Поиск и устранению проблем при экспорте

Если в экспортированных файлах CSV символы отображаются как вопросительные знаки, измените кодировку текста на формат UTF-8.

Если в опросе более 100 000 ответов или произведение общего количества ответов и вопросов превышает 100 000, доступен только экспорт данных в форматы CSV и SPSS.

Попробуйте открыть файл как CSV. При загрузке файла в формате XLS пакет также содержит папку с файлами в формате CSV. Для облегчения обработки воспользуйтесь мастером импорта текста.

При использовании мастера импорта текста выберите в окне запроса С разделителями, Запятая и Текст.

Информация имеется, однако скрыта. Отредактируйте ячейки в Excel:

Для экспорта в формате PDF действует ограничение в 3000 откликов. Откликом считается произведение общего количества ответов на опрос на количество вопросов в опросе.

Если использовался вопрос со шкалой оценки, требуется добавить в схему опроса варианты столбцов или метки для последующего экспорта данных в электронную таблицу.

Если экспортированный файл не открывается, возможно, необходимо разархивировать файл или разрешить всплывающие окна в браузере.

Иногда в экспортированных файлах CSV и XLS вместо чисел, которые респонденты указывают в опросе, данные отображаются в экспоненциальном представлении. Чтобы просмотреть данные в том виде, в каком они были указаны в опросе, измените их представление, применив форматирование.

Чтобы исправить форматирование числовых значений:

Теперь электронная таблица должна отображаться правильно.

Иногда столбец «Идентификатор ответа» отображается в экспоненциальном представлении. Вы можете изменить форматирование, импортировав данные в Excel, а не открывая файл напрямую.

Узнайте, как импортировать данные из файла CSV в Excel.