По мере сбора ответов на опросы на странице обзора программы автоматически составляются ключевые показатели эффективности и отображаются тенденции данных в реальном времени. Используйте эту наглядную аналитическую информацию для отслеживания эффективности работы, сравнения наборов данных и получения немедленных отзывов.
Общие диаграммы представляют собой таблицы результатов в верхней части страницы обзора программы, которые дают мгновенную картину того, как работает ваша программа по ключевым показателям эффективности (KPI), таким как Net Promoter® Score (NPS), уровень удовлетворенности клиентов, показатель вовлеченности и рейтинг.
Эти таблицы результатов рассчитывают ваши показатели, извлекая данные из вопросов одного типа в различных опросах, подключенных к вашей программе, и сравнивая ваши текущие результаты с предыдущим периодом времени. В настоящее время эти таблицы результатов недоступны для редактирования.
Каждая программа содержит интерактивную плитку «Тенденции» на странице обзора программы, которая позволяет быстро отслеживать данные. Плитка «Тенденции» обеспечивает в рабочей области возможности объединенного анализа . Вы можете навести курсор на диаграмму, чтобы увидеть сведения о конкретной программе и точки данных.
Если на опрос еще нет ответов, на плитке тенденций не будут отображаться данные.
Установка и настройка тенденций программы
Вы можете изменить свою плитку в любое время. Чтобы проанализировать данные программы более подробно, выберите Открыть панель управления.
По мере сбора ответов связанными опросами раздел аналитической информации автоматически заносит основные выводы под заголовком «Опросы», что избавляет от необходимости читать каждый отдельный ответ.
Разработанный на основе нашей функции аналитики, он использует анализ тональности и тематический анализ для обобщения общих тем и тонов. По мере того, как все больше людей проходят ваши опросы, результаты автоматически обновляются вместе с новыми данными.