Feedback
Hjälpcenter

Skicka enkäter på flera språk via mejlinbjudan

Med den flerspråkiga insamlaren för mejlinbjudningar kan du skicka anpassade mejlinbjudningar på flera språk för dina enkäter, skicka uppföljande påminnelser eller tackmejl, övervaka mejlanalys och spåra vem som har svarat.

För att skicka flerspråkiga e-postmeddelanden behöver du följa några steg:

  • När du utformar din enkät, aktivera de enkätspråk som du vill använda för enkätdeltagarna.
  • Konfigurera din insamlare för mejlinbjudan: 
    • Tilldela dina kontakter språkkoder 
    • Aktivera Översätt meddelande
    • Välj ett språk och anpassa e-postmeddelandet för den språkversionen (upprepa detta för alla dina språk)
    • Skicka de olika språkversionerna till dina kontakter

Minst ett språk måste vara aktiverat i Designa enkäter för att alternativet Översätt meddelande ska visas i din insamlare för mejlinbjudan.

Du måste tilldela dina kontakter en språkkod för att de ska få rätt version av din enkät. I artikeln Språkkoder får du veta vilken kod som är kopplad till de språk du skickar din enkät på.

Översätt meddelande aktiveras automatiskt om du har lagt till minst ett extra språk i avsnittet Designa enkät. När reglaget är aktiverat kan du lägga till mottagare i dina mejlinbjudningar via .csv-fil, Kontakter eller manuellt.

Du kan lägga till dina kontaktuppgifter i följande ordning:

E-post, Förnamn, Efternamn, Språkkod, Anpassad 1–50

Du kan välja mellan språkversionerna av ditt meddelande för att anpassa ämnesrad, rubrik och brödtext för varje språk. Namnet på din enkät importeras automatiskt från den CSV- eller PO-fil som du angav i avsnittet Designa enkät.

När du skickar en flerspråkig mejlinbjudan ser sidan för e-postinställningar lite annorlunda ut än i den ursprungliga mejlinbjudan. Följande alternativ kan konfigureras för insamlare: 

  • Anpassad slutsida
  • Svarsredigering
  • Datum och tid för avstängning
  • Svarsgränser

Du kan endast redigera inställningar för flerspråkiga enkäter via mejlinbjudan när meddelandet är ett utkast. När de väl har skickats kan du inte ändra dem.

Ytterligare e-postinställningar är inte tillgängliga just nu. 

Du kan välja mellan Skicka nu eller Schemalägg till senare. Under dessa inställningar ser du en översikt över din mejlinbjudan, inklusive de språkversioner som har tillämpats på mejlet och antal kontakter som ska ta emot varje språkversion.

För närvarande är alternativet återkommande mejl inte tillgängligt.

För närvarande går det inte att bjuda in fler kontakter till flerspråkiga mejlinbjudningar. Skapa en ny insamlare för mejlinbjudan för att skicka ytterligare inbjudningar.

När du har skickat din mejlinbjudan kan du ställa in enstaka uppföljningsmejl för att skicka påminnelser och tackmejl. Det går för närvarande inte att schemalägga automatiska uppföljningsmejl.