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登入您的帳戶

登入

若要登入您的 SurveyMonkey 帳戶:

  1. 前往登入頁面
  2. 輸入您的使用者名稱和密碼。
  3. 如果您從我們無法辨識的裝置或瀏覽器登入,請完成帳戶驗證

帳戶驗證

新功能:帳戶驗證是我們向所有付費客戶推出的新功能。有關詳細資訊,請檢視這些帳戶驗證常見問題

每次從新裝置或瀏覽器登入時,您都必須完成帳戶驗證。

若要完成帳戶驗證:

  1. 輸入使用者名稱和密碼後,按一下「寄送程式碼」。
  2. 前往您的帳戶電子郵件收件箱,並開啟 SurveyMonkey 寄送的主題為「新登入警示」的驗證電子郵件。
  3. 複製您的驗證碼並貼在 SurveyMonkey 中。
  4. 建立唯一的裝置暱稱來描述您的裝置或瀏覽器。
  5. 如果您已有兩台經過驗證的裝置,請「移除」其中一台以繼續。移除的裝置會自動登出 — 下次要使用時,您必須再次完成帳戶驗證。

為什麼我需要完成帳戶驗證?

帳戶驗證會在新裝置或瀏覽器嘗試登入並存取您的資料時提醒您,為您的帳戶再增加一層安全性。查看這些關於帳戶驗證的常見問題,了解更多資訊。

如果您的組織需要使用多個增強型安全性與合規性功能的帳戶,請聯絡我們的銷售團隊

登入問題

我忘記使用者名稱和密碼

如果您忘記使用者名稱或密碼,請重設密碼

我沒有帳戶電子郵件地址的存取權

帳戶持有人 (帳戶電子郵件地址的所有人) 應該是唯一存取 SurveyMonkey 帳戶的人。如果您要共用帳戶,請聯絡帳戶持有人並討論與他人合作進行調查問卷的安全方式。

若電子郵件地址為「無回覆」或無法接收其他網域電子郵件的內部電子郵件地址,或帳戶持有人已不在公司,您可與 IT 部門合作,將電子郵件轉寄給您,然後更新將帳戶電子郵件地址變更為只有您能存取的支援電子郵件地址。

我有帳戶驗證方面的問題

如果您對帳戶驗證、已驗證的裝置或登入提醒電子郵件有疑問,請查看我們關於帳戶驗證的文章。

其他登入方式

單一登入 (SSO)

如果您的組織已啟用SSO ,您可使用 SSO 登入

如果您收到錯誤訊息,告知您的電子郵件地址未啟用 SSO,請確定輸入的是您組織用於 SSO 的電子郵件地址。如果您尚未加入組織的團隊,或仍然有登入問題,請聯絡您的 IT 部門。

Google、Facebook、LinkedIn、Microsoft 365 或 Apple

您可以將 SurveyMonkey 帳戶連結至 Google、Facebook、LinkedIn、Microsoft 365 或 Apple,並使用這些憑證登入。如果檢測到新裝置或瀏覽器,您仍需完成帳戶驗證

您可以在我的帳戶中的「連結帳戶」區段中管理您的連結帳戶。

如果您是透過這些社交應用程式之一註冊 SurveyMonkey,您可能沒有密碼。若要編輯您的登入詳細資料或刪除您的帳戶,您必須先在「忘記密碼」流程中輸入您的使用者名稱,以建立密碼。

記住我

當您登入 SurveyMonkey 時選取「記住我」,您在該瀏覽器內將維持登入狀態達 2 週時間,除非您在期間內登出或清除 cookies。

如果您的瀏覽器只允許工作階段 Cookies,則「記住我」功能將無法運作 — 您可以在瀏覽器設定中更新此設定。