Участники опроса не могут завершить мой опрос

Если внести изменения в коллектор, то для доступа к опросу участникам опроса достаточно щелкнуть уже полученную ссылку. URL-адрес не изменяется, поэтому отправлять новую ссылку не нужно.

Проверьте, включены ли для вашего коллектора Многократные ответы. Если допускается только один ответ (прохождение опроса) с одного компьютера, при повторной попытке получить доступ к опросу респонденты могут перенаправляться на страницу SurveyMonkey. Здесь выражается благодарность респонденту за прохождение опроса и содержатся сведения о нашем сайте. Если пользователь щелкнет ссылку на создание опроса или прохождение опроса SurveyMonkey Contribute, его могут попросить войти в систему SurveyMonkey.

Если участники опроса упоминают о вопросах наподобие того, сколько газированной воды они пьют, как часто они смотрят телевизор, какой у них уровень дохода или политические взгляды, вероятно, они нажали на ссылку нашей программы Contribute.

Участники опроса могут видеть объявление Contribute в следующих ситуациях:

Вы можете изменить страницу завершения опроса так, чтобы после его прохождения респондентов переадресовывали на любой URL-адрес. Таким образом, они не будут попадать на нашу страницу программы Contribute.

Вы можете создать собственную страницу Благодарность за участие, которая будет извещать участников опроса о завершении прохождения ими опроса.

Если вы включили в схему опроса логику пропуска, то в вопросе или на странице может присутствовать логика, направляющая участников опроса по опросу в обратном направлении. Вам нужно отредактировать схему опроса, чтобы исправить проблему. Убедитесь, что логика пропуска перемещает участников опроса исключительно вперед по опросу, иначе может образоваться бесконечный цикл.

После редактирования схемы активного опроса участники опроса, проходившие опрос в данный момент, могут попасть в начало опроса после его обновления. Однако чтобы получить доступ к обновленному опросу, участникам опроса достаточно щелкнуть уже полученную ссылку. URL-адрес не изменяется, поэтому отправлять новую ссылку не нужно.

Проверьте, включены ли параметры Дата и время закрытия или Допустимое количество ответов. Если указанная дата уже наступила или было достигнуто ограничение на число ответов, участники опроса не смогут получить доступ к опросу. Вы можете изменить сообщение «Опрос закрыт» или отключить эти настройки.