Feedback
Hjälpcenter

Hantera alla aviseringar för enkäter, @omnämnanden i samarbete och teamaktivitet från ditt Meddelandecenter. Det är ditt nav för att effektivisera meddelanden i flera enkäter, och du kan styra vem som får aviseringar och hur.

Du kan hantera dina aviseringar och meddelanden om nya svar från:

ÅtkomstpunktBeskrivning
Klockikonen i huvudnavigeringenEn sidopanel Meddelandecenter gör det möjligt för dig att visa ditt aktivitetsflöde eller välja Inställningar-kugghjulet för att anpassa dina globala inställningar för e-postsammanfattning, aviseringar om meddelanden och uppdateringar om teamsamarbete.
När du har olästa meddelanden är siffran bredvid klockan inringad röd.
SurveyMonkeys startsidaVälj menyn ... bredvid den enkät som du vill hantera aviseringar för. Beroende på din plan kan du Hantera aviseringar.
Avsnittet Publicera enkätVälj Hantera meddelanden om nya svar
Mitt kontoPå fliken Meddelanden uppdaterar du dina Marknadsföringsinställningar och Enkätmeddelanden. Du kan avsluta prenumerationen på befintliga meddelanden om nya svar.
Ditt e-postmeddelandeVi hyperlänkar dig till ditt meddelande i SurveyMonkey.

Du kan ställa in meddelanden för att informera om enkätsvar, feedback på enkäter eller resultat, samarbete mellan team och arbetsgrupper eller kontoaviseringar. 

Du kan bli meddelad om nya enkätsvar på flera olika sätt:

MeddelandetypBeskrivning
Daglig sammanfattningEtt dagligt e-postmeddelande som informerar om antalet svar enkäten samlade in dagen innan. Tillgängligt med alla planer 
DirektmeddelandenFå ett e-postmeddelande varje gång ett nytt svar skickas i enkäten. Tillgängligt i Enterprise.
Smarta meddelandenFå ett e-postmeddelande varje gång ett svar skickas som matchar specifika villkor, som du har ställt in. Tillgängligt i Enterprise.

Meddelandecentret spårar teaminteraktioner för att hålla dina enkätprojekt igång. När en teammedlem använder @dittnamn i en enkätkommentar får du ett meddelande direkt i ditt Aktivitetsflöde.

Välj meddelandet för att gå direkt till den specifika fråga eller datapunkt där kommentaren fanns.

När du delar med dig av meddelanden ger vi automatiskt personen Endast visning åtkomst till den specifika enkäten.

MeddelandetypBeskrivning
FeedbackFå en avisering för varje ny kommentar, svar på en kommentar eller åtgärdad kommentar i din enkät eller på din sida för delad data.
Hantering av arbetsgrupperFå en avisering varje gång en ändring görs i arbetsgruppen.
Arbetsgruppsägare meddelas också om teammedlemmar begär att få gå med. Tillgängligt med Enterprise-planer.
Upptäck teamAdministratörer får en avisering när det görs en förfrågan om att gå med i deras team.

Om du har ett SurveyMonkey-konto kan vi skicka kontorelaterade e-postmeddelanden till dig om påminnelser, meddelanden om uppsägning, förfrågningar eller inbjudningar till ett team, eller samarbete kring dina enkäter. Detta är tjänstlänkad kommunikation som du inte kan avregistrera dig ifrån om du vill fortsätta använda vår tjänst.

Du kan uppdatera dina inställningar för mejlaviseringar och dina nyhetsbrev under fliken MeddelandeinställningarMitt konto.

Om du har aktiverat aviseringar och ditt aktivitetsflöde uppdateras, men du inte får e-post, kan du testa några saker.

  • Kontrollera att reglaget för e-postmeddelanden är i meddelandecentret.
  • E-postfiltret eller brandväggen kan blockera meddelanden. Du kan lägga till SurveyMonkey-domäner i godkännandelistan för att underlätta för vår e-post att komma fram.
    • Kontrollera flikarna Kampanjer eller Uppdateringar. E-postleverantörer filtrerar ibland e-postmeddelanden i de mapparna.
  • Om du väntar dig en daglig sammanfattning får du bara ett mejl per dag (vanligtvis kl. 08.00 lokal tid). 
  • Kontrollera att e-postadressen för ditt konto i Mitt konto är uppdaterad och att du är den enda som har tillgång till den. Undvik att använda allmänna och rollbaserade e-postadresser eller listserveradresser såsom info@, admin@ eller sales@yourcompany.com. Meddelanden skickas inte till den här typen av adresser. Du kan när som helst uppdatera e-postadressen för ditt konto.