Anketi Yanıtlayanlar Anketimi Tamamlayamıyor

Yaygın Sorunlar

Önce gönderdiğiniz anket bağlantısının doğru olduğundan emin olun. Bağlantılar karakterlere ve büyük/küçük harfe duyarlıdır, bu yüzden fazladan boşluk veya büyük harf yerine yazılan küçük harf bağlantıyı bozabilir.

Web Bağlantısı Toplayıcısı kullanıyorsanız, anketinizin Yanıt Topla bölümünden rumuzunu tıklayın; doğru bağlantı, sayfanın üst kısmındadır.
E-posta Daveti Toplayıcısı kullanıyorsanız, doğru özgün bağlantı, mesajı gönderdiğinizde otomatik olarak gönderilir.

Yaygın Sorunlar

Anketi yanıtlayanlar, anketi zaten yanıtladıklarını belirten bir mesaj görür
- Toplayıcınızda Birden Fazla Yanıtın kapalı mı yoksa açık mı olduğunu kontrol edin. Yanıtlayanlardan bazıları anketi tamamlamak için aynı bilgisayarı kullanıyor olabilir. Bunun için Birden Çok Yanıt özelliğini açmanız gerekir.
- Yanıt Düzenleme özelliğinin açık veya kapalı olup olmadığını kontrol edin. Yanıtlayan zaten bir anket göndermiş ve düzenleme yapmaya çalışıyor olabilir.
- E-posta Daveti kullandıysanız, yanıtlayanlara başka birinin bağlantısı iletilmiş olabilir. E-posta Daveti Toplayıcıları, her e-posta adresi için yalnızca bir yanıt kaydedebilir, bu nedenle yeni alıcılar eklemeniz gerekir.
Bir toplayıcıda düzenleme yaparsanız, yanıtlayanların ankete erişmek için yalnızca daha önce gönderdiğiniz bağlantıyı tıklaması gerekir. URL değişmez, bu nedenle, yeni bir bağlantı göndermeniz gerekmez.
Anketi yanıtlayanların SurveyMonkey'de oturum açmaları istenir
Toplayıcınızda Birden Fazla Yanıtın kapalı mı yoksa açık mı olduğunu kontrol edin. Bilgisayar başına yalnızca bir yanıta izin veriyorsanız, yanıtlayanlar, ankete tekrar erişmeye çalıştıklarında bir SurveyMonkey web sayfasına gönderiliyor olabilir. Bu sayfada anketi yanıtladıkları için teşekkür edilir ve site hakkında bilgi verilir. Yanıtlayanlar, anket oluşturmak veya SurveyMonkey Contribute anketini yanıtlamak amacıyla bir bağlantıyı tıklarlarsa, SurveyMonkey'de oturum açmaları istenebilir.
Anketi yanıtlayanlar benimkini değil, başka bir anketi görüyor
Yanıtlayanlar, kendilerine ne kadar soda içtikleri, ne kadar TV izledikleri, gelir seviyeleri veya siyasi eğilimleri sorulduğu hakkında bir şey söylerlerse, muhtemelen Contribute programımızın bağlantısını tıklamışlardır.
Anketi yanıtlayanlar, Contribute reklamını şu durumlarda görebilir:
- Toplayıcınızda Birden Fazla Yanıt kapalı ve anketi yanıtlayan anketinizi zaten yanıtlamış.
- Bir yanıtlayana başka bir kişinin e-posta davetindeki bir bağlantı iletilir; E-posta Daveti Toplayıcıları, her e-posta adresi için yalnızca bir yanıt kaydedebilir.
Anketi tamamladıktan sonra yanıtlayanları herhangi bir URL adresine yönlendirmek için Anket Bitiş Sayfasını düzenleyebilirsiniz. Böylece yanıtlayanların Contribute sayfamıza gönderilmesi engellenir.
Yanıtlayanların anketinizin bittiğini anlaması için bir Özel Teşekkür sayfası oluşturabilirsiniz.
Anketi yanıtlayanlar ankette ilerleyemiyor
Anket tasarımınıza Atlama Mantığı eklediyseniz, bir soruda veya sayfada yanıtlayanları ankette geriye doğru yönlendiren bir mantık olabilir. Sorunu çözmek için anket tasarımınızı düzenlemeniz gerekir. Yanıtlayanları ankette yalnızca ileriye doğru atlattığınızdan emin olun, aksi takdirde sonsuz bir döngü oluşabilir.
Canlı bir anketin tasarımını düzenledikten sonra, o sırada anketinizi yanıtlayanlar anketiniz yenilendiği için anketin başına gönderilebilir. Ancak yanıtlayanların güncellenmiş ankete erişmek için sadece daha önce gönderdiğiniz bağlantıyı tıklamaları gerekir. URL değişmez, bu nedenle, yeni bir bağlantı göndermeniz gerekmez.
Anketi yanıtlayanlar, anketin kapalı olduğunu belirten bir mesaj görüyor

İlgili Makaleler

Language Codes

E-posta Daveti ile Çok Dilli Anketler Gönderme

Yanıtlayan aynı soruyu veya sayfayı birden çok kez doldurabilir mi?