В SurveyMonkey можно хранить и упорядочивать контакты, а также использовать сборщики информации приглашений по электронной почте и SMS-сообщений для отправки опросов группам ваших контактов.
SurveyMonkey может продавать и использовать адреса электронной почты ваших контактов только для отправки им вашего опроса в соответствии с Уведомлением о конфиденциальности.
Для доступа к разделу контактов войдите в систему и щелкните имя пользователя в правом верхнем углу Вашей учетной записи.
Действие | Описание |
| Создание или редактирование группы | Снизу левой боковой панели нажмите кнопку + Группа. Введите имя и сохраните. Чтобы изменить группу, нажмите значок многоточия ... справа от нее. Вы можете переименовать, скопировать, экспортировать или удалить группу. Сведение контактов в группу позволяет затем легко добавить контакты в приглашение по электронной почте, просто введя имя группы в поле «Кому». |
| Удаление группы | Нажмите ... (три точки) справа от группы на левой боковой панели и выберите Удалить группу. Удаление группы не приводит к удалению контактов из раздела «Контакты», они будут еще появляться в группе «Все контакты» или в любых других группах, в которые они были добавлены.Если группа добавляется в приглашение по электронной почте, которое содержит запланированные сообщения или сообщения, сохраненные как черновики, контакты будут удалены из этих сообщений. |
| Добавление контактов в группу | В группе «Все контакты» установите флажок напротив одного или нескольких контактов. Нажмите Добавить в группу и выберите существующую группу. Чтобы добавить контакты сразу в несколько групп, еще раз нажмите кнопку Добавить в группу и выберите другую группу. |
| Удаление контактов из групп | Выберите нужную группу на левой боковой панели. Установите флажок напротив контактов, которые необходимо удалить. Нажмите Удалить из группы. При удалении контактов из какой-либо группы, как и при удалении целой группы, соответствующие контакты остаются в других группах, в которые Вы их добавили ранее, а также в представлении «Все контакты». |
| Обзор контактов | Прокрутите список контактов в самый низ и используйте стрелки «влево» и «вправо» для навигации. |
| Поиск конкретного контакта | Используйте строку поиска для поиска контактов. Возможно, вам понадобится изменить поле, в котором вы хотите выполнить поиск. В настоящее время функции поиска по доменам и с помощью знаков подстановки недоступны. |
| Редактирование контакта | Нажмите адрес электронной почты контакта из списка. Откроется окно, в котором можно внести изменения. Вносимые в контакт изменения отражаются на вкладке «Получатели» существующих приглашений по электронной почте и SMS-сообщениями. |
| Удаление контакта | Откройте группу «Все контакты» и установите флажок напротив контакта, который необходимо удалить. Чтобы удалить его навсегда, воспользуйтесь кнопкой вверху. В результате этого действия данные пользователя удаляются только из раздела контактов. Если контакт получил приглашение пройти опрос по электронной почте или в SMS-сообщении, для полного удаления личных данных из вашей учетной записи, возможно, придется также удалить его данные из сборщика информации и удалить его ответ. |
| Экспорт контактов в CSV. | Нажмите ... (три точки) справа от группы на левой боковой панели и выберите Экспорт контактов. Каждый экспорт не может превышать 10 000 контактов. Целесообразно организовывать контакты в группы меньшего размера и экспортировать каждую из них отдельно. |
Если у вас больше 500 000 контактов, вы не сможете сортировать их по адресу электронной почты, имени или другим полям.
Если Вы добавите или импортируете адрес электронной почты, который отказался от рассылки или на который не удалось доставить сообщение, соответствующий контакт будет автоматически добавлен в группу «Отказались» или «Не получили». Такие контакты также обозначаются в различных шрифтах в списке контактов.
Контакты принадлежат только вашей учетной записи. При предоставлении совместного доступа к опросам вы можете рассылать приглашения только на адреса, которые хранятся в ваших Контактах. Доступ к контактам других участников вашей рабочей группы невозможен.