeldet haben. Dies ist eine globale Einstellung, daher ist es nicht möglich, sich bei einem bestimmten Konto anzumelden.
TIPP! Wenn Sie der Ansicht sind, dass eine Nachricht, die Sie über SurveyMonkey erhalten haben, möglicherweise Spam ist, lesen Sie in unserer Anti-Spam-Richtlinie, wie Sie eine Beschwerde versenden.

 

SurveyMonkey Contribute

Wenn Sie E-Mails von SurveyMonkey Contribute erhalten, in denen Sie zur Teilnahme an Umfragen aufgefordert werden, können Sie diese abbestellen. Nach dem Abbestellen erhalten Sie keine E-Mail-Einladungen mehr zur Teilnahme an Umfragen. Sie können sich jedoch jederzeit erneut bei Contribute anmelden, um wieder an Umfragen teilzunehmen.

So bestellen Sie Contribute-E-Mails ab:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem SurveyMonkey Contribute-Konto an.
  2. Klicken Sie in der Ecke rechts oben auf Mein Konto.
  3. Klicken Sie auf Benachrichtigungseinstellungen ändern.
  4. Klicken Sie auf E-Mail-Einladungen abbestellen.
  5. Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf Senden.

 

Cookies

Unsere Cookie-Richtlinie und die Datenschutzrichtlinie beschreiben, wie wir Cookies verwenden. Einige Cookies werden von uns zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit der Website genutzt. Andere unterstützen die Personalisierung von Inhalten, das Maßschneidern unserer Marketingmaßnahmen und das Messen ihres Erfolgs sowie die Verbesserung der Servicequalität.

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