Ücretlendirildiğiniz para birimi, ödeme yönteminizin bulunduğu fatura ülkesine bağlıdır. Kayıt olurken, paketinizi yükseltirken, ekip oluştururken veya hesabınızdan tek seferlik bir alışveriş yaparken, ödemenizi tamamlamadan önce ücretlendirileceğiniz fatura para biriminin Onayla ve Öde düğmesinin hemen üstünde göründüğünden emin olun.
Fatura para biriminiz, fatura ülkenize bağlıdır. Fatura ülkeniz, ödeme yönteminizin bulunduğu ülke ile eşleşmelidir. Ödeme yönteminizle bağlantılı olduğundan, fatura para biriminizi doğrudan düzenleyemezsiniz.
Fatura ülkenizi düzenlemek için:
Bazı durumlarda ödeme yönteminizi güncellerken fatura ülkenizi düzenlemeniz mümkün olmayabilir. Bu sorunla karşılaşır ve hata mesajı görürseniz, daha fazla bilgi için bize ulaşabilirsiniz.
İPUCU! SurveyMonkey iOS uygulaması üzerinden SurveyMonkey için ödeme yaparsanız, faturalar SurveyMonkey yerine Apple tarafından yönetilir. Fatura para biriminizi değiştirmek için Apple Kimliği ödeme yönteminizi güncellemeniz gerekir.
Yerel para biriminiz üzerinden ücretlendirildiğiniz tutar, USD'ye veya başka bir piyasadaki fiyatlandırmamıza tam olarak dönüştürülemeyebilir. Bu nedenle yerel para biriminizi USD'ye dönüştürürken güncel döviz kuru kullanırsanız, tutarlar tam olarak eşleşmeyebilir. SurveyMonkey dünya genelinde varlık gösterdiğinden, fiyatlandırmalarımız ülkeden ülkeye değişiklik gösterebilir. Her piyasaya özel fiyatlandırmaları belirlemek için, kur dalgalanmaları ve söz konusu piyasadaki benzer hizmetlerin fiyatları göz önünde bulundurulur.
Ödemenizi göndermeden önce SurveyMonkey tarafından ücretlendirileceğiniz tam tutarı ve para birimini size göstererek mümkün olduğunca şeffaf olmaya çalışıyoruz.
Kartınızı veren kurum veya banka, ödemenize para birimi dönüştürme veya yabancı işlem ücreti ekleyebilir. Beklediğinizden daha yüksek bir ücret alınırsa, hangi oran ve ücretlerin uygulanabileceğine dair bilgi almak için lütfen sağlayıcınıza başvurun; bu bilgiler SurveyMonkey tarafından kontrol edilmez veya bilinmez.
Ayrıca bir ön onay ile de karşılaşabilirsiniz.
Kayıt olduğunuzda, paketinizi yükselttiğinizde, ekip oluşturduğunuzda veya hesabınızdan tek seferlik bir alışveriş gerçekleştirdiğinizde, para biriminin alışveriş sırasında destekleniyor olması koşuluyla fatura ülkenizin yerel para birimi üzerinden ücretlendirilirsiniz. Ödeme yönteminizi ve ilgili fatura para birimini yenileme öncesinde düzenlememiş olmanız koşuluyla, paket aboneliğiniz daha önce ücretlendirildiğiniz fatura para birimi üzerinden yenilenir.
Fatura ülkenizin listede yer almaması, fatura ülkenize ait yerel para biriminin geçerli olmadığı anlamına gelir. Bkz. Desteklenmeyen Para Birimleri.
Fatura Ülkesi | Fatura Para Birimi | Desteklenmeye Başladığı Tarih |
| Arjantin | ARS | 2010 |
| Avustralya | AUD | 2010 |
| Brezilya | BRL | Haziran 2015 |
| Kanada | CAD | 2010 |
| Şili | CLP | Eylül 2011 |
| Kolombiya | COP | Eylül 2013 |
| Kosta Rika | CRC | Eylül 2013 |
| Çek Cumhuriyeti | CZK | Kasım 2013 |
| Danimarka | DKK | 2010 |
| Mısır | EGP | Eylül 2011 |
| Avro Bölgesi* | EUR | 2010 |
| Hong Kong | HKD | 2010 |
| Macaristan | HUF | Kasım 2013 |
| İzlanda | ISK | Kasım 2013 |
| Hindistan | INR | 2010 |
| Endonezya | IDR | Eylül 2011 |
| İsrail | ILS | Eylül 2011 |
| Japonya | JPY | 2010 |
| Malezya | MYR | Eylül 2011 |
| Meksika | MXN | 2010 |
| Yeni Zelanda | NZD | 2010 |
| Norveç | NOK | 2010 |
| Peru | PEN | Eylül 2013 |
| Filipinler | PHP | Eylül 2013 |
| Polonya | PLN | Eylül 2013 |
| Katar | QAR | Kasım 2013 |
| Rusya | RUB | Eylül 2011 |
| Suudi Arabistan | SAR | Eylül 2013 |
| Singapur | SGD | 2010 |
| Güney Afrika | ZAR | 2010 |
| Güney Kore | KRW | 2010 |
| İsveç | SEK | 2010 |
| İsviçre | CHF | 2010 |
| Tayvan | TWD | 2010 |
| Tayland | THB | Eylül 2011 |
| Türkiye | TL | Eylül 2011 |
| Birleşik Arap Emirlikleri | AED | 2010 |
| Birleşik Krallık | GBP | 2010 |
| Amerika Birleşik Devletleri | USD | Daima |
*Ödeme yönteminiz, Avro’nun yerel para birimi olduğu bir ülkede bulunuyorsa, fatura para biriminiz EUR olur.
Brezilya'daki BRL ile ödeme yapan müşterilere, şu anda tek seferlik Audience satın alma özelliği sağlanmamaktadır.
Fatura ülkeniz alışveriş yaptığınız sırada desteklenmiyorsa, USD üzerinden faturalandırılırsınız. Ödeme yönteminiz para birimi desteklenmeyen bir Avrupa ülkesinde bulunuyorsa, fatura para biriminiz USD değil EUR olur. Bu ülkeler, bunlarla sınırlı olmamak üzere şu ülkeleri içerir: Arnavutluk, Beyaz Rusya, Bosna Hersek, Bulgaristan, Hırvatistan, Makedonya, Moldova, Romanya, Sırbistan ve Ukrayna.
USD veya EUR üzerinden ücretlendirildiğinizde, ilk ödemenizden sonra yerel para biriminiz desteklenir hale gelse bile paket aboneliğiniz de USD veya EUR üzerinden yenilenecektir.
Yerel para biriminiz artık desteklenir hale geldiyse, bir sonraki yenileme tarihine kadar yerel para biriminize geçmenizi sağlayacak iki yöntem mevcuttur: