В SurveyMonkey можно хранить и упорядочивать контакты, а также использовать сборщики информации приглашений по электронной почте и SMS-сообщений для отправки опросов группам ваших контактов.
SurveyMonkey может продавать и использовать адреса электронной почты ваших контактов только для отправки им вашего опроса в соответствии с Уведомлением о конфиденциальности.
Для доступа к разделу контактов войдите в систему и щелкните имя пользователя в правом верхнем углу Вашей учетной записи.
Действие | Описание |
| Создание или редактирование группы | Снизу левой боковой панели нажмите кнопку + Группа. Введите имя и сохраните. Чтобы изменить группу, нажмите значок многоточия ... справа от нее. Вы можете переименовать, скопировать, экспортировать или удалить группу. Сведение контактов в группу позволяет затем легко добавить контакты в приглашение по электронной почте, просто введя имя группы в поле «Кому». |
| Удаление группы | Нажмите ... (три точки) справа от группы на левой боковой панели и выберите Удалить группу. Удаление группы не приводит к удалению контактов из раздела «Контакты», они будут еще появляться в группе «Все контакты» или в любых других группах, в которые они были добавлены.Если группа добавляется в приглашение по электронной почте, которое содержит запланированные сообщения или сообщения, сохраненные как черновики, контакты будут удалены из этих сообщений. |
| Добавление контактов в группу | В группе «Все контакты» установите флажок напротив одного или нескольких контактов. Нажмите Добавить в группу и выберите существующую группу. Чтобы добавить контакты сразу в несколько групп, еще раз нажмите кнопку Добавить в группу и выберите другую группу. |
| Удаление контактов из групп | Выберите нужную группу на левой боковой панели. Установите флажок напротив контактов, которые необходимо удалить. Нажмите Удалить из группы. При удалении контактов из какой-либо группы, как и при удалении целой группы, соответствующие контакты остаются в других группах, в которые Вы их добавили ранее, а также в представлении «Все контакты». |
| Обзор контактов | Прокрутите список контактов в самый низ и используйте стрелки «влево» и «вправо» для навигации. |
| Поиск конкретного контакта | Используйте строку поиска для поиска контактов. Возможно, вам понадобится изменить поле, в котором вы хотите выполнить поиск. В настоящее время функции поиска по доменам и с помощью знаков подстановки недоступны. |
| Редактирование контакта | Нажмите адрес электронной почты контакта из списка. Откроется окно, в котором можно внести изменения. Вносимые в контакт изменения отражаются на вкладке «Получатели» существующих приглашений по электронной почте и SMS-сообщениями. |
| Удаление контакта | Откройте группу «Все контакты» и установите флажок напротив контакта, который необходимо удалить. Чтобы удалить его навсегда, воспользуйтесь кнопкой вверху. В результате этого действия данные пользователя удаляются только из раздела контактов. Если контакт получил приглашение пройти опрос по электронной почте или в SMS-сообщении, для полного удаления личных данных из вашей учетной записи, возможно, придется также удалить его данные из сборщика информации и удалить его ответ. |
| Экспорт контактов в CSV. | Нажмите ... (три точки) справа от группы на левой боковой панели и выберите Экспорт контактов. Каждый экспорт не может превышать 10 000 контактов. Целесообразно организовывать контакты в группы меньшего размера и экспортировать каждую из них отдельно. |
Если Вы добавите или импортируете адрес электронной почты, который отказался от рассылки или на который не удалось доставить сообщение, соответствующий контакт будет автоматически добавлен в группу «Отказались» или «Не получили». Такие контакты также обозначаются в различных шрифтах в списке контактов.
Контакты принадлежат только вашей учетной записи. При предоставлении совместного доступа к опросам вы можете рассылать приглашения только на адреса, которые хранятся в ваших Контактах. Доступ к контактам других участников вашей рабочей группы невозможен.