只要在登入時使用雙因素驗證 (2FA)，就能為 SurveyMonkey 帳戶多增添一層安全。
當您登入帳戶時，2FA 會使用兩種驗證因素來辨識您的身分：
| 驗證因素 | 這表示什麼？ | 範例 |
| 1. 知識 | 您所瞭解的 | 您的登入資訊：電子郵件地址和密碼 |
| 2.所有物 | 您所擁有的 | *智慧型手機或平板電腦 |
* 任何可以下載驗證器應用程式的裝置。
啟用 2FA 時，您需要自己的登入資訊和行動裝置上的驗證器應用程式所產生的一次性密碼，來登入您的帳戶。
如果您的 SurveyMonkey 帳戶連結至 Google、Facebook、LinkedIn、Microsoft 或 Apple，且您使用這些憑證登入，或者您屬於使用單一登入 (SSO)設定的 Enterprise 團隊—您將無法使用 2FA。
若要設定並使用 2FA，您必須在行動裝置上下載驗證器應用程式。
以下是可在行動裝置應用程式商店中找到的一些常見驗證器應用程式：
設定 2FA 是一個雙步驟的過程。請先為 SurveyMonkey 帳戶開啟 2FA，然後註冊您將用於驗證身分的行動裝置。
一旦帳戶開啟了 2FA，您現在就可以連結您的行動裝置。
您的行動裝置現已儲存可供進行 2FA 使用，您下次登入時，將會使用驗證器應用程式來確認身分。
若有設定方面的問題，請閱讀更多關於 2FA 疑難排解。
提示！驗證碼可能設有倒數計時，時間一到便會失效。請檢查並確定您輸入的是最新的驗證碼。
您登入時可以選擇記住此裝置 30 天。因此，下次使用相同的裝置或瀏覽器登入時，它就會記住此裝置，而且在接下來的 30 天內也不會要求您提供驗證碼。
您可能需要切換用於 2FA 的行動裝置。例如，如果您有一部新手機或平板電腦。深入瞭解 2FA 疑難排解。
請確定您已在新的行動裝置上安裝驗證器應用程式。
若要變更您的 2FA 裝置：
您新的行動裝置現已儲存可供進行 2FA 使用，您下次登入時，將會使用驗證器應用程式來確認身分。
如果您未將 SurveyMonkey 帳戶從之前使用過的裝置的驗證器應用程式移除，則該帳戶會繼續產生驗證碼。此驗證碼無效，且無法再用來登入。
提示！請將您最常用的行動裝置作為 2FA 驗證器，因為您只能在一部裝置上儲存 2FA。
若您關閉 2FA，則不需要在登入時使用驗證器應用程式確認您的身分。
若要關閉雙因素驗證：
您的帳戶現已關閉雙因素驗證。如果您想再次使用 2FA ，請重新開啟。
您可能需要使用您選擇的驗證器應用程式，確認是否有任何其他疑難排解問題。