СТАТЬЯ

Организация контактов

Контакты интегрируются с коллекторами с рассылкой приглашений по электронной почте и в SMS-сообщениях, что облегчает рассылку опросов создаваемым группам контактов.

Для доступа к разделу контактов войдите в систему и щелкните имя пользователя в правом верхнем углу Вашей учетной записи.

Создание и редактирование групп

Создание группы:

  1. Снизу левой боковой панели нажмите кнопку + Группа.
  2. Введите название для группы и нажмите кнопку Сохранить.

Чтобы редактировать группу, нажмите . справа от группы. Вы можете переименовать, скопировать, экспортировать или удалить группу.

СОВЕТ! Если Вы копируете и вставляете контакты непосредственно в поле «Кому» приглашения по электронной почте или коллектора SMS, можно сохранить их как новую группу, которая автоматически появится в разделе «Контакты».

Добавление контактов в группы

Если у Вас еще нет контактов, нажмите кнопку + Контакты в верхней части страницы, чтобы добавить или импортировать контакты.

Чтобы добавить контакты в группу, выполните указанные ниже действия.

  1. В группе Все контакты установите флажок напротив одного или нескольких контактов.
  2. Нажмите Добавить в группу в верхней части списка.
  3. В раскрывающемся меню выберите одну из существующих групп.
  4. Чтобы добавить контакты сразу в несколько групп, еще раз нажмите кнопку Добавить в группу и выберите другую группу.

Каждая группа может включать до 10 000 контактов. Создавая большую группу, не забывайте об ограничении на количество сообщений в день.

Удаление контактов из групп

Чтобы удалить отдельные контакты из группы, выполните указанные ниже действия.

  1. Выберите нужную группу на левой боковой панели.
  2. Установите флажок напротив контактов, которые необходимо удалить.
  3. Нажмите Удалить из группы в верхней части опроса.

При удалении контактов из какой-либо группы, как и при удалении целой группы, соответствующие контакты остаются в других группах, в которые Вы их добавили ранее, а также в представлении Все контакты. Нажмите адрес эл. почты того или иного контакта, чтобы получить возможность удалить контакт из всех групп без возможности восстановления.

Удаление групп

Нажмите значок многоточия (...) справа от группы и выберите Удалить группу.

Удаление группы не приводит к удалению контактов из раздела «Контакты», они будут еще появляться в группе «Все контакты» или в любых других группах, в которые они были добавлены.

Если группа добавляется в приглашение по электронной почте, которое содержит запланированные сообщения или сообщения, сохраненные как черновики, контакты (иногда называемые получателями) будут удалены из этих сообщений.

«Отказались» и «Не получили»

Если Вы добавите или импортируете адрес электронной почты, который отказался от рассылки или на который не удалось доставить сообщение, соответствующий контакт будет автоматически добавлен в группу «Отказались» или «Не получили». Такие контакты также обозначаются в различных шрифтах в списке контактов.