Составление приглашений по электронной почте

СТАТЬЯ

Составление приглашений по электронной почте

Создавая приглашение по электронной почте для отправки опроса, можно выбрать один из нескольких вариантов создания электронного письма. Можно встроить в письмо первый вопрос опроса, выбрать один из форматов сообщения или ранее использованное сообщение.

Редактирование электронного письма

Чтобы отредактировать электронное письмо:

  1. Создайте коллектор с рассылкой приглашений по электронной почте и перейдите в раздел Сообщение.
  2. С помощью переключателя выберите, нужно ли встроить первый вопрос в электронное письмо. Переключатель отображается только в том случае, если первый вопрос соответствует определенным требованиям.
  3. Щелкните Редактирование сообщения. Чтобы скопировать ранее отправленное сообщение или использовать сообщение по умолчанию, щелкните по стрелке рядом с кнопкой «Редактирование сообщения».
  4. Задайте текст сообщения.
  5. Нажмите кнопку Сохранить.

Можно предварительно просмотреть сообщение и отправить себе тестовое электронное письмо, прежде чем рассылать сообщение или составлять график рассылки.

Цвет заголовка и кнопки

По умолчанию применяются цвета из темы опроса. Если изменить тему опроса после создания приглашения по электронной почте, эти изменения не будут отражены в отправленных сообщениях и черновиках. Однако можно обновить черновики сообщений в соответствии с обновленной темой.

Чтобы изменить цвета заголовка и кнопки:

  1. Щелкните Редактирование сообщения и используйте формат HTML-шаблон.
  2. Щелкните по полю цвета рядом с полем Заголовок.
  3. Выберите цвет или введите его шестнадцатеричный код.
  4. Нажмите кнопку Сохранить.

Форматы сообщений

ФУНКЦИЯ ПЛАНА ENTERPRISE: электронное письмо с пользовательским HTML

Платная функция
Войдите в систему, чтобы узнать, есть ли эта функция в вашем тарифном плане.

Скрытие фирменных знаков (в приглашениях по электронной почте)

Платная функция
Войдите в систему, чтобы узнать, есть ли эта функция в вашем тарифном плане.

В зависимости от вашего тарифного плана, на выбор предлагается несколько форматов сообщений. Можно использовать только один формат сообщения для каждого сообщения. Когда вы меняете что-либо в одном формате сообщения и затем переходите на другой, изменения могут не сохраниться или отмениться другими пользователями.

Все форматы сообщений позволяют использовать пользовательские данные, чтобы придать индивидуальность сообщениям электронной почты.

Форматы сообщенийОписание
Шаблонный HTMLЭтот формат позволяет:
  • Обновите заголовок и основной текст.
  • Используйте панель инструментов форматирования для выделения текста полужирным шрифтом, подчеркиванием или курсивом, добавления маркированных и нумерованных списков, изменения шрифта и его размера.
  • Установите флажок «Скрыть фирменные знаки SurveyMonkey».

Для использования этого шаблона не нужно знать язык HTML. При использовании шрифта Symbol, Webdings или Wingdings у респондента могут возникать проблемы с отображением.

Обычный текстЭтот формат позволяет отправлять сообщения электронной почты без стилизации или форматирования текста. Вы должны включить обязательные данные.
Пользовательский HTML (только для тарифного плана Enterprise)Этот формат позволяет:
  • Измените необработанный HTML-код или скопируйте и вставьте собственный пользовательский HTML-код.
  • Добавьте изображения, встройте видео, текст гиперссылок.
Вы сами должны включить обязательные данные.

Просмотр и копирование сообщений

  • Предварительный просмотр сообщения
  • Копирование предыдущего сообщения
  • Задать как сообщение по умолчанию
  • Просмотр отправленных сообщений

Устранение проблем

  • Почему мое письмо выглядит по-другому, чем в SurveyMonkey?
  • Отсутствует кнопка «Начать опрос»