Узнайте, какие рабочие группы существуют в вашей компании

БЕТА-ФУНКЦИЯ: «Обнаружение рабочих групп» в настоящее время доступна только для некоторых клиентов с тарифными планами PREMIER (групповой) или ADVANTAGE (групповой).

Функция «Обнаружение рабочих групп» помогает пользователям находить существующие рабочие группы SurveyMonkey в своей компании, а также упрощает для основных администраторов процесс приглашения пользователей в рабочие группы.

2Имеющие соответствующий доступ основные администраторы определяют, будет ли их группа доступна для обнаружения или нет.

2Имеющие соответствующий доступ сотрудники с индивидуальной учетной записью могут просматривать рабочие группы SurveyMonkey, уже существующие в их организации, и отправлять запрос на вступление в них.

2 Основной администратор получает уведомление о полученном запросе от своих коллег и может пригласить их в рабочую группу.

2 Принятые сотрудники получают приглашение присоединиться к рабочей группе, в противном случае они могут просмотреть оставшиеся группы и отправить запрос на вступление в любую из них или создать новую группу.

В разделе Кратко о группе основные администраторы могут определять, будут ли группы с соответствующим доступом обнаружены сотрудниками с тем же доменом электронной почты.

Если в разделе «Описание рабочей группы» нет пункта «Обнаружение», значит, ваша группа не имеет доступа к этой функции.

Для включения или выключения функции Обнаружение, выполните указанные ниже действия.

  1. Перейдите на страницу Моя рабочая группа.
  2. В разделе «Описание рабочей группы» нажмите кнопку Изменить рядом с пунктом Обнаружение.
  3. Выберите Вкл., чтобы позволить другим пользователям с тем же доменом электронной почты находить вашу рабочую группу и отправлять запросы на вступление в нее, или Выкл., чтобы ваша рабочая группа оставалась скрытой.
  4. Нажмите кнопку Сохранить.

Если вы отключите функцию «Обнаружение», пока имеются необработанные запросы, вы все равно сможете приглашать пользователей, отправивших эти запросы, но они не смогут отправить вам напоминание.

Название и описание рабочей группы могут помочь вашим коллегам определить, стоит ли отправлять запрос на вступление в нее. Вы можете в любое время обновить имя и описание в разделе Кратко о группе.

Чтобы узнать, какие рабочие группы, использующие SurveyMonkey, существуют в вашей организации, вы можете воспользоваться функцией Обзор рабочих групп, перейдя в раздел Моя учетная запись. Вы увидите имеющие соответствующий доступ группы с включенной функцией «Обнаружение», которые используют домен вашей рабочей электронной почты.

По названию, описанию и адресу электронной почты основного администратора вы сможете определить, какая из групп вам подходит.

Чтобы просмотреть доступные рабочие группы и отправить запрос на вступление, выполните указанные ниже действия.

  1. Войдите в систему и перейдите в раздел Моя учетная запись.
  2. Перейдите в раздел Сведения об учетной записи.
  3. Нажмите Обзор рабочих групп. Прежде чем продолжить, вам может быть предложено подтвердить адрес электронной почты для учетной записи. Если вы не видите кнопку Обзор рабочих групп, значит, ваш домен электронной почты или учетная запись не имеют доступа к просмотру рабочих групп.
  4. Укажите группу, в которую вы хотите вступить, и нажмите Отправить запрос на присоединение.
  5. Если вы согласны сообщить свое имя и адрес электронной почты основному администратору рабочей группы, нажмите Отправить запрос.

Основному администратору будет отправлено письмо с предложением пригласить вас в группу или удалить ваш запрос. Сведения об учетной записи будут обновлены, и в них будет отображаться название этой группы и статус Обрабатывается.

Вы можете отправить запрос только в одну рабочую группу, и срок действия этого запроса неограничен. Если снова нажать кнопку Обзор рабочих групп, можно:

  • Отменить запрос на продолжение просмотра рабочих групп и запрос на вступление в другую рабочую группу.
  • Отправить напоминание основному администратору. Можно отправить только одно напоминание.
  • Запрос утвержден
  • Запрос отклонен

Когда кто-то отправляет запрос на вступление в вашу рабочую группу, основной администратор получает уведомление по электронной почте. Вы можете просмотреть запросы на вкладке «Управление пользователями» и выбрать Пригласить отправителя запроса в рабочую группу или Удалить запрос.

Чтобы просмотреть запросы на вступление в вашу рабочую группу, выполните указанные ниже действия.

  1. Перейдите на страницу Моя рабочая группа.
  2. Выберите Управление пользователями.
  3. Нажмите Посмотреть запросы, чтобы просмотреть имя и адрес электронной почты отправителя.
  4. Нажмите Пригласить или Удалить.
    • Если вы выберете Пригласить, вам будет предложено пригласить его в свою рабочую группу. Адрес электронной почты отправителя запроса автоматически подставится в поле «Рабочее место с полным доступом». Вы можете изменить тип рабочего места по умолчанию или пригласить в рабочую группу других пользователей. В зависимости от того, есть ли в вашей рабочей группе доступные места, может взиматься плата за превышение лимита.
    • Если вы выберете Удалить запрос, его отправителю будет отправлено уведомление по электронной почте о том, что его запрос не был принят.

Основной администратор всегда может вручную пригласить людей в рабочую группу, в том числе тех, чей обрабатывающийся запрос ранее был отклонен.

  • Почему я не вижу обрабатывающегося запроса?

Основному администратору и пользователям, просматривающим рабочие группы, требуется подтвержденный адрес электронной почты для учетной записи, связанный с их компанией или работой. Кроме того, чтобы иметь соответствующий доступ, рабочая группа должна располагать финансами и иметь сохраненные в системе данные кредитной карты.

Мы ведем список блокировок с адресами электронной почты, включая общедоступные домены, такие как gmail.com, yahoo.com и т. д., которые не соответствуют критериям доступа к функции «Обнаружение рабочих групп». Впрочем, система SurveyMonkey может включать не все возможные общедоступные домены.

  • Почему у меня нет доступа?