РАННИЙ ДОСТУП в рамках тарифного плана ENTERPRISE: в настоящее время доступен только некоторым пользователям Enterprise. Если вам это интересно, свяжитесь с отделом продаж. Если у вас уже есть учетная запись Enterprise, обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами.
Если вы представляете «защищенное юридическое лицо» (по определению в HIPAA), перейдите на страницу «Соблюдение требований HIPAA и SurveyMonkey» , чтобы получить дополнительные сведения о сборе и обработке защищенной медицинской информации с помощью опросов в соответствии с требованиями HIPAA.
Если вы применяете SurveyMonkey для сбора персональных данных (как правило, это любая информация, которая может быть связана с определенным лицом: имя и (или) контактные данные в сочетании с конфиденциальными сведениями об этом человеке), усиленная защита конфиденциальных данных (ESDP) обеспечивает дополнительные преимущества безопасности при использовании SurveyMonkey.
| Функция | Меры по защите данных |
| Напоминания о безопасности | Мы отправляем напоминания пользователям с помощью сообщений, которые появляются, когда пользователь выполняет в системе определенные операции, например, экспортирует данные опроса, которые могут попасть к посторонним лицам. |
| Автоматический выход из системы | Мы завершаем сеансы пользователей, если они бездействовали больше 30 минут. |
| Защита учетной записи | Мы реализуем более быстрое удаление данных при удалении учетной записи. |
[Функция только для тарифного плана Enterprise] Если вы заинтересованы в добавлении ESDP в свою учетную запись, обратитесь непосредственно к своему менеджеру по работе с клиентами. В настоящее время эта функция доступна только для клиентов в Европе, на Среднем Востоке и в Африке.
Ниже приведены типичные вопросы о переходе на тарифный план с меньшими возможностями для учетных записей с ESDP.
Включив усиленную защиту конфиденциальных данных в вашей учетной записи или рабочей группе, следуйте этим рекомендациям при выполнении определенных действий, чтобы обеспечить надлежащую и безопасную обработку данных.
Действие | Советы по безопасности |
| Экспорт результатов опроса | Если вы загружаете результаты опроса на свой собственный компьютер, вам следует убедиться в том, что загруженные файлы обрабатываются соответствующим образом. Рекомендуем вам обеспечить безопасность этих файлов с помощью шифрования, а также ограниченной передачи только по зашифрованным каналам связи. |
| Предоставление совместного доступа к опросам | Если вы делитесь опросом с другими пользователями, они смогут просматривать и, возможно, редактировать опрос, а также получать доступ ко всем собранным ответам на опрос. Помните, что делиться опросом следует только с теми, кто имеет право работать над ним. |
| Передача опроса в другую учетную запись | Если вам необходимо передать опрос в другую учетную запись SurveyMonkey, убедитесь, что это именно та запись, которая вам требуется. Для передачи опроса необходимо указать точное имя пользователя этой учетной записи. Передачу нельзя отменить без вмешательства владельца принимающей учетной записи. Если ваш опрос содержит конфиденциальные данные, вы обязаны удостовериться в том, что они будет раскрыты только уполномоченным получателям. Это означает, что при передаче этих данных в другую учетную запись у получающей стороны тоже должна быть включена усиленная защита конфиденциальных данных. |
| Сбор ответов | Мы рекомендуем использовать Коллектор со ссылкой на веб-страницу. Мы не рекомендуем использовать коллектор с рассылкой приглашений по электронной почте. Коллекторы с рассылкой приглашений по электронной почте отправляют приглашения контактам с помощью уникальной ссылки на опрос, привязанной к адресу электронной почты контакта. Если респонденты могут изменять свои ответы, контакт, получивший приглашение по электронной почте, может пройти весь опрос (или его часть) и направить свою уникальную ссылку на опрос кому-либо еще. Это позволит второму контакту просмотреть ответы первого, которые могут содержать конфиденциальные данные. |
| Совместный доступ к результатам опроса | Результаты вашего опроса могут содержать конфиденциальные данные, поэтому помните, что результаты опроса можно отправлять только уполномоченным получателям. |