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分析專案資料並獲得深入解析

當您的調查問卷收集回覆時,您的專案概覽頁面會自動編譯關鍵績效指標,並即時反白顯示資料趨勢。運用這些視覺化的深入解析,追蹤績效、比較資料集,並立即取得意見反應的摘要。

概覽圖表是顯示在專案概覽頁面上方的計分卡,可讓您立即了解您的專案在 Net Promoter® Score (NPS)、CSAT (客戶滿意度分數)、參與度分數和評分等關鍵績效指標 (KPI) 方面的表現。

這些計分卡計算指標時,會從與您的專案相關聯的不同調查問卷的相同題型中提取資料,並將您目前與前一個時段的表現進行比較。您目前無法編輯這些計分卡。

每個專案的專案概覽頁面上都會顯示互動式趨勢圖磚,可幫助您追蹤資料,一目瞭然。趨勢圖磚會將多份問卷分析功能內嵌到您的工作空間。您可以將滑鼠游標移到圖表上方,檢視特定專案的詳細資料和資料點。

如果您的調查問卷尚未收到回覆,您的趨勢圖磚就不會顯示任何資料。

若要設定並自訂專案的趨勢:

  1. 選取建立圖磚。
  2. 選擇您要使用的圖磚類型,並選取前往資料。
  3. 選擇您要查看的問題,然後選取繼續視覺化。
  4. 選擇圖磚的視覺化,然後選取建立圖磚。

您可以隨時編輯您的圖磚。若要更詳細地分析您的專案資料,請選取開啟控制面板。

當您連結的調查問卷收集回覆時,您的深入解析區段會自動在「調查問卷」標題下方填入關鍵內容,讓您不必逐一閱讀個別回覆。

此功能由我們的「深入解析」提供支援,並利用情感分析和主題分析來總結常見的主題和語氣。隨著更多人填寫您的調查問卷,摘要會自動重新整理新資料。