SurveyMonkey
Сопоставительный анализ
Сопоставительный анализ помогает оценить ваши результаты опроса в контексте, сравнивая ваши ответы с ответами других пользователей, которые использовали такие же вопросы из базы вопросов. В результатах вашего опроса отображается сопоставительный анализ по тем вопросам из базы вопросов, для которых доступны соответствующие данные.
Мы также постоянно работаем над улучшением функции сопоставительного анализа, поэтому в будущем она может стать доступна и для других вопросов опроса.
Данные для сопоставительного анализа
Данные для сопоставительного анализа поступают от клиентов SurveyMonkey, которые используют вопросы для сопоставительного анализа в своих опросах. Для расчета сопоставительного анализа мы объединяем ответы по каждому подходящему вопросу из разных опросов, а затем рассчитываем среднее значение, чтобы получить итоговый показатель для этого вопроса.
Для сохранения конфиденциальности ответы на конкретный вопрос объединяются и обезличиваются, чтобы создать набор усреднённых статистических данных по этому вопросу. Мы не раскрываем отдельные ответы, личную информацию или названия организаций.
Подробнее о том, как SurveyMonkey обрабатывает вашу личную информацию и данные, можно узнать в нашем Уведомлении о конфиденциальности.
- Отказ от использования результатов опросов в сопоставительном анализе
Использование вопросов для сопоставительного анализа
Вы можете добавить вопросы, подходящие для сопоставительного анализа, в свой опрос с помощью нашей базы вопросов или выбрать определённые шаблоны опросов.
Работа с базой вопросов
В нашей базе вопросов собрано несколько сотен вопросов, созданных и утверждённых специалистами по методике проведения опросов.
Для просмотра вопросов в банке вопросов, для которых предусмотрена возможность сопоставительного анализа, необходимо:
- Перейдите к разделу Составление опроса.
- Выберите База вопросов.
- Просмотрите доступные вопросы с значком сопоставительного анализа и добавьте их в свой опрос.
Некоторые вопросы из нашей базы вопросов позволяют изменять текст с помощью выпадающего меню. Однако если вы измените текст вопроса вне этого меню, это может сделать сравнение в сопоставительном анализе некорректным, так как респонденты могут понять ваш вопрос иначе, чем в его исходной версии.
Если вы внесете дополнительные изменения в тип вопроса или количество вариантов ответа в вопросе, подходящем для сопоставительного анализа, возможность просматривать результаты сопоставительного анализа для этого вопроса в разделе «Анализ результатов» будет недоступна.
Использование готовых шаблонов опросов
Чтобы просмотреть экспертные шаблоны с доступным сопоставительным анализом:
- Выберите Создать опрос.
- Выберите Выбрать популярный шаблон.
- Просмотрите доступные шаблоны с значком сопоставительного анализа. Вы также можете установить флажок Сопоставительный анализ для фильтрации шаблонов, подходящих для сопоставительного анализа.
Не обязательно использовать все вопросы из экспертного шаблона, но чем больше вопросов, подходящих для сопоставительного анализа, вы включите, тем больше сравнительных данных увидите в результатах. Некоторые шаблоны могут содержать дополнительные вопросы, которые не подходят для сопоставительного анализа. Вы можете свободно добавлять, изменять или удалять вопросы, чтобы настроить и оформить свой опрос.
Просмотр данных сопоставительного анализа в результатах опроса
Вы можете просматривать данные сопоставительного анализа в разделе «Анализ результатов» для любого опроса с вопросами, подходящими для сопоставительного анализа, как только в вашем опросе появится хотя бы один ответ.
Если вы используете в опросе вопрос NPS, вы автоматически увидите глобальный результат сопоставительного анализа под диаграммой с итоговыми данными. Для скрытия или отображения сопоставительного анализа можно использовать переключатель Сопоставительный анализ в настройках вопроса.
Для других типов вопросов, подходящих для сопоставительного анализа, вы можете выбрать значок сопоставительного анализа в верхней части окна вопроса, чтобы отобразить доступные результаты сопоставительного анализа рядом с результатами вашего опроса.
При использовании сопоставительного анализа с перечисленными ниже функциями анализа есть некоторые ограничения:
- Экспорт данных: данные и диаграммы сопоставительного анализа не включаются в экспорт результатов опроса, панели результатов и страницы совместно используемых данных.
- Добавление правила Фильтр или Сравнить: на данные вашего опроса распространяются выбранные правила, но данные сопоставительного анализа не изменяются.
- Сохранение режима Показать: если вы сохраните представление с включённым сопоставительным анализом, отображение сопоставительного анализа не будет сохранено в настройках этого режима. Для каждого вопроса вы можете отдельно показывать или скрывать сопоставительный анализ в сохранённом режиме просмотра. Применённые правила фильтрации или отображения сохраняются как обычно.
Совместно используемые опросы
Любой пользователь, имеющий общий доступ к вашему опросу, может просматривать данные сопоставительного анализа в разделе «Анализ». Если вы включаете или отключаете отображение сопоставительного анализа для вопроса, эти изменения будут применяться для всех пользователей с доступом к опросу.