Вход в Вашу учетную запись

Вход в систему
Подтверждение учетной записи
Проблемы с учетными данными для входа
Другие способы входа

Вход в систему

Чтобы войти в свою учетную запись SurveyMonkey:

Откройте страницу входа.
Введите свой адрес электронной почты и нажмите кнопку Далее.
Введите пароль и нажмите кнопку Войти в систему.
Если вы входите в учетную запись с незнакомого нам устройства или браузера, вам необходимо подтвердить учетную запись.

Подтверждение учетной записи

Учетную запись необходимо подтверждать при каждом входе в систему с нового устройства или браузера.

Как подтвердить учетную запись:

После ввода адреса электронной почты и пароля нажмите Отправить код.
Перейдите в папку входящих своей учетной записи и откройте письмо-подтверждение с темой «Уведомление о новом входе» от SurveyMonkey.
Скопируйте и вставьте код подтверждения в SurveyMonkey.
Придумайте уникальное краткое имя для описания своего устройства или браузера.
Если у вас уже есть два подтвержденных устройства, удалите одно из них, чтобы продолжить. С удаленного устройства происходит автоматический выход из системы. В следующий раз при попытке им воспользоваться вам потребуется подтвердить учетную запись.

Для чего необходимо подтверждать учетную запись?

Подтверждение учетной записи обеспечивает дополнительную защиту учетной записи. Когда кто-то пытается войти в систему от вашего имени и получить доступ к вашим данным с нового устройства или из браузера, вы получите уведомление. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с распространенными вопросами о подтверждении учетной записи.

Если вашей организации требуется несколько учетных записей с расширенными функциями безопасности и соблюдения нормативных требований, обратитесь в наш отдел продаж.

Проблемы с учетными данными для входа

Я забыл(а) свой адрес электронной почты пользователя или пароль
У меня есть несколько учетных записей, и я не знаю, как войти в систему
Если вы уже перешли на новый способ входа в систему с помощью адреса электронной почты, вы можете ввести свой адрес электронной почты и пароль. Вы можете выбрать свое имя пользователя в правом верхнем углу экрана и выбрать пункт Сменить учетную запись. Затем выберите, к какой учетной записи вы хотите перейти далее.
Если вы еще не перешли на новый способ входа в систему с помощью адреса электронной почты, вы можете ввести свой адрес электронной почты на странице смены пароля. Список имен пользователей для входа будет отправлен вам по электронной почте. Если вы не знаете свой пароль, вы можете вернуться на страницу смены пароля и ввести свое имя пользователя (не адрес электронной почты). После этого вы получите электронное письмо со ссылкой для сброса пароля.
У меня нет доступа к адресу электронной почты учетной записи
Доступ к учетной записи SurveyMonkey должен быть только у ее владельца (владельца адреса электронной почты). Если вы пользуетесь учетной записью вместе с другими пользователями, обратитесь к ее владельцу и поговорите о безопасных способах совместной работы над опросами.
Если адрес электронной почты имеет формат «noreply» или это внутренний адрес, который не принимает письма из других доменов, либо владелец адреса электронной почты больше не работает в компании, попросите свой ИТ-отдел перенаправить вам письмо, а затем измените прежний адрес электронной почты на поддерживаемый адрес, доступ к которому есть только у вас.
У меня есть вопросы о подтверждении учетной записи

О проблемах при входе с использованием двухфакторной аутентификации см. раздел об устранении неполадок с двухфакторной аутентификацией.

Другие способы входа

Единый вход в систему

Если в вашей организации реализован механизм SS O, вы можете выполнять единый вход в систему.

Указанный вами адрес электронной почты должен совпадать с адресом, который вы используете для единого входа в систему в своей организации. Проверьте это при появлении сообщения о том, что ваш адрес электронной почты не поддерживается для единого входа в систему. Если вы еще не присоединились к рабочей группе или у вас есть проблемы со входом, обратитесь в ИТ-отдел.

Google, Facebook, LinkedIn, Microsoft или Apple

Вы можете привязать свою учетную запись SurveyMonkey к Google, Facebook, LinkedIn, Microsoft или Apple и использовать эти учетные данные для входа. При обнаружении нового устройства или браузера Вам потребуется подтвердить учетную запись.

Любыми изменениями адреса электронной почты или пароля необходимо управлять через учетную запись Google, Facebook, LinkedIn, Microsoft или Apple.

Если вы забыли пароль, его можно сбросить через платформу, которую вы используете для входа в систему. Через SurveyMonkey сбросить пароль невозможно.

SurveyMonkey