SurveyMonkey 客戶支援

SurveyMonkey 讓您能輕鬆從頭開始或利用範本建立調查問卷。只要依照下列步驟開始進行即可。

若要建立新調查問卷,按一下帳戶右上方的「建立調查問卷」並從下列選擇一項:

您可能會看到與團隊分享調查問卷的核取方塊。如果您不想分享調查問卷,且「團隊分享」設定允許,則您可隨時取消勾選方塊或管理調查問卷權限

從空白頁面開始。您需要使用左側邊列的工具來新增問題,以建立調查問卷

如果您有可以回答的問題,但想要複製並貼到調查問卷中,請選取「我的問題已撰寫」。

您可使用帳戶中的調查問卷來建立複製版本。如此,您就不須重頭開始,或是變更已收集到回覆的過去調查問卷。

調查問卷中的問題、邏輯、佈景主題和其他調查問卷設計設定等,均會完全轉至複製版本中,但您必須建立新收集器才能寄送調查問卷。

提示!按一下 最愛範本圖示,將調查問卷新增至最愛範本,以便更輕鬆地找到您最常使用的調查問卷。

透過使用調查問卷專家團隊設計的範本,獲得先機。使用下拉式功能表依類型瀏覽範本,尋找適合您的調查問卷。如果您屬於某個團隊,則也可以瀏覽團隊調查問卷範本

按一下任何範本以瞭解更多相關資訊並預覽調查問卷問題。

限英文版:只有英文帳戶才可使用「幫我建立」。

「為我建立」可協助您建立旨在達成目標的調查問卷。首先,請回答一些關於您和調查問卷目標的簡單問題。然後,「計分高手小幫手」會提供建議,以完成調查問卷問題和設計的個人化設定。當您準備好寄送時,我們也會為您推薦調查問卷的最佳收集器類型和選項

建立調查問卷後,請使用左側的側邊列新增您自己的問題,或從我們的「題庫」選擇預先撰寫的問題。您可以套用問題設定,以進一步自訂問題。

如果您的調查問卷很長,請將其分成多頁。頁面可協助您將調查問卷分成區塊,以便讓受訪者更輕鬆地填寫。此外,他們每次前往下一頁時,系統都會儲存他們之前的回覆。

如果您使用範本,請檢閱調查問卷以自訂問題和選項,使其與調查問卷目標相關。例如,您可以新增要徵求意見反應的特定產品或公司名稱。您可能還想新增問題或刪除對您無用的問題。

設定調查問卷問題和頁面之後,就是將邏輯套用到調查問卷的好時機。邏輯可為調查問卷填寫者建立更個人化的調查問卷體驗,從而協助您取得更完善的資料。

例如,您可以使用跳題邏輯,根據調查問卷填寫者之前問題的回答,控制他們接下來會看到的問題。或者,您可以使用隨機顯示問題來減少問題顯示順序的潛在偏差。

設計好問題和邏輯之後,您就可以使用設計和顯示選項,來微調調查問卷的外觀和感覺。例如,顯示或隱藏調查問卷頁面上的元素新增標誌建立自訂佈景主題

在將調查問卷傳送給調查問卷填寫者之前,務必先預覽調查問卷,以便提早發現任何錯誤或邏輯問題。然後,當您準備寄送時,建立收集器以便取得回覆。