Om länken går direkt till en tacksida eller till ett meddelande om att du redan har fyllt i enkäten är enkäten inställd på att endast tillåta ett svar per webbläsare. Kontakta den som skapar enkäten som kan ändra inställningarna för att aktivera flera svar.
Om du har öppnat en enkät för att hitta redan ifyllda svar beror det på att svarsredigering är aktiverat OCH Flera svar är inaktiverat i enkäten. Kontakta den som skapar enkäten som kan stänga av svarsredigering.
Om du försöker komma åt en enkät och istället kommer till SurveyMonkeys hemsida betyder det att länken du använde var felaktig. Länkar är tecken- och skiftlägeskänsliga, så ett extra mellanslag eller en liten bokstav i stället för en stor bokstav kan bryta länken.
Istället för att klicka på hyperlänken för att komma åt enkäten kan du prova att kopiera och klistra in webbadressen i webbläsarens adressfält. Om det inte fungerar kontaktar du den som skapar enkäten, som kan ge dig rätt länk.
Om en enkät stängs måste du kontakta den som skapar den för att öppna undersökningen åt dig igen .