TIDIG TILLGÅNG FÖR ENTERPRISE: För närvarande endast tillgängligt för vissa kunder på Enterprise. Kontakta försäljningsteamet om du är intresserad. Kontakta kundrelationsansvarig (CSM) om du redan har ett Enterprise-konto.
Om du är en HIPAA-"skyddad enhet" (enligt definitionen i HIPAA) går du till sidan för HIPAA-efterlevnad och SurveyMonkey för mer information om hur du kan samla in och hantera skyddad hälsoinformation via enkäter på ett sätt som överensstämmer med HIPAA.
Om du använder SurveyMonkey för att samla in personuppgifter (i allmänhet all information som kan vara kopplad till en specifik person, till exempel namn och/eller kontaktuppgifter i samband med en individs namn och/eller kontaktuppgifter i kombination med känslig information om denna person), ger Förbättrat skydd av känsliga uppgifter (ESDP) ytterligare säkerhetsfördelar när du använder SurveyMonkey.
| Funktion | Åtgärder för att skydda uppgifter |
| Säkerhetspåminnelser | Vi påminner användare med meddelanden i produkten som visas när de utför vissa åtgärder, till exempel exporterar enkätdata som kan delas med tredje part. |
| Automatisk utloggning | Vi avbryter användarsessioner efter 30 minuters inaktivitet. |
| Kontoskydd | Vi implementerar snabbare borttagning av uppgifter när ett konto raderas. |
[Endast Enterprise-funktion] Om du är intresserad av att lägga till ESDP i ditt konto, kontakta din kundrelationsansvarig (CSM) direkt. Denna funktion är för närvarande endast tillgänglig för kunder i Europa, Mellanöstern och Afrika.
Läs de vanliga frågorna nedan för att förstå hur nedgraderingar fungerar när det gäller ESDP-aktiverade konton.
När du har aktiverat förbättrat skydd av känsliga uppgifter på ditt konto eller team ska du följa dessa bästa praxis nedan när du utför vissa åtgärder för att se till att du hanterar dina data på ett ansvarsfullt och säkert sätt.
Åtgärd | Säkerhetstips |
| Exportera enkätresultat | Om du laddar ner enkätresultat till din egen dator ska de nedladdade filerna hanteras på lämpligt sätt. Vi föreslår att du skyddar dessa filer genom att kryptera dem och endast överför dem via krypterad anslutning. |
| Dela enkäter med andra | När du delar en enkät kan personerna du väljer att dela den med visa och redigera enkäten eller komma åt insamlade enkätsvar. Dela endast en undersökning med personer som är behöriga att arbeta med den enkäten. |
| Överföra en befintlig enkät till ett annat konto | Om du måste överföra en enkät till ett annat SurveyMonkey-konto måste du säkerställa att det mottagande kontot är det som du avser att skicka den till. Du måste ange kontots exakta användarnamn för att kunna överföra en enkät. Överföringen kan inte ångras utan att åtgärd vidtas av den mottagande kontoinnehavaren. Om din enkät innehåller känsliga uppgifter är det ditt ansvar att se till att sådan information endast lämnas ut till lämplig mottagare. Detta innebär att om du överför dessa uppgifter till ett annat konto är det absolut avgörande att även det kontot är ESDP-aktiverat. |
| Samla in svar | Vi rekommenderar att du använder en webblänksinsamlare. Vi rekommenderar inte att du använder en insamlare för mejlinbjudan. Insamlare för mejlinbjudan mejlar enkätinbjudningar till kontakter med en unik enkätlänk kopplad till en kontakts e-postadress. Om de svarande kan redigera sina svar skulle en kontakt i en mejlinbjudan kunna slutföra hela eller delar av en enkät och vidarebefordra sin unika enkätlänk till någon annan. Detta skulle göra det möjligt för den andra kontakten att se den första kontaktens svar, som kan innehålla känsliga uppgifter. |
| Dela enkätresultat | Dina enkätresultat kan innehålla känsliga uppgifter, så tänk på att endast dela enkätresultaten till behöriga mottagare. |
Huvudadministratören kontrollerar åtkomsten till de flesta AI/ML-funktioner som är tillgängliga för Enterprise-team och kan ändra dessa under Enterprise-inställningarna. Vissa funktioner, som Bygg med AI, är dock inte tillgängliga för EDSP-aktiverade konton.
| Funktion | Standardbehörigheter för EDSP |
| Bygg med AI | Inte tillgängligt. |
| Attitydanalys | På Huvudadministratören kontrollerar åtkomsten till den här funktionen. |
| Svarskvalitet | På Huvudadministratören kontrollerar åtkomsten till den här funktionen. |
Läs mer i artikeln Hantera åtkomst till AI-funktioner.