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SurveyMonkey
Fragetypen, Seitenelemente und Umfrageoptionen
Beginnen Sie Ihre Umfrage auf der Startseite oder erstellen Sie eine Umfrage über die Kopfzeile.
Wählen Sie im Bereich Umfrage entwerfen, der auch als kompletter Editor bezeichnet wird, Umfrageerstellung aus, um Fragen und Seitenelemente in Ihrer Umfrage hinzuzufügen und zu bearbeiten.
Das Menü Umfrageerstellung zeigt die am häufigsten verwendeten Fragetypen an, wenn es ausgewählt ist. Wenn Sie alle Fragetypen und Seitenelemente anzeigen und aus diesen auswählen möchten, wählen Sie Mehr anzeigen aus.
Weitere Informationen zum Erstellen Ihrer Umfrage finden Sie unter Hinzufügen von Fragen und Bearbeiten Ihrer Umfrage.
Verfügbare Fragen
Auswahlfragen
| Fragetyp | Beschreibung |
| Multiple Choice | Lassen Sie Ihre Befragten eine einzelne Antwortoption aus einer Liste von Antworten auswählen. |
| Kontrollkästchen | Lassen Sie Ihre Befragten mehrere Antwortoption aus einer Liste von Antworten auswählen. |
| Dropdown | Die Antwortoptionen werden in einem Dropdownmenü angezeigt, aus dem die Befragten nur eine Antwort auswählen können. Tipp! Diese Frage ist sinnvoll, wenn Sie eine lange Liste mit Antwortoptionen haben. |
| Dropdownmenü-Matrix | Personen können mehrere Elemente (Zeilen) anhand eines konsistenten Satzes von Kriterien (Spalten) bewerten, die in einer Dropdown-Matrix angezeigt werden. |
| Bildauswahl | Die Befragten können mindestens eine Bildantwort aus der Liste auswählen. |
Bewertungsfragen
| Fragetyp | Beschreibung |
| Sternbewertung | Die Befragten können auf einer Skala mit Sternen, Herzen, Daumen hoch oder Smileys eine Bewertung abgeben. |
| Schieberegler | Personen können einen interaktiven Schieberegler ziehen, um ein Element oder eine Aussage auf einer numerischen Skala zu bewerten. |
| Ranking | Die Befragten bringen eine Liste mit Optionen mithilfe von numerischen Dropdown-Menüs oder durch Ziehen und Ablegen in die von ihnen bevorzugte Rangfolge. |
| Matrix/Bewertungsskala | Die Befragten können ein oder mehrere Elemente (Zeilen) mit denselben Spaltenoptionen bewerten. Mit einer Matrixfrage können nur eine einzelne Antwort oder mehrere Antworten pro Zeile erfasst werden. Sie haben die Möglichkeit, die Matrixfrage in eine Bewertungsskala umzuwandeln, wenn Sie Antwortoptionen Gewichtungen zuweisen möchten. |
| Best-Worst-Scaling | Die Befragten können die beste und die schlechteste Option aus einer Liste von Elementen auswählen. So können Sie herausfinden, was den Befragten wichtig ist. |
Textfeldfragen
| Fragetyp | Beschreibung |
| Kommentarfeld | Die Befragten können mit einer längeren, unbegrenzten Antwort antworten. |
| Einfaches Textfeld | Die Befragten können mit einer kurzen Text- oder einer numerischen Antwort antworten. Validieren Sie die Frage, um die Länge oder das Format (Zahlenwert, Datumsformat oder E-Mail-Adresse) der Antwort festzulegen oder einzurichten, dass die Antwort auf Einhaltung der Vorgaben überprüft wird. |
| Mehrere Textfelder | Erfassen Sie mehrere kurze Text- oder numerische Antworten mit einer einzelnen Frage. Validieren Sie die Frage, um die Länge oder das Format (Zahlenwert, Datumsformat oder E-Mail-Adresse) der Antwort festzulegen oder einzurichten, dass die Antwort auf Einhaltung der Vorgaben überprüft wird. |
Formularfragen
| Fragetyp | Beschreibung |
| Name | Die Befragten können Vorname, Nachname, Zweiter Vorname, Titel und Suffix aus einer einzelnen Frage eingeben. |
| E-Mail-Adresse | Die Befragten können eine E-Mail-Adresse eingeben. |
| Telefon | Die Befragten können Telefonnummern und Durchwahlen eingeben. |
| Adresse | Die Befragten können Anschrift, Ort, Bundesland/Provinz, Postleitzahl oder Land angeben. |
| Datum/Uhrzeit | Die Befragten können ein bestimmtes Datum und/oder eine Uhrzeit eingeben. |
Sonstiges
| Fragetyp | Beschreibung |
| Net Promoter® Score | Die Befragten können messen, wie zufrieden sie mit Ihrem Unternehmen, Ihrer Marke, Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung sind. SurveyMonkey berechnet den NPS-Wert automatisch unter „Ergebnisse analysieren“. |
| Clickmap | Um Feedback zu einem Bild zu erhalten, bitten Sie Ihre Befragten, auf einen Teil Ihres Bildes zu klicken. |
| Dateiupload | Die Befragten können eine Datei mit ihren Umfragebeantwortungen anhängen. |
| Text A/B-Test | Erfahren Sie, wie Ihre Befragten auf zwei oder mehr unterschiedliche Nachrichten reagieren. Geben Sie die zu vergleichenden Textvariablen vor und geben Sie dann den Prozentsatz der Befragten an, die die jeweilige Nachricht sehen sollen. |
| Bild A/B-Test | Erfahren Sie, wie Ihre Befragten auf zwei oder mehr unterschiedliche Bilder reagieren. Geben Sie die zu vergleichenden Bilder an und nennen Sie dann den Prozentsatz der Befragten, die das jeweilige Bild sehen sollen. |
Verwenden vorformulierter Fragen aus der Fragendatenbank
Die Registerkarte Fragendatenbank bietet eine Bibliothek mit zertifizierten Fragen, die von Umfrageexperten erstellt wurden, um Verzerrungen bei den Befragten zu minimieren. Sie können Fragen aus der Fragendatenbank auswählen.
Seitenelemente
Zusätzlich zu den Fragetypen verfügen Umfragen über Seitenelemente, mit denen Sie erstellen können.
| Seitenelement | Beschreibung |
| Einleitungsseite | Die Befragten können am Anfang Ihrer Umfrage eine Einleitungsseite hinzufügen, auf der das Thema und der Zweck der Umfrage kurz erläutert werden. Tipp! Ihre Einführung sollte nur drei oder vier Sätze lang sein und höchstens ein paar kurze Absätze umfassen. |
| Neue Seite | Die Befragten können am Ende Ihrer Umfrage eine weitere leere Umfrageseite hinzufügen. |
| Text | Personen können Text hinzufügen, um Ihren Befragten zusätzlichen Kontext oder eine Beschreibung zur Verfügung zu stellen. Tipp! Wenn Sie ein Einverständnisformular erstellen möchten, fügen Sie Ihrer Umfrage Allgemeine Geschäftsbedingungen Fußzeilen und mehr hinzu. |
| Bild | Fügen Sie ein Bild in Ihre Umfrage ein, indem Sie eine Bilddatei von Ihrem Computer hochladen. |
Umfrageoptionen
Im Menü „Optionen“ können Sie die Darstellung Ihrer Umfrage anpassen, indem Sie Optionen ein- oder ausblenden.
In der folgenden Tabelle finden Sie Details zu den Umfrageoptionen.
| Option | Beschreibung |
| Zahlungen annehmen | Befragte können per PayPal oder Stripe an Ihre Umfrage oder Ihr Formular Zahlungen leisten. Sie können einer einzelnen Frage Beträge zuweisen und so unterschiedliche Beträge in Rechnung stellen, oder für das gesamte Formular einen festen Betrag erheben. |
| Quiz | Der Quizmodus macht aus jeder Umfrage ein Quiz. Sie können den Befragten mitteilen, ob sie die richtige Antwort gegeben haben, oder die Bewertungen direkt in der Ergebnisanalyse speichern. Ihre Ergebnisse zeigen Statistiken zur Gesamtbewertung des Quiz und individuelle Bewertungen jeder Person, die an dem Quiz teilgenommen hat. |
| Umfragetitel | Titel sollten den Befragten sagen, worum es in Ihrer Umfrage geht. Sie können den Titeltext formatieren, die Platzierung des Titels in der Umfrage auswählen oder einen Kurznamen hinzufügen, um Ihre Umfragen in SurveyMonkey zu organisieren. |
| Fortschrittsbalken | Fortschrittsbalken am unteren Rand jeder Umfrageseite informieren die Befragten darüber, wie viel sie von der Umfrage abgeschlossen haben und wie viel sie noch abschließen müssen. |
| Seitentitel und -beschreibungen | Mit Seitentiteln und -beschreibungen können Sie Ihre Umfrage in Abschnitte unterteilen oder Ihren Befragten nützliche Anleitungen geben. |
| Seitenzahlen | Seitennummern können ein- oder ausgeblendet werden. Wenn sie angezeigt werden, befinden sie sich neben dem Seitentitel. |
| Fragenummern | Fragenummern können ein- oder ausgeblendet werden. Wählen Sie aus, ob die Fragen entlang der gesamten Umfrage nummeriert oder auf jeder Umfrageseite neu nummeriert werden sollen. |
| Sternchen für Pflichtfragen | Erforderliche Sternchen sind ein visueller Hinweis für Befragte, dass eine Frage erforderlich ist. Wenn Sie erforderliche Sternchen ausblenden, wird den Befragten eine Fehlermeldung angezeigt, wenn sie versuchen, die Umfrage abzusenden, ohne erforderliche Fragen zu beantworten. |
| Sprache | Erstellen Sie Ihre Umfrage in 57 unterstützten Umfragesprachen. Der Standardumfragetext – wie Navigationsschaltflächen und die letzte Seite der Umfrage – wird automatisch für Sie übersetzt. Sie müssen Text für den Titel Ihrer Umfrage, die Fragen und die Antworten eingeben. Die Umfragesprache wird durch die Sprache Ihres Kontos festgelegt, Sie können die Sprache aber auch nach Umfrage ändern. |