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使用自訂資料儲存聯絡人資料

自訂資料可讓您在「聯絡人」中儲存與受邀填寫調查問卷之人的額外資訊。當有人透過電子郵件邀請函文字訊息填寫調查問卷時,該聯絡人的自訂資料會與其回覆一起顯示,以協助您分析結果。您也可以使用自訂資料對電子郵件邀請函訊息進行個人化處理;這是提高回覆率的行之有效的方法。

概述

自訂資料可讓您將名字、姓氏和六個自訂欄位儲存在「聯絡人」中。由於自訂資料並非某個調查問卷或收集器專屬的,我們不建議您定期更新特定調查問卷或收集器的自訂資料。

若要檢視聯絡人的自訂資料:

  1. 登入 SurveyMonkey。
  2. 按一下右上角的使用者名稱。
  3. 選取「聯絡人」。
  4. 使用聯絡人清單底部的捲動條檢視所有聯絡人欄位。

自訂資料欄位預設標記為「自訂 1」、「自訂 2」等。按一下「設定」以編輯這些標籤。

使用自訂資料新增和編輯聯絡人

新增聯絡人

您可以將一或多個聯絡人直接新增到「聯絡人」。或者,將聯絡人直接新增至電子郵件邀請函文字訊息收集器,系統便會自動將這些人員新增至「聯絡人」中。

  • 新增單一聯絡人
  • 匯入多個聯絡人

現有聯絡人

若要新增或編輯單一現有聯絡人的自訂資料,請在「聯絡人」和「編輯聯絡人」中按一下該聯絡人的電子郵件位址。

若要一次更新多名聯絡人:

  1. 將聯絡人匯出為 CSV 檔案。在「群組」下方的群組右側按一下,並按一下「匯出聯絡人」。
  2. 將自訂資料新增至 CSV 檔。請確保 CSV 的格式正確無誤
  3. 將 CSV 匯入聯絡人,並確保在下拉式清單中選取「更新聯絡人資訊」。

提示!確認自訂資料字元限制

在電子郵件邀請函中使用自訂資料

若要對電子郵件邀請函訊息進行個人化處理,您可以在任何訊息格式插入自訂資料標籤。這些標籤是預留位置,在寄送訊息時,會自動使用聯絡人的自訂資料來取代這些標籤。

在郵件中新增自訂資料的步驟如下:

  1. 建立電子郵件邀請函收集器。
  2. 按一下「編輯訊息」。
  3. 編輯訊息時,按一下您要插入自訂資料的位置。
  4. 按一下「插入自訂資料」按鈕並選取要插入的標籤。

如果您想對主旨行進行個人化處理,請輸入或複製並貼上下列清單中的自訂資料標籤。只需確保這些標籤沒有經過編輯,包括括號。

如果聯絡人沒有自訂資料,他們在訊息中看到的標籤所在位置為空白區域。

  • 自訂資料標籤
  • 含自訂資料的訊息範例

提示!當您寄送測試電子郵件時,系統會從收集器中隨機抽取一個聯絡人的自訂資料。

Analyze 中的自訂資料

當您檢視個別回覆回覆資料匯出時,您可以看見下列自訂資料:

  • 電子郵件地址
  • 名字
  • 姓氏
  • 自訂 1

若要檢視所有自訂資料欄位 1-6,您可將結果匯出為 XLS 試算表

您可以根據自訂資料,套用分析規則,以篩選調查問卷資料,進而協助您更加瞭解人們這樣回答的原因。

如果您未在結果中看到自訂資料,可能是因為:

  • 調查問卷的寄送方式不是透過電子郵件邀請函文字訊息收集器
  • 調查問卷填寫者完成調查問卷後,已將自訂資料新增至「聯絡人」
  • 已將匿名回覆設定為排除所有受訪者資訊