使用「匿名回覆」收集器選項,您可選擇是否要追蹤和儲存調查問卷結果中可辨識的受訪者資訊。SurveyMonkey 會記錄後端記錄的受訪者 IP 位址,並且會在 13 個月後刪除這些資料。

  • 若使用多個收集器,每個收集器都需要開啟「匿名回覆」功能。
  • 若想要使調查問卷匿名進行,不要在調查問卷設計中加入可辨識身分的問題;同時,在寄送調查問卷時,不要使用可辨識身分的自訂資料自訂變數
  • 若您有 Enterprise 型計劃,主要管理員可為整個團隊選擇預設的「匿名回覆」設定

Web 連結會依預設紀錄受訪者的 IP 位址。

若要開啟「匿名回覆」功能:

  1. 前往調查問卷的「收集回覆」區段。
  2. 按一下收集器的名稱。
  3. 按一下 [匿名回覆] 並選擇 [開啟]。

電子郵件邀請目的在協助您追蹤受訪者,因此您的調查問卷結果依預設將包含每位受訪者的電郵地址和 IP 位址。此外,如果您將這類資訊加入收集器,則系統會追蹤收件者的名字、姓氏和自訂資料

若要開啟「匿名回覆」功能:

  1. 前往調查問卷的「收集回覆」區段。
  2. 按一下收集器的名稱。
  3. 前往收集器選項。如果您已傳送邀請,請前往 [選項] 分頁。傳送收集器中第一份邀請訊息時,您將在寫完訊息後選擇收集器選項。
  4. 按一下 [匿名回覆]。
  5. 選擇 [排除所有受訪者資料],調查問卷結果中不會包含名字、姓氏、電郵地址、IP 位址和自訂資料。或者,選擇 [僅排除個人資料],調查問卷結果中不會包含名字、姓氏、電郵地址、IP 位址和自訂資料。

提示!即使「匿名回覆」功能開啟,您仍可追蹤電子郵件邀請。這類資訊與電子郵件邀請有關係,而與調查問卷結果無關。

依預設, Facebook Messenger 收集器不會將任何身分識別資訊傳送給 SurveyMonkey,而是只會傳送調查問卷回覆。

依預設,大多數收集器會將受訪者的 IP 位址記錄在調查問卷結果中。您可開啟「匿名回覆」以防止 IP 位址被追蹤。

若要開啟「匿名回覆」功能:

  1. 前往收集器的收集器選項
  2. 開啟「進行匿名」或關閉「將 IP 位址儲存在結果中」?

受訪者驗證開啟時,調查問卷將維持不匿名,因為系統會追蹤調查問卷受訪者的 SSO 個人基本資訊。

某些整合方案會自動在 SurveyMonkey 中建立收集器,例如Microsoft 團隊整合。調查問卷匿名與否取決於整合方案設定,而不是取決於「匿名回覆」收集器選項。